表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応の早さや売買代金については満足しています
本年1月初めに不動産の一括査定サイトをWebで見つけて査定依頼を出したところ、東急リバブル・Z社・Y社・X社の4社から返事がありました。
その中で、東急リバブルさんからは一番初めに、先ず電話連絡があり、続いて津田沼センターからメール連絡がありました。
津田沼センターに伺って、担当の方にお会して話しをさせていただいた時に、対応が早く、機敏に動いてくれるという印象を持ったので、お願いしました。
直ぐに買主を見つけてくれたので、2月には売買契約締結に至りました。
急に3月に母が亡くなったので、不動産名義の変更が発生したのですが、御紹介いただいた司法書士さんも含めて良く対応してもらいました。
私道について地権者の確認がとれない方数名が発生したため、分筆登記が発生して最終決済が遅れてしまったのは残念でした。
税金処理については殆ど知らないと言う事なので、昨日、たまプラーザセンターの税務相談を紹介してもらい相談をさせてもらいました。
その税理士さんと契約して税金処理をお願いします。
対応の早さや売買代金については満足しています。
その他にやや不満がありました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
アンケートへの回答、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件については、今後の営業活動に活かして参りたいと存じます。
今後も、不動産についてご不明な点等ございましたら、ぜひご相談頂ければと存じます。
心よりお待ちしております。
リバブルさんにお願いして良かったと思っています
その節は大変お世話になりました。
早々に契約売買完了でき、リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きましてありがとうございました。
スムーズにお引渡しまで進める事が出来まして私も安心しております。
また不動産のご相談等がございましたら是非ご用命下さい。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
誠実に対応していただけたと思いました
契約の際、新住所での住民票、印鑑登録が必要な事をもう少し早いタイミングで教えて頂きたかったです。
手続き行う時間があまりとれなく、バタバタとしてしまいました。
他社不動産屋とはちがい誠実に対応していただけたと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートにご協力下さり感謝いたします。
ご指摘いただきました、必要書類のご案内については、今後の営業に活かして参ります。
機会がございましたら、また不動産お取引のお手伝いができれば幸いです。
新生活がご多幸であることをお祈りしております。
信頼のおける対応でした
センター長に一緒に対応いただきました。
１０年前の購入の際もお世話になっており、信頼のおける対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
至らない点が多々あり、ご迷惑おかけしてしまったかとは存じますが、I様から頂いた言葉を糧に日々精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
誠実で優しい対応で気持良く話すことができました
誠実で優しい対応で気持良く話すことができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂き、感謝いたします。
K様とお取引ができましたこと、嬉しく思っております。
今後、新しいご自宅にて快適な生活を送って頂ければ何よりです。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた
今回、一戸建を売却するにあたり、3社の担当者を呼んで説明等を受けました。
その中で、貴社が最もていねいで、用意してきた資料もしっかりしていました。
その場で貴社にお世話になることを決めました。
担当者は若く、意欲の感じられる人でした。
ただ、若さゆえか、もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた場面もありました。
お陰様で、約3ヶ月で売却が完了し、ほっとしています。
いろいろとお世話になりました。
※貴社から紹介された遺品等整理業者の仕事ぶりにも満足しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事３ヶ月で引渡しまで完了し、私も安心致しました。
また、お忙しいところ、アンケートのご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点は今後同じことがないよう改善してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
納得がいきませんでした
売買契約も済み、古家を壊し、きれいに更地にしたのに、買主の不動産業者が、土地のすみずみまで深く掘り返し、埋設物処理代金を請求されました。
うちの近所でも、古家を壊し建て替えているところがいくつもありますが、こんなに深く掘っている工事は見たことがありません。
近所からも振動・騒音で困ると言われました。
もう後には戻れないので、代金を支払いましたが、なぜうちだけがこんなに深く掘らねばならなかったのか、納得がいきませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後の、地中埋設物撤去については、猛暑の中お立会い頂く等、とてもご心労がかかったと存じます。
また、機会を与えて頂ける際は、できる限りお客様のご負担を減らせるよう、努めさせて頂きます。
無事に契約完了した事に感謝します
担当者は経験が浅いこともあり、早く案件受注を確実にしたい事で、事故物件でもしっかりと売り主を見付けてくれました。
他社での売り主が見つからない中で、東急リバブルにして良かった感じています。
契約までの対応も良かったですが、まだ経験が不十分な点を感じましたので、一日も早く一人前となり顧客の思いや、進め方を良いタイミングでアドバイス出来るよう成長することを期待します。
無事に契約完了した事に感謝します。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
また温かいお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
不慣れな私が、F様よりご売却をお任せ頂いた際、大変嬉しく、何としても話をまとめたいと思い、行動致しました。
なんとか無事成約になり、引き渡し出来た事を大変嬉しく思います。
F様のご期待に応えられるよう、日々精進してまいります。
お困りの事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最初の段階で説明して欲しかった
担当者が変わってから、買取り業者への入札での売却をしてもらいましたが、最初の段階で、入札での売却も出来る等説明をして欲しかった。
又、貴社での買取りもあるとの事でしたが、金額等の話は無かった。
最初の段階で、（個人仲介、業社入札、買取り）を説明して欲しかった。
※交替後の担当者さんは良くやってくれました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今般、前任者異動による引継ぎで成約の任にあたらせていただきましたが、Ｓ様へ心配りが充分に果たせず、重ねてお詫び申し上げます。
Ｓ様の貴重なご意見を肝に銘じて今後の営業活動に結び付けたいと存じます。
好感が持てる方で話し易かった
・仕事をしながらのやり取りだったので、合間を活用して頂いたり、帰宅後の夜間に対応して頂いたりと状況に応じたサービスがありがたかったです。
・ものすごく完璧という訳ではなかったですが、（逆に）好感が持てる方で話し易かったので、売却もお願いしようかと思えました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、このようにアンケートにご回答頂きまして心より感謝いたします。
また、ご自宅の売却についても、誠心誠意、営業して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。