表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になってやっていただきました
自宅とセンターが遠く離れてはいましたが、親身になってやっていただきました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
距離は離れておりますが、今後も不動産についてお困りなことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
心よりお待ちしております。
最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげ
担当してくださった方の説明が無知の私達でも理解できるようにわかりやすく説明してくださいました。
最後まであきずに聞けたのも話上手だったおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用下さり、ありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答頂き、お褒めの言葉まで下さり感謝いたします。
ご新居の完成を、心よりお祈りしております。
今後も機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
分かりやすく丁寧で良かったです
説明が子供に話す様に、分かりやすく丁寧で良かったです。
不動産を売るという事は、簡単でないという事が良く分かりました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご回答下さり感謝いたします。
またお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
今後も、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
心よりお待ちしております。
心から感謝しています
両親の家を売却するということは、知識も経験もない私共にとりまして、非常に大きな出来事でした。
ご担当者さんは、私共の不安や心配事にひとつひとつ丁ねいに関わってくださり、解決してくださいました。
又、隣家との交渉もしてくださり、無事に売却できたことは担当者さんの誠実なお人柄と、お力のおかげであったと心から感謝しています。
本当にありがとうございました。
貴社のますますのご発展を心よりお祈りしております。
センターからの返答
この度は、当社に大切なご実家のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様、Ｎ様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
残置物撤去、解体、測量等でもお力になることができ、嬉しく思います。
お打合せ、ご契約の際には、遠方からお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
頂戴致しましたお言葉も日々の業務の励みになります。
今後、不動産のご相談がございましたら、お力になりたく思いますので、お気軽にお声掛けください。この度は、本当にありがとうございました。
いただきましたゴルフボールは、大切に使わせていただきます。
全て信頼してお任せすることが出来ました
他社さんよりも、一早くご連絡下さり、査定額の説明もていねいで納得のいくものでした。
解体して更地での売却でしたが、不用品回収、解体業社、測量士さんまで、担当者の方に手配していただき、連絡もまめに下さり、契約から引渡しまで、とてもスムーズでした。
最後まで気持ちのよいお取引きをさせていただきまして担当者さんには感謝しております。
全て信頼してお任せすることが出来ました。
また機会がございましたら是非、担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用していただき、誠にありがとうございます。
Ｓ様の不動産売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
Ｓ様にはご契約等にあたり、手続き等でお願いすること多々ございましたがすべて迅速に対応していただき、感謝しております。
また機会がございましたら是非、私にお任せください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
タイミングがマッチングした
我が家のリフォームと貴社の物件販売のタイミングがマッチングし、満足のいくリフォームができた。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のタイミングとご縁が、マッチング頂けたとのこと本当に嬉しく思います。
今後も、機会がございましたら、ぜひ声をお掛け下さいませ。
心よりお待ちしております。
お仕事お任せして大変満足です
今回の物件を売却するにあたって、御社を含む大手不動産会社数件と地元密着型不動産会社に問い合わせをし、リサーチいたしました。
リアクションの速い遅い、担当営業の方の仕事に対する態度、接客態度、不動産に関する知識など、対応・反応はそれぞれの会社によってかなりの差がありました。
一般の人にとって、不動産売却は、日常的に行うことではないし、今回のように親の家を片付ける→売却するという付加作業が伴うものは、ただ単に不動産が売れればそれでよし、というものではなく、いろいろと考慮していただきたいことが含まれておりました。
数件の不動産会社の担当の方と面接をして、１番信頼できると確信した御社のご担当者さんにお仕事をお任せして、本当に正解でした。
東急リバブルという看板も信頼できることながら、それでもやはり、担当者の力量というものが１番重要ではないかと、そう感じます。
担当者さんは不動産業界でのご経験も数年おありとのことで安心感がありましたし、何より「不動産がお好きなのだな」という印象をはっきり受けることができて、それがお仕事お任せして本当によかった、間違いなかったな、という良い結果につながったと思っております。
不動産そのものの仕事のみならず、それにまつわる周辺事由にまで心を寄せる対応ができる営業力、実に素晴らしかったです。
余談ながら、不動産という商品を扱う仕事に携わっているすべての方々が、担当者さんのように知識＋気配りのできる人間味のある対応ができるようになれば、この業界の前近代的ないろいろも変えることができ、イメージも上がるのに、と思います。
担当者さんに出合えて、お仕事お任せして大変満足です。
不動産のお仕事は人生でそれほど多くお任せすることはできないと思いますが、それでもまた、機会があればぜひとも担当者さんにお任せしたいと思っております。
本当にいろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
お取引中には、至らぬ点も多々あったかと存じますが、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も、機会がございましたら、ご満足頂ける様、精一杯お手伝いさせて頂ければと存じます。
またお声をかけて頂けることを、心よりお待ちしております。
お世話様でございました
若いスタッフの皆様が頑張って居られるのを見て感動しました。
そちら様にとって、良い年になります様に。
お世話様でございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
また、お取引中には、幾度と当センターに足を運んで下さったこと誠に感謝しております。
今後も、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
心よりお待ちしております。
非常に不安でした
①売主の意思確認を司法書士が行う際、買主も予告なしにやって来て、契約解除期限の延長に関する覚え書を交すことになった。
買主の責に依らない事情（建設申請が下りない）とのことだったが、そのことを事前に知らされていなかったので、非常に戸惑いました。
事前に知っていれば、契約書に前以って目を通すことができたはずです。
覚書を交した後、売主に不利になることはなかったか？と家族で契約書や重要事項説明書を読み直しました。
非常に不安でした。
担当者さんは感じの良い人だったので、残念だったのはこの点のみです。
②残金受取時に着金確認を銀行が電話で受けてくれず、バタバタしました。
結局、通帳記帳をして着金確認しましたが、近くに支店が無かったら、どうしたのでしょうか。
東急リバブルから事前に、銀行に電話による着金確認が可能かどうか照会しておくことはできなかったのでしょうか。
担当者である担当者さんの落ち度ではなく、東急リバブル全体としてオペレーションを見直すべきだと思います。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様への事前説明および事前確認できておらず、心配をおかけして大変申し訳ありません。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
改善すべきところは改善したいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）