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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2019年5月7日

何だか、諦めか割切りが簡単すぎる様に感じた

適正査定額と実成約価額との差が結構(かなり)大であり、もう少しは近づける様努力できなかったか。
何だか、諦めか割切りが簡単すぎる様に感じた。
担当者の態度が悪いわけでは無いが、売れないと決め付けられれば、売り手側は弱いもので、手を打ってしまった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約頂き誠にありがとうございました。
K様の御協力もあり、スムーズなご成約ができましたため感謝しております。
K様が思われていたような金額でご成約できるように日々、販売活動に尽力しておりましたがご満足頂ける金額でご成約できず申し訳ない気持ちでございます。
今後も不動産についてご不明点等ございましたら些細なことでもご相談頂ければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年4月20日

希望どおりの価格で売却することができ非常に満足

数社の話を伺い、売却物件の周辺相場をふまえた納得のいくご提案をいただいた貴社にお願いすることにしました。
媒介契約後、売却までの期間も予想以上に短期間で済み、また、希望どおりの価格で売却することができ非常に満足しております。
ありがとうございました。
追伸
税金支払にあたり、リバブル確定申告会に出席いたしたく、お手続きのほどお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はY様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
Y様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてありがとうございます。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。 確定申告につきましてはお調べしてお答え致します。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2019年4月20日

「売却」の方も思った以上にはやく「売れた」

中古マンションの売却と買い替えの両方でお世話になりました。
担当者さんには、大変お世話になりました。
最初に物件の内見に行った際に、スリッパを用意して頂いたり、物件に関するコピーを準備して頂いたり・・・・等
(他社と比較してしまいますが、意外と、そういう細やかな「気くばり」って無いんですよね・・・・・)
お陰様で、「売却」の方も思った以上にはやく「売れた」し、本当にありがたいです。
「またの機会も・・・・」と・・・・・「無い」とは思いますが・・・
(「終の棲み家」をさがしたもので・・・・)
もし「また」があったら、是非ともお願いしたいなぁ~と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入と大切なご資産のご売却、両方をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。再度、W様のお力になれましたこと大変嬉しく思います。

お住替えが無事終わり、一安心しております。
最終日には美味しいお菓子までいただきまして、誠にありがとうございます。

今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は、ご縁をいただきまして、誠にありがとうございます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

F様
F様 2019年3月13日

素早い対応で無事に売却出来、感謝

この度は、売却手続きありがとうございました。
とても丁寧な、また素早い対応で無事に売却出来、感謝しています。
さすがに今回のように早く売却出来ると思っていませんでした。
良い買い手さんに売却出来て、うれしく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。F様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。

高額な取引な為、正確なことはもちろんですが、勢いとスピードが大切と思っております。いろいろ迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。良い買主様を見つけられて良かったです。

今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2019年3月12日

安心して任せられたと思います

複数の不動産会社売却の見積もりを比較し検討した結果、貴社にしました。
最初は、若い営業担当で不安なところもありましたが、安心して任せられたと思います。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、津田沼センターにご売却のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
S様には、お忙しい中で書類の取得等をして頂きスムーズにお取引を行うことができました。
安心できたというお言葉を頂戴し、私も嬉しく思います。
今後も何かご質問やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

O様
O様 2019年3月1日

もし機会があれば、同じ方に担当して頂きたいです

短期間の要望にもかかわらず、親身に迅速にご対応頂きました。
大変ありがとうございました。
次回、もし機会があれば、同じ方に担当して頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。O様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。

O様のお引渡しのご要望にお応えできる様なスケジュールで進めることができ、良かったです。また、お話を進めるにあたり、いろいろとご協力くださり、誠にありがとうございます。

今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

W様
W様 2019年2月20日

本当に感謝の気持ちで一杯です

ネットで、何社か見積りを頂けるサイトから申込み、初めに電話を頂いたのが〝東急リバブル"でした。
「絶対あきらめないで売ります」とお電話で言って頂き、実は他社もまわりましたが、最終的に紹介して頂いた物件が好みの所が多いのと、担当の方の程良い感じ(「ゴリ押し」が強くなくて、こちらにも「考える間」を与えてくれるところ)と「誠実さ」に好感が持てまして、「購入」と「売却」を両方「お願い」するはこびとなりました。
「売却」に関しては、我がマンション、かなり古くて、なかなか「大変」だったと思いますが・・・。
思ってもいない位、早く売却出来て、本当に感謝の気持ちで一杯です。
それと、税理士さんの「税務相談」がとてもためになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住まいのご購入と大切なご資産のご売却、両方をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。W様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。

ご購入、ご売却の際には色々とご協力いただきまして、誠にありがとうございます。

ご購入先のお引渡しは、無事完了しましたね。ご売却物件のお引渡しも無事終わる様に最後までお力になれればと思います。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。

K様
K様 2019年2月12日

これ以上がっかりさせないでください

担当者さんにも伝えましたが、残金決済するまでにやらなければならないことを前もって一覧にして教えてくださいと言ってあったにも関らず、突然の土曜日に、必要書類ややらなければならないことを言われ、3日後の火曜日までにこれを揃えてほしいと言われても、役所は平日しかあいていませんし、夫は仕事をしているので、突然言われても、もちろん休みをとることなんてできません。
私自身も事情がある為、子供を簡単に連れて動くこともできません。
あまりにイラっとしたため、「車を出してもらえますか?」と言ったら、「午後から研修があるため行けません」と言われました。
子供は予約していた通院をキャンセルすることになったのに。
あきれてしまいました。
結局のところ、必要書類は銀行に待ってもらった上に、夜遅くに銀行の担当の方が家まで来てくれました。
また、夫も仕事を無理を言って休みました。
まだ経験が浅いと言えば仕方ないのかなとも思いますが、それなら上席の方がしっかりとフォローしてください。
こちらは大きな財産を信じて預けています。
これ以上がっかりさせないでください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お叱りのお言葉を受け止めさせていただきました。
お引渡し前の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
精一杯取り組んで参ったつもりでしたが力及ばずに結果としてご迷惑をおかけしてしまい深く反省いたしました。
K様のお言葉を胸に、今後はこのようなことがないよう精進して参りたい思います。
この度は気持ちの良いお取引にすることができず心よりお詫び申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2019年2月8日

誠実に対応していただけたと思いました

契約の際、新住所での住民票、印鑑登録が必要な事をもう少し早いタイミングで教えて頂きたかったです。
手続き行う時間があまりとれなく、バタバタとしてしまいました。
他社不動産屋とはちがい誠実に対応していただけたと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートにご協力下さり感謝いたします。

ご指摘いただきました、必要書類のご案内については、今後の営業に活かして参ります。
機会がございましたら、また不動産お取引のお手伝いができれば幸いです。

新生活がご多幸であることをお祈りしております。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月29日

接客、知識、営業活動取引の流れ全てに100点満点

インターネットにて5社一括査定に目がとまり、軽い気持ちで入力し、いま現在いくら位になるのか知りたかったので送信しました。
入力して10分後に電話があったのが東急リバブルの担当者さんでした。
あまりの早さにびっくりしました。
その時点で来店日時を決めました。
次の日に他社Z社から電話があり、3日後にはY社から査定金額の書類が送られてきましたが、電話はありませんでした。
瞬発力の早さで貴社担当者さんに決めました。
今思っても本当に良かったと思います。
その後はスムーズに流れ、あっという間に売却できました。
接客、知識、営業活動取引の流れすべてにおいて100点満点でした。
最後にすべてが完了し、自宅で担当者さんに「これですべて完了ですか?」と訊いた時、担当者さんが「すべて完了です」と言われた時に、ものすごくさびしさを感じたのをおぼえております。
もう担当者さんに会えなくなってしまうのだと思いました。
「もう一度不動産の取引する機会があるとすれば同じ担当者に依頼したいですか」の問いに、担当者さん以外考えられないと記入しました。
友人、知人が不動産の取引きがあれば是非担当者さんを紹介したいと思います。
担当者さん、これからもガンバって下さい。
お元気で。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の売却をお任せ頂き、有難う御座いました。
有難いお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
K様の不動産を早く売却出来たのは、K様が不動産の資料をまとめていて、すぐ開示いただけた事。
買主様より頂いた質問事項をK様よりすぐ回答いただけた事にあると思います。
私もこれで終わりは寂しいので、K様のお宅近くを通りましたら、顔を出したいと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。

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