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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2019年9月30日

連絡などが遅れがちで不安になったこともありました

予想以上に早い時期に、満足のいく価格で販売してもらえたことに感謝していますが、途中、契約延期の連絡など、こちらからTelするまでもらえなかったり、その他のスケジュール連絡などが遅れがちで不安になったこともありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私の至らない点や、連絡不足によりご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを次に活かせるよう、日々精進して参ります。
今後、何かお困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年9月28日

最初から最後まで、ささいなことにも丁寧に対応

最初から最後まで、ささいなことにも丁寧に対応していただき、安心してまかせることができました。
必要な書類や手続きも早めに教えていただけたので、スムーズに動くことができ、大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご所有マンションのご売却をご信頼いただき、東急リバブルにてお手伝いさせていただきまして、ありがとうございました。
T様のご協力があってこその早期ご成約と思っております。
本当にありがとうございました。
不動産について、今後もご不明な点やご用命がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
全力でお手伝いさせていただきます。

S様
S様 2019年9月20日

売却するまで親切に対応して頂けた

売却するまで親切に対応して頂けた。
おかげさまで、売却できたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。S様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。
ただ、ご成約までお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。ご契約の段階ではS様にご協力いただいたこともあり、スムーズに進められたかと思います。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年9月17日

短い期間で買い手が決まり成約できました

1、まず主要4社を訪問させていただいて、売却依頼のお話をした際、他3社に比べてキャリア・積極性に他社にない安心感を覚え、この人に任せておけば大切な資産を誠意をもって売却していただけると思いました。
当初4社同時依頼を考えていましたが、東急リバブル担当者様にしぼり込むことが、より良い結果をもたらせていただけると決意しました。
1、結果、短い期間で買い手が決まり成約できました。
大きな問題もなく手付金、残金受取りとすすみ安心しました。
以前何年も前に、不動産取引でだましにあって、トラブルに巻き込まれ大変な経験をしたという話も聞いていましたので、本当に安心しました。
1、他社様では会社の看板で仕事しているような人、経験がまだ浅い人、この人やる気あるのかなあと不信感を感じさせる方もいました。
1、また、トラブルを未然に防ぐため予測できる各ポイントは、例として「○○の点には○○で対応しましょう」と、不安を取りのぞいたり問題解決策をしておくと一層良いのでは。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中、アンケートにご回答いただき、深く感謝いたします。

様々なご意見を記載いただき、ありがとうございます。
今後の営業活動に役立て、より一層、お客様のために活動できる様、取り組んでまいります。
これからもよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
C様
C様 2019年9月9日

売却から新居への引越まですべてスムーズ

子供が大きくなり、もっと広い戸建てに住み替えることにしたため、所有していたマンションを売却することに決めた。
所有していたマンションが売却できない限り、戸建てへの住み替えは非常に難しく、東急リバブルの担当にはこのような事情をお伝えし、担当もそれらを理解して頂き、頑張って売却活動して頂いた。
売却を依頼して約2ヶ月という、早い時期で売却相手が決まりました。
売却後も私たちの立場に立って、買主様と引渡しまでの期間猶予を交渉して頂いた。
おかげ様で、売却から新居への引越まですべてスムーズで、とても助かりました。
親身に対応して頂いた東急リバブルの担当者さんに感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご条件にあったご新居にお引越し頂けて、本当に良かったです。
また、お引越しなどでご多忙な中、アンケートにご回答頂き、感謝いたします。
今後も、機会がございましたら、ぜひともご相談頂ければと存じます。

O様
O様 2019年9月9日

東急リバブルさんには感謝しています

今回、アパートの売却をしてもらったのですが、大変速く売却してもらいありがたく、よろこんでいます。
御社の担当者さんが来宅され、契約を結んでわずか一ヶ月たらずで買手がみつかり、手付を打ってもらってから2ヶ月後に最終引き渡しをしました。
終活の一貫で長年経営して来たアパートを手ばなすのは少しさびしさもありましたが、年をとってきたのでしかたありません。
いずれにしましても東急リバブルさんには感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
賃貸系不動産業者様からのご紹介という事もあり、信頼を寄せて下さった不動産業者様、O様を裏切ってはいけないと全力で販売活動に努めさせて頂きました。
早急に売却出来、ほっとしております。
とても良い条件でご売却出来たので、営業冥利につきます。
またお役に立てる事御座いましたら、なんなりと申し付け下さい。
この度は誠に有難う御座いました。

S様
S様 2019年9月5日

全てにおいて100点の関わりを持つ事ができました

最初に査定でお会いしたときの話し方を含め、対応に良い印象を受け、マンションの管理会社が東急グループでしたのでその日のうちにリバブル様でお願いする事と決めました。
結果的に早く売れ、価格も満足でき、全てにおいて100点の関わりを持つ事ができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
速く正確なお取引ができたのもS様の御協力があってのことでした。
S様にご満足頂けて心より嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いができればと思います。
何かございましたら些細なことでも結構ですのでご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年8月29日

売却相談から決済まで100点の対応

安心して担当者さんに任せられました。
売却相談から決済まで100点の対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はI様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
I様のご所有不動産の引渡しを無事完了する事が出来て光栄に思います。
今後も不動産の購入や売却の希望がございましたらすぐにご対応させて頂きますのでお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月28日

早く売れた事は確かで、結果には満足しています

当初、4社に簡易査定を依頼した中で、各社の査定結果はほぼ同様でした。
その中で、貴社津田沼センターの担当者のみが、他社の連絡が途絶えた中で定期的にコンタクトしてくれ、資料の提供も一番しっかりしていました。
最初の仲介契約は別の事情で他社に頼む事になりましたが、6ヶ月経過しても何の反応も取れず、契約終了しました。
そこで、先にしっかりフォローしてくれた貴社担当に仲介を打診したところ、既に別のセンターに異動されており、その方から今回の御担当を紹介されました。
早速、その方に仲介を依頼したところ、契約後1週間で買手紹介有り、その1社以外の紹介は有りませんでしたが、当方も早く処分したかったので、若干の価格上乗せで売却決定しました。
査定額から見て高く売れたとは思いませんが、早く売れた事は確かで、結果には満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用くださり、ありがとうございました。
査定を担当した弊社の営業共々、誠に感謝しております。
今後も、機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年8月28日

買取有りきの売買委託契約と思われても致し方ない

一括査定サイトにて、担当者の熱意とCMのインパクトに押され、売買契約を貴社に委託したんですが、2ヶ月間内見0、問い合わせも数件。
不安になり、念の為買取査定を依頼したところ、正確な査定の為と、リフォーム業者まで同行させた結果、これ以上は無理!!と泣きつかれました。
特に買取は希望していなかったのですが、「仲介手数料がかかりません!」というありきたりのお得話と、内見0の不安から、貴社に買取をお願いしました。
担当者は誠実な感じで好感は持てましたが、結果買取有りきの売買委託契約と思われても、致し方ない対応でしたね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に大切なご資産をご売却いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、販売活動においては、なかなか内見のお客様をお連れ出来ず、当社の買取ありきの販売活動という印象を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を今後の営業活動に活かしたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。

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