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お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月26日

是非自分が売りたいと仰られ、熱意を感じました

今回、数社見積もり依頼した中で御社に決めたのは、担当者の方が我が家に興味と熱意を持っていただいたからです。
うちは見た目は地味ですが、構造は強い。
材料に良いものを使った良い家であるという自負がありましたが、直ぐにその点に気づかれ、是非自分が売りたいと仰られ、熱意を感じました。
自分の思いと担当者の方の思いが合致することは大切だと思いました。
また、売却に先が見えず業者の買取を相談した時も、安易に応じることなく、建物の価値を信じ地道に買い手を探していただきました。
この度売却に至ったのは、担当者の方が我が家の特徴を理解され、それに合った買い手と戦略を持って探していただいたおかげだと思います。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
当初想定していたよりもお時間がかかり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ、Y様と共有させて頂いた建物の価値について理解と自信をもってご売却活動に臨ませて頂いた結果がきちんと出たかと思います。私自身も本当に安心しました。
今後も不動産の売買に関わらずお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月3日

全面信頼出来たのは担当者さんのおかげ

初めて東急リバブルに伺ったのは昨年春で、元々の依頼主は父でした。
父は病気になり治療を続けていましたが、少しずつ体力も落ちて来た為、父なりに終活も兼ねて、人生の最後に子供や孫としたい事行きたい所があり、先に他界した愛する妻の為に設計した家を売却する事に決めました。
父の依頼を受け、私はいくつかの不動産会社に見積もりを立ててもらい、その中で比較して依頼を決めるつもりで、その一番最初が東急リバブルでした。
担当者さんが対応して下さりました。
父の話を丁重に聞き、父の希望をくみ取り、他人行儀な営業マンとは違い、親しみやすい対応をして下さいました。
リバブルを出てから、私は他にも予約した不動産会社の相談日時を父に伝えました。
が父は「いや、担当者さんで良いと思う、他は断って良い、要は各箱の不動産会社の業態は違うけどな、最終的にはものを動かすのは人だからな、知識もしっかりしているし優秀だと思うな、人の質も良いと思う、熱量もあるから担当者さんで良いと思うな、お父さんの判断に間違いない」と言いました。
父の言う通り、他を断り依頼の準備をしていましたが、父の容体が急激に悪くなり、それどころではなくなってしまいました。
父の状態を少しでも維持する為、日々追われてる様になりました。
私以外に兄弟が居ますし、親戚も居り、気持ちが揺れ動き意見が纏まったり纏まらなかったりと、数か月が経ってしまいました。
そんな中、父は自分の残り時間が僅かだと思い、元の計画であった自身の余生の為ではなく子供、孫の為の売却に目的変更しました。
会ったのは1回のみで、病室から電話で直接担当者さんに依頼したのが最後となってしまいました。
数日後父は急変して他界しました。
私は父の葬儀や雑事に追われる様になり、最初に東急リバブルに足を運んでから半年以上経ってしまいました。
担当者さんに書面で本格的に契約を出来たのが、他界後数か月も後の事でした。
契約までの間担当者さんに現状報告はしていたのですが、その間も担当者さんは催促する事もなく、庫れを切らしている素振りもありませんでした。
焦らせたり困惑しない様「いつでも大丈夫ですよ」と安心させてくれる配慮ある言葉を選び、メールで対応して下さいました。
父が急変他界した時も、困惑している私たちに、不動産のお仕事以外も相談に乗ってアドバイスを下さり、時には手配をして下さいました。
ありがたいと思いながらも申し訳ないと思う気持ちで、「お仕事以外の雑用ばかりで手間ばかり掛かって、それに値する程の大きな仕事依頼ではないのに申し訳ない」と言った事があります。
担当者さんは「私は大きい小さいで仕事を選んだり、力の入れ方を変えたりしていませんのでご安心下さい」と、笑顔できっぱり即答して下さりました。
中々直ぐ答えれる事ではないと思います。
「父の見る目は正しかったんだな」と「担当者さんに依頼して良かったな」と心から思いました。
契約をさせて頂いた後も思わぬトラブルもありましたが、全力で最後まで心配りがあり、予測出来るトラブル・アクシデントとそれに対応する防御策対応策を講じて下さいました。
元々の依頼主であった父がいないのにも関わらず、父の希望を尊重して私達が困らない様にアドバイスを下さいました。
約1年がかりでしたが、全面信頼出来たのは担当者さんのおかげだなと思います。
人としての誠実さは勿論の事、山あり谷ありで売却までたどり着いたのは、不動産業の技量だけではなく、様々なジャンルの引き出しを持ってらしたからではないかと思います。
又ご縁があるならば担当者さんに依頼したいと思いますし、知人にも自信を持っておすすめしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引誠にありがとうございました。
お父様やお子様、お孫様のお人柄に惹かれ、何よりも皆様に喜んで頂きたいという一心で努めさせて頂きました。
貴重なお言葉を多々頂き、非常にありがたく思います。
ただ私はやはり皆様のお人柄あっての結果だと感じております。
様々な事案を皆様と一緒に乗り越えていけた事、このような経験をさせて頂けた事に感謝の気持ちで一杯です。
不動産に関わらず、何かお困りの事があれば些細な事でもお声がけ頂ければと思います。
このご縁を大事に、今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月19日

私にも相手の方にも熱心に働きかけて頂きました

コロナ禍の大変な時期に、大変お世話になりました。
最初の担当者Aさんもとても良くして頂きましたが、異動で担当者Bさんにお世話になりました。
少し不安でしたが細やかにして頂きました。
少し面倒な土地でしたが、私にも相手の方にも熱心に働きかけて頂きました。
大切な家でしたが駐車場がなく、買い手がなかなか無く、それでも色々と手を打ってもらいました。
話しが進む中ショックなコトもありましたが、気を使って下さって、結果良い方向に進み無事に売ることが出来ました。
コロナで地方から東京方面に向かえませんでしたが、本当にありがとうございました。
今は何の不安も無く過ごせていることに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
少し特殊な物件でしたが、N様と定期的にお電話で連絡を取り合い一緒に販売活動を進められたことにより、無事にご成約することができました。
コロナ禍ということもあり最後お会いすることはできませんでしたが、喜んで頂けたこと大変嬉しく思います。
また何かございましたら是非ご相談くださいませ。
ありがとうございました。

I様
I様 2020年12月24日

無知な部分を担当者様に補って頂き感謝しております

お世話になっております。
今回、不動産売買の際真摯な対応ありがとうございました。
私の、無知な部分を担当者様に補って頂き、感謝しております。
担当者様お気に入りの物件を奪ってしまった事につきましては、申し訳ございませんでした。笑
ご担当して頂き、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
私自身も非常に想い入れのある物件をI様にご購入頂き非常に嬉しく思います。
ご融資の件や保険について等、I様にも多々ご協力頂き感謝しております。
お住まいになった後も何か気になる事があればお気軽にお声がけ下さい。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年12月21日

安心してお任せする事ができました

担当者さんが丁寧に色々と教えてくださり、安心してお任せする事ができました。
ありがとうございました。
笑顔がとても素敵で、こちらが不安な時は迅速に対応してくださり助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。ご内見からお引き渡しまでのお手続きに関して、書類取得等迅速にご対応頂けたからこそのスムーズなお取引だったかと存じます。
また、A様のいつでも明るく話してくださるご対応に私も元気を頂き、やりがいを感じながらお手続きを進める事ができました。
今後とも、何かお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2020年11月25日

とてもていねいに対応していただきました

とてもていねいに対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご所有不動産のお取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったかとは存じますが、お客様のご協力もあり、スムーズに売買をすることができました。
心より感謝申し上げます。
些細な事でも結構ですので今後も何かございましたらご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月20日

本当によくご対応いただき感謝しております

中古の戸建物件の売却をお手伝いいただきました。
物件の良さをしっかり考え、買い手に伝えていただき、安心してお任せできました。
以前は他社Z社さんを専任でお願いしていましたが、コミュニケーション量、ご紹介量、内見量、何をとっても御社の担当者さんの方が優れていたと思います。
コロナでなかなか先の見えない売却活動でしたが、本当によくご対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
今回のご売却は何よりI様のご協力あっての事だと感じております。
物件への想い入れの部分や、突然のご案内にも都度快くご協力頂き誠にありがとうございました。
縁あって、物件への想いも引き継いで頂ける買主様にお会いできたと感じております。
私も本当に嬉しく思います。
今後も不動産に関わらず何かお困りの事等ございましたら飛んで行きますので、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

T様
T様 2020年9月23日

説明もていねいにして頂けたので、安心して取引

今回売却をお願いしましたが、スムーズに売却できたので、よかったです。
説明もていねいにして頂けたので、安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却に係るご相談を頂き誠にありがとうございました。
想い入れのある戸建住宅だったかと思います。何よりご安心してお取引出来るようご配慮させて頂きました。
私も買主様との良縁を嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月23日

終始丁寧に親身になって対応していただきました

ご担当者さんは、終始丁寧に親身になって対応していただきました。
物件だけでなく、手続きについても細かいところまで教えて頂き、非常にわかりやすかったです。
まず内見についてですが、こちらが遠方であり、新型コロナウィルスのためZoomを使用して対応をいただきました。
初めてでもわかりやすく話していただき、スムーズに行えました。
また、住宅ローンについても、こちらの入居時期事情を、説明含めて各銀行担当者へコンタクトしていただきました。
条件が一番良い選定だけでなく、銀行担当者の対応の様子まで確認していただき、結果とても対応のいい銀行に決めることが出来ました。
手続きに関しては迅速かつ丁寧に対応いただけたため、迷いなく進められました。
その際、諸々の費用に関する助言や交渉をしていただけたため、費用削減が出来ました。
引き渡し後のサポートも約束していただき、安心しております。
担当者さんは言葉遣いや接する態度、事前の連絡などとても丁寧で、私が何を必要とし、その解決にはどうするかを考えてくれます。
顧客対応としては、不動産だけでなく今までで出会った誰よりも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
遠方からのご購入検討という事で、一つ一つの物事をご安心して頂きご納得頂けるよう努めさせて頂きました。
ご説明やご連絡が細かくなってしまったところもあったかと思いますが、ご評価頂けた事を嬉しく思います。
今後も不動産に関わらずお困りの事や気になる事があればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年9月10日

リバブルさんのサービス内容が一番魅力的でした

売却にあたって数社に相談しましたが、リバブルさんのサービス内容が一番魅力的でした。
こちらの要望を汲み取って、販売価格や販売戦略などについても良い提案をしてもらえましたし、色々な相談にも親身になって対応していただけました。
コロナの影響で年内に売却できるか不安に思っていましたが、希望額のまま半年ほどで売却できて本当に良かったです。
並行しての新居購入についても、スムーズに対応していただけて、とても助かりました。
色々とお世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございます。
無事にI様のご意向に沿った形でご契約する事ができ、大変嬉しく思います。
また、お住み替え先のご購入もお任せ頂き、ありがとうございました。
何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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