表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月16日

最終的に別の物件の方が良かったんじゃないかと思う

もう少し考える時間が欲しかった。
最終的に別の物件の方が良かったんじゃないかと思う。
引っ越しなんてあまりしないだけに若干後悔してます。
物件ももう少し見たかった。
助かったし、ありがたかったけど、日にちが経つにつれてこの物件は失敗だったのではないか、と思ってしまいます。
駐車場が2年おきに抽選で移動など。
物件を考える時間が、もう少しあった方が良いと思います。
あまり後悔させないために!
意見が愚痴みたくなってしまいました。
すみません
また機会があればよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産ご購入を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
購入物件の選定期間が限られていた中ではありましたが、だからこそもっとS様に寄り添ったご提案が出来たはずと反省致しました。
私自身の今後の糧にさせて頂くと共に、何かあればすぐにお手伝い致しますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年4月14日

御社は非常に信頼できるしご担当者の対応も良かった

スムーズに販売できて良かったです。
ありがとうございました。
販売活動については国交省の不動産情報システムとWebにのせたことしか見えませんでした。
結果的に他社が買い手を見つけてきたので、売却できたのですが、非常に不安でした。
専任にした意味がなかったように思いました。
会社として御社は非常に信頼できるし、ご担当者の対応も良かったので、次の機会があれば御社へ頼もうと思うし、知人にもすすめたいと思います。
ありがとうございました。
アンケートはWebにしていただけるとありがたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はN様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
N様とは購入、売却とお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
お任せいただきました物件が、ご希望の価格で販売でき満足頂けて良かったです。
今後も、不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんので、お気軽にご連絡下さいませ。

Y様
Y様 2020年4月14日

驚く程スピーディに買う方を御紹介してくださった

大手三社にお願い致しました処、まず第一に応じていただき驚く程スピーディに買う方を御紹介してくださり、本当に感謝しております。
その後コロナウイルスの蔓延で動きが取れなくなった事と思うと、素早いお手配に御礼を申し上げます。
税金の説明に対しては「④どちらかと言えば不十分」の評価をつけましたが、これは私の方の理解が悪かった事と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご用命ありがとうございました。
ご所有のマンションは当社でも成約実績があり、マンション限定で探しているお客様もいましたので、スムーズにご縁をつなぐことができました。
税金のご説明については、ご理解いただけるまでの説明に至らず申し訳ございませんでした。
貴重なアドバイスとして今後の営業活動に活かしてまいります。ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月14日

安心しておまかせできると感じました

お蔭様で無事成約することができました。
安心しておまかせできると感じましたので、また機会がありましたらお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変ありがとうございました。
以前に頂戴した購入のご相談をきっかけに、この度、ご売却のお手伝いをさせていただき光栄です。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年3月18日

媒介契約から販売活動、引き渡しまで安心してお任せ

媒介契約から販売活動、引き渡しまで、安心してお任せできる担当者、会社だと思いました。
3か月間他社で活動を行った後の依頼でしたが、会社による販売力の差を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はO様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
お任せいただきました物件が、ご希望の価格で販売でき満足頂けて良かったです。
4月以降に固都税の清算がございますので、最後まで責任を持って対応させて頂きます。
今後も、不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんので、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月10日

遠方まで足を運んでいただき、大変感謝しています

この度は、マンション売却に際し、非常な尽力を頂き有難うございました。
先に別の不動産会社に売却相談をしておりましたが、担当者の方の言動や査定内容に不審と不満があり、東急リバブルさんに改めて相談にうかがい、貴社担当者さんの誠実な御対応に安心し、おまかせした次第です。
運良く買主様も見つかり、双方納得いく条件にて成約に至りました。
決済、所有権移転当日も私は仕事の都合で立ち会うことが困難でしたが、担当者さんの方で代理人の選定や事前準備もしっかり対応していただき、円滑な手続きが実行され、滞りなく終了できました。
都度の打合せや書類手続きも多忙の中、遠方まで足を運んでいただき、大変感謝しています。
若い方なのに、基礎知識もしっかり修得されており、信頼しておかませすることが出来ました。
今後の益々の御活躍を祈ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございます。
印鑑証明書等の書類の取得や、司法書士の先生との面談の日程調整等、M様に迅速にご対応頂きご協力頂けたらからこそ無事にお取引を終えられたと思っております。
また、微力ながらM様のお力になれたこと、心より嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらいつでもご相談頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年2月25日

あらゆる面で親切、丁寧で安心してお任せ

最初の価格設定、そして途中での見直し、又購入希望者がいつ頃増えてくる等、事前に説明していただいた通りに進んでいきました。
あらゆる面で親切、丁寧で安心してお任せしておりました。
思っていたよりも早く決まり大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルにてご売却のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。
お忙しい中、定期的なお打ち合わせをさせていただき、お客様のニーズを逃すことなく、ご成約できましたのは、F様のご協力があってこそと感謝しております。
ご信頼をいただき、本当にありがとうございました。

N様
N様 2020年2月19日

流れを丁寧に説明いただき、安心してお任せ

初めての売却でしたが、流れを丁寧に説明いただき、安心してお任せできました。
思っていたよりも早く話がまとまり、満足の行く取引ができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
販売途中で担当が変わりご不便をおかけしたかと思いますが、無事ご成約に至り大変嬉しく思っております。
不動産でお困り事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年2月19日

対応はきちんとして頂けました

対応はきちんとして頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了でき、嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月18日

担当者さんは、迅速・丁寧に対応してくれた

担当者さんは、迅速・丁寧に対応してくれた。
また、売買価格などのアドバイスも的確で、安心してまかせられました。
他社から電話・資料が送られてきていたが、貴社の信用度は高く、満足した結果となり感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
I様には書類関係の取得等ご協力も頂き、大変感謝しております。
また何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

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