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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年3月28日

売り主へのサービスが、やや多いような気がした

貴社と取引を始める前に、数社の説明を受けました。
その時に感じたことは、どの会社の営業マンも非常によく教育されていて皆さん感じの良い人ばかりでした。
貴社に販売をお願いすることに決めたのは、担当者さんが感じの良い人だった他に、他社のパンフレットの説明の中では、買主へのアピールが多く、売主へのサービスが少ないような気がしていましたが、貴社のパンフレットには、売り主へのサービスが、やや多いような気がしたところです。
少し気になったことは、担当者さんが何度も我が家に足を運んで頂き、その都度こちらで用意するべき書類名などを手帳を見ながら手書きで、書いて貰いましたが、最初から印刷したものを用意しておけばいいのに、と思ったことが、何回かありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、お忙しい最中でアンケートにご協力下さりありがとうございます。
何度もご自宅に伺い、お客様へはご負担をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年2月22日

貴社が一番速い対応でした(入力後15分!)

・今回、ネットでの問い合わせに3社からのリアクションがありましたが、貴社が一番速い対応でした(入力後15分!)。
かなりの好印象でした。
又、担当の方も一生懸命対応していただき、早期売却となりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉もありがとうございます。
今後もスピード感を持って一生懸命努めてまいりたいと思います。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年2月22日

良い所はお客様の要望を尊重して活動してくれる点

この度、成約を得ることができ、ご尽力いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらを利用するにあたり、いくつかの仲介会社の担当の方と話しをさせていただきましたが、リバブルの担当の方が1番はっきりと私の要望の価格に向き合い価格提案していただいたので仲介をお願いしました。
だいぶ高望みだった為、その後2度の価格変更を余儀なくされましたが、半年程たった頃担当の方が異動になり、新しく担当になった方と面談をしましたが、またも私の要望を聞きいれてくれました。
リバブルさんの良い所はお客様の要望を尊重して、活動してくれる点だと思います。
売却には想像していたよりも時間がかかりましたが、昨年希望した価格で売却できたのは、担当の方々が要望に沿って活動していただいたからだと感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。 K様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
頂戴致しましたお言葉は、日々の業務の励みになります。
今後、不動産のご相談がございましたら、お力になりたく思いますので、お気軽にお声掛けください。この度は、本当にありがとうございました

G様
G様 2018年1月9日

好感が持てる方で話し易かった

・仕事をしながらのやり取りだったので、合間を活用して頂いたり、帰宅後の夜間に対応して頂いたりと状況に応じたサービスがありがたかったです。
・ものすごく完璧という訳ではなかったですが、(逆に)好感が持てる方で話し易かったので、売却もお願いしようかと思えました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、このようにアンケートにご回答頂きまして心より感謝いたします。
また、ご自宅の売却についても、誠心誠意、営業して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年1月5日

早期に売却成立に至り大変満足しています

物件の売却を検討し始めた当初、相場価格を把握するため数社に簡易査定を依頼しました。
その中から東急リバブルを選定した理由は、該当物件の周辺及び近隣の情報に関して提供されたレポートの内容が量・質ともに充実してたことです。
(*^_^*)満足!!
実査定後の売出価格設定も、データに基づく査定根拠が明確であり納得のいくものでした。
(*^_^*)納得!!
専属専任媒介契約を締結した当日の午後には、なんと早速にも物件室内・周辺が撮影され、翌日にはホームページにアップされていました。
(*^_^*)早い!!
幸いにも早々に購入希望者様が現われ、とんとん拍子に話が進み、1か月後には契約締結、2か月後には決済引渡しが完了しました。
(*^_^*)早い!!
当方は、東急リバブル担当者様の仲介に沿って対応しただけですが、結果的に早期に売却成立に至り大変満足しています。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は津田沼センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
M様の不動産売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
写真撮影の際にはお手伝いただき大変感謝しております。
そのおかげもあり、三か月以内のご成約に結びつけることができました。
今後もなにかございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。

この度は本当にありがとうございました。

M様
M様 2017年12月6日

他社に決めていれば後悔するところでした

担当者さんの客の立場になって仕事を進める方針に助けられました。
担当者さんの説明を受けずに他社に決めていれば後悔するところでした。
担当者さんとリバブルさんに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。

また、お引越しなどご多忙な最中に、アンケートをご返送下さり誠にありがとうございます。
機会がございましたら、今後もご相談下さいませ。

心よりお待ちしております。

I様
I様 2017年11月9日

売る側にも買う側にも安心して任せられる

マンションの売買を他社に依頼して5ヶ月、それから御社にお願いして10ヶ月初めてのマンション売買でした。
担当者さんは良く当方の要望を聞いていただき、ポスティング等熱心に販売に尽力してもらい感謝しております。
上記の他社さんとの違いは、専門家が売るマンションのチェックをして水まわり等の保障をしてくれること。
管理費等の一部負担してくれること。
売る側にも買う側にも安心して任せられることです。
これは他社さんからリバブルさんに替えて初めて分った事でした。
今後も何かの案件が有った時はリバブルさんを紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は津田沼センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
I様の不動産売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。

また、不動産売却には少しお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
今後もなにかございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。

この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2017年11月8日

適切な電話対応等をして頂き心強く思いました

当社、他社より高い査定額を提示して頂き売買契約に至りました。
なかなか買い手が現れずヤキモキしましたが、どうにか売却先が見つかり安堵しています。
その間担当者には適切な電話対応等をして頂き心強く思いました。
予定していた売却額には少しショートしたけど成約できて本当によかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は津田沼センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。

数ある不動産会社の中から当社をご選択いただき、成約に至れたことを大変うれしく思います。
また、お打合せの際は、何度もセンターにご足労いただき、ありがとうございました。

お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2017年10月26日

安心してお任せすることができました

担当者さんには大変お世話になりました。
不動産取引、リフォームと無知な私たちに丁寧な案内、親身な対応を頂き安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、津田沼センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。

O様もお忙しい中、住宅ローン手続き等でわかりづらい内容もあったかと思いますがスムーズにご対応していただき、ありがとうございました。

お引越し後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
スピーディーに対応させていただきます。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2017年10月20日

毎週の営業活動報告もわかりやすかった

無料での補修サービスやマンション管理費用の半額負担など、サービスが色々とあってわかりやすかったので良かったです。
また担当者さんの人柄がとても良くて、信頼できそうだなと思いお願いしました。
私が不動産売買に関して全く知識がなかったので、色々と説明してくださってありがたかったです。
途中なかなか内覧に来て下さる人もなく不安になったこともありましたが、最後はとてもいいご縁に恵まれて最高の形で売却がかなったと思っています。
毎週の営業活動報告もわかりやすかったです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

買主様も非常に良い方で最後まで笑顔の取引きとなり、 私としても良かったです。

頂戴致しましたお言葉も日々の業務の励みになります。
今後、不動産のご相談がございましたら、お力になりたく思いますので、お気軽にお声掛けください。この度は、本当にありがとうございました。

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