表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
今もなお、あの直感は正しかったと感じています
昨年初めに主人を天に見送りました。
その後相続が終り、自宅が私名義になりました。
すると１０ヶ月後位にになぜか、東急リバブル津田沼センターから無料査定実施の往復はがきが届きました。
すぐにお電話して依頼したのが売主としての最初の出合いです。
担当者さんの応対に息子の方が好感を持ち、直ちに査定～売出へと動き始めました。
すると広告から３人目の見学者が買主となって下さいました。
出足の早いスピードに驚きながら、私には少しもあせりはありませんでした。
最初から私は運の良い者だと、「きっと主人が天国から選んでくれる」のだと確信があったからです。
そして何件も自分の足と車で物件を見学して来ました。
現在のこの家、マンションに入った時に、清々しい部屋の空気を直感して決心しました。
今もなお、あの直感は正しかったと感じています。
全てここまでスムーズに、売主から買主の行程がスムーズに来られたのは、担当者さんのセンスと人柄でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却共に当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
スムーズにご希望通りの買い替えが実現したこと、私自身、心より嬉しく思います。
T様の御協力があってこそ実現した買い替えだったかと思います。
ご子息様を含め、T様が私を評価してくださったことを糧に今後の仕事をより一層頑張ろうと思えました。
今後も末永いお付き合いをさせて頂きたく存じます。
何かございましたら些細なことでも結構ですのでご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却相談から決済まで１００点の対応
安心して担当者さんに任せられました。
売却相談から決済まで１００点の対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はI様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
I様のご所有不動産の引渡しを無事完了する事が出来て光栄に思います。
今後も不動産の購入や売却の希望がございましたらすぐにご対応させて頂きますのでお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
買取有りきの売買委託契約と思われても致し方ない
一括査定サイトにて、担当者の熱意とCMのインパクトに押され、売買契約を貴社に委託したんですが、2ヶ月間内見0、問い合わせも数件。
不安になり、念の為買取査定を依頼したところ、正確な査定の為と、リフォーム業者まで同行させた結果、これ以上は無理！！と泣きつかれました。
特に買取は希望していなかったのですが、「仲介手数料がかかりません！」というありきたりのお得話と、内見0の不安から、貴社に買取をお願いしました。
担当者は誠実な感じで好感は持てましたが、結果買取有りきの売買委託契約と思われても、致し方ない対応でしたね。
センターからの返答
この度は、当社に大切なご資産をご売却いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、販売活動においては、なかなか内見のお客様をお連れ出来ず、当社の買取ありきの販売活動という印象を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を今後の営業活動に活かしたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
売買価格も、予想通りで、満足です
最初から最後まで、親身にていねいに対応していただきました。
とても満足しています。
特に担当者さんには、大変お世話になり、感謝しています。
売買価格も、予想通りで、満足です。
また、機会があれば、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用くださり、ありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートへご回答くださり、感謝いたします。
今後も機会がございましたら、ご期待に応えられるよう、誠心誠意、お手伝いさせていただきます。
末永くお付き合い頂ければ幸いです。
契約時での先方との交渉も大変素晴らしかった
当初、他社Zと契約していたが、対応が悪い為、複数社と比較し、東急リバブルと契約した。
契約を決めた経緯としては、担当者さんであった事で、経験・知識もさることながら、やる気と誠実さが強く感じられた。
契約後も、WEB上での特長を生かした写真の掲載や、契約時での先方との交渉も大変素晴らしかった。
今後も機会があれば、東急リバブルさん並びに同じ担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お引越しや不動産ご売却でご多忙な中、アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
今後も機会がございましたら、ぜひお手伝いさせて頂ければと存じます。
心よりお待ちしております。
契約日に設備の不具合が発覚したものがあった
［良い点］
・見学～契約まで非常にスムーズに取引できました。
特に内らん～見学は、日の少ない中ご調整頂き、そのおかげで今回の良い物件との出会いがあったと思います。
・ご担当者様は、初めての不動産購入の私の質問や疑問に、丁寧にご対応して頂きました。
全てがスムーズにいったことは、担当者様のおかげです。
ありがとうございました。
［悪い点］
・契約日に設備の不具合が発覚したものがあった。
さすがに当日に分かるのはよくない。
事前に伝えてほしい。
・契約・引渡し後にリフォームをして１ヶ月入居しないのは予定通りでしたが、設備の不具合があり、引渡後１週間以内しか保障ないと言われ、非常に残念でした。
こちらの思いは「リフォームやると分かってたはずなのに、１週間以内に設備確認の念押し等、もう少しフォローなかったのか・・・」と、新居でうれしい気持ち反面、不動産取引を最後に失敗したという印象でした。
他社なら・・・という考えもよぎりました。
［不具合］
・浴室乾燥の故障、ドアホンのカメラ故障、和室のインターネット使えない（口の故障）
センターからの返答
この度は、当社にて不動産の取引きをしていただきまして、誠にありがとうございます。
良い物件に出会うことが出来たとのお言葉、大変うれしく思います。
ただ、ご不満点も残してしまい、大変申し訳ございませんでした。今後の反省点にさせていただきます。
良い点、悪い点、忌憚無くご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルにお願いして良かったと思います
２ヵ月という短期間で売却を依頼し、希望した金額と引っ越し期日に合った買主を紹介して貰い、大変満足しています。
引越業者も紹介で想定していた金額より安くなり、東急リバブルにお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度はY様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引は期間が決まっておりましたので希望の期間内にY様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
買い手を付けて頂けるのが早いです
今回３件目の取引でお世話になりました。
担当の方もしっかりやって頂き、ありがとうございました。
買い手を付けて頂けるのが早いです。
とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回で3度目になりますが、いつも大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。Ｍ様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。
ご契約をスムーズに進めることが出来たのも、Ｍ様に色々とご協力いただいたおかげです。誠にありがとうございます。
また、今回約3年ぶりにお会いさせていただいた際に、「顔つきが変わった。営業マンらしくなった。」と仰っていただき、非常に嬉しかったです。私が新人の頃に最初の取引をしていただき、それから取引の際にはいつもお声掛けいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブルに任せてよかったです
担当者さんには大変お世話になりました。
担当者さんが2度ほど変わりましたが、どなたも親切に対応して頂き、とても安心することができました。
初めての売却だった為、どの会社にするか迷いましたが、以前自宅に送られてきたチラシに目が止まり、こちらに決めました。
不動産の売却に関して取引の知識がなく不安でしたが、丁寧に教えていただき、すぐに不安はなくなり、スムーズに進めることができました。
東急リバブルに任せてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はO様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
担当が何度か変わりましたが最後に私が担当させて頂きましてO様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
親切且つ真摯な対応に、安心して取引ができました
はじめての不動産の購入ということで分からない事、不安な事が多々ありましたが、担当者さんの親切且つ真摯な対応に、安心して取引ができました。
近隣の駐車場やインターネット環境まで、色々と柔軟な対応、大変助かりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はW様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
W様のご所有不動産の引渡しが無事完了できました事を喜ばしく思います。
物件のご案内からリフォームの手配まで一連の業務を担当させて頂きW様のご家族の方に喜んでいただけた事は私としても非常にうれしく思います。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
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- お客様の声（６ヶ月以前）