表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これ以上がっかりさせないでください
担当者さんにも伝えましたが、残金決済するまでにやらなければならないことを前もって一覧にして教えてくださいと言ってあったにも関らず、突然の土曜日に、必要書類ややらなければならないことを言われ、３日後の火曜日までにこれを揃えてほしいと言われても、役所は平日しかあいていませんし、夫は仕事をしているので、突然言われても、もちろん休みをとることなんてできません。
私自身も事情がある為、子供を簡単に連れて動くこともできません。
あまりにイラっとしたため、「車を出してもらえますか？」と言ったら、「午後から研修があるため行けません」と言われました。
子供は予約していた通院をキャンセルすることになったのに。
あきれてしまいました。
結局のところ、必要書類は銀行に待ってもらった上に、夜遅くに銀行の担当の方が家まで来てくれました。
また、夫も仕事を無理を言って休みました。
まだ経験が浅いと言えば仕方ないのかなとも思いますが、それなら上席の方がしっかりとフォローしてください。
こちらは大きな財産を信じて預けています。
これ以上がっかりさせないでください。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
お叱りのお言葉を受け止めさせていただきました。
お引渡し前の段取りが悪く、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
精一杯取り組んで参ったつもりでしたが力及ばずに結果としてご迷惑をおかけしてしまい深く反省いたしました。
Ｋ様のお言葉を胸に、今後はこのようなことがないよう精進して参りたい思います。
この度は気持ちの良いお取引にすることができず心よりお詫び申し上げます。
誠実に対応していただけたと思いました
契約の際、新住所での住民票、印鑑登録が必要な事をもう少し早いタイミングで教えて頂きたかったです。
手続き行う時間があまりとれなく、バタバタとしてしまいました。
他社不動産屋とはちがい誠実に対応していただけたと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートにご協力下さり感謝いたします。
ご指摘いただきました、必要書類のご案内については、今後の営業に活かして参ります。
機会がございましたら、また不動産お取引のお手伝いができれば幸いです。
新生活がご多幸であることをお祈りしております。
「私のお客様には損はさせない！」
初めての事で何もわからず、困惑している時に、大手であるという安心感から、東急リバブルさんにお取引を一任させて頂きました。
担当の方は、トータルで手際良くサポート下さり、どの様な場面に於いても、誠実で親切に対応して下さいました。
偶然にも歩んできた人生の中で共通する部分があり、並々ならぬ御縁を感じ、今では一層の御助言、御協力を賜っております。
大切な資産をこの方にお任せして、本当に良かったです。
お会いして間もない頃、「私のお客様には損はさせない！」とおっしゃったこの言葉が今でも、忘れられません。
グループ内でも、常にトップクラスであろう事は容易に解ります。
担当者はじめ、当センターの益々の御活躍、御発展を祈念致します。
有り難う御座居ました。
今後も宜しく御指導、御協力の程、御願い申し上げます。
センターからの返答
この度は大切な資産のお買い換えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力があり、無事にご売却とご購入の取引が終えられました。
今後も、私にお手伝いできる事があれば、いつでもお気軽にお声掛けいただければと思います。
また、お会いできる事を心より楽しみにしております。
この度は本当にありがとうございました。
接客、知識、営業活動取引の流れ全てに100点満点
インターネットにて５社一括査定に目がとまり、軽い気持ちで入力し、いま現在いくら位になるのか知りたかったので送信しました。
入力して１０分後に電話があったのが東急リバブルの担当者さんでした。
あまりの早さにびっくりしました。
その時点で来店日時を決めました。
次の日に他社Ｚ社から電話があり、３日後にはＹ社から査定金額の書類が送られてきましたが、電話はありませんでした。
瞬発力の早さで貴社担当者さんに決めました。
今思っても本当に良かったと思います。
その後はスムーズに流れ、あっという間に売却できました。
接客、知識、営業活動取引の流れすべてにおいて１００点満点でした。
最後にすべてが完了し、自宅で担当者さんに「これですべて完了ですか？」と訊いた時、担当者さんが「すべて完了です」と言われた時に、ものすごくさびしさを感じたのをおぼえております。
もう担当者さんに会えなくなってしまうのだと思いました。
「もう一度不動産の取引する機会があるとすれば同じ担当者に依頼したいですか」の問いに、担当者さん以外考えられないと記入しました。
友人、知人が不動産の取引きがあれば是非担当者さんを紹介したいと思います。
担当者さん、これからもガンバって下さい。
お元気で。
センターからの返答
この度は不動産の売却をお任せ頂き、有難う御座いました。
有難いお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
K様の不動産を早く売却出来たのは、K様が不動産の資料をまとめていて、すぐ開示いただけた事。
買主様より頂いた質問事項をK様よりすぐ回答いただけた事にあると思います。
私もこれで終わりは寂しいので、K様のお宅近くを通りましたら、顔を出したいと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。
総括的に良かったと思います
総括的に良かったと思います。
ただ今後のご相談事のご対応に期待をしつつ、短かく切ります。
センターからの返答
この度は東急リバブル津田沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様の物件購入に微力ながらもお力添えさせて頂き大変光栄でございます。
今後、不動産のことでお困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却まで全体を通して満足しています
売却完了までの流れの中でトラブルが生じない様に、きめ細かな配慮がされていたと強く感じました。
又、途中経過での連絡も適時おこたりなくしていただき、売主として大変安心感を覚えました。
売却まで全体を通して満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
A様のお役に少しでも立てていたのなら、うれしい限りでございます。
無事ご成約に至るまで、様々なことがありましたが、気に入ってくださる買主様が見つかってよかったと思っております。
遠いところ何度もこちらまでお越し頂き、スムーズに進められるようご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
大変お世話になりました。
担当者Ａさんと長時間の相談で方針を決めましたが、すぐに異動になってしまいました。
担当者Ｂさんに引き継いで熱心に活動して頂きましたが、多忙になり放置していました。
やっと売却に取り組む事が出来た為、連絡をしたら担当者Ｂさんも異動で担当者Ｃさんと一からの相談になりました。
今までの経緯から長期戦を覚悟していましたが、思いもよらず早期に希望価格での売却が決まりました。
引き渡しまで、元々余裕のないスケジュールの上、近隣とのトラブルもあり大変でしたが、担当者Ｃさん、測量士さん、解体業者さんなど本当にプロの仕事をして頂いた為、無事引き渡しが済み、ほっとしています。
トラブルでバタバタしていた時は、近隣の町の不動産屋に任せた方が良かったと思った事もありましたが、税金や専門的な知識も豊富で、アドバイスも的確な担当者Ｃさんにお任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はK様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
引き渡しまで山あり谷ありでしたがK様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらの都合もくんで頂いて非常にありがたかった
最初からとても親身に相談にのって頂き、無事売買を行えました。
こちらの都合もくんで頂いて非常にありがたかったです。
取引後も、次の住まいのお手伝いもして頂き、本当にたすかっています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事に決済・お引き渡しまで進み、本当に良かったです。
ご新居についても、引き続きお手伝いさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんのような若者にはなかなか出会えません
今までの家が老朽化したため住宅を探していました。
漠然としたイメージはありましたが、特に急いでもおらず、「良い物件でもあれば…」程度で立ち寄ったのが、東急リバブル津田沼センターです。
津田沼センターは入口がわかりにくく、周囲を一周してしまいましたが、その甲斐があり、出会って担当となってくれたのが担当者さんです。
この方と出会わなければ、おそらく今回の物件は購入していなかったと思います。
まだ経験が浅いということでしたが、入社前に既に宅建の資格を取得しており、第一印象も爽やかで大変好感が持てました。
物件の現地紹介時でも、こちらの質問に的確に答えてくれ、良く勉強していることがわかりました。
また、押し時と引き時を良くわきまえており、その点も良かったです。
勤務先で採用関係の仕事もしていますが、担当者さんのような若者にはなかなか出会えません。
東急リバブルさんには担当者さんのような優秀な人材がいて、羨ましく思います。
今回、担当者さんのお蔭で予想より早く購入に至りました。
とても良い物件を購入でき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は津田沼センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様の大切な住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
私自身、経験が浅く至らない点が多々あったかとは思いますが、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
機会を逃かさず良き結果に結びつけてくださった
今回売却をお願いした物件の立地条件は私的には悪いとの考えでの売却でした。
しかし売り出すタイミングが良かったのか、他の要因があったのかは不明ですが、直に買手を見つけてもらいました。
この様な結果を出してくれたのは、東急リバブルの社名度並びに担当者の機会を逃かさず良き結果に結びつけてくださった姿勢ではなかったのかと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産売却のお手伝いをさせて頂き、有難う御座いました。
当社で媒介契約を締結頂いてから、早急にインターネット掲載させて頂いた事、当社のネットワークを通じて様々な不動産業者へ紹介出来た事が早期売却に繋がったと思います。
H様はご売却自体出来るか不安に思っていらっしゃったので早期売却出来た事は本当に嬉しく思います。
登記等の手続きが大変でしたが、H様の迅速な対応のおかげで無事お引渡しする事が出来ました。有難う御座いました。
また、お役に立てる事があればお気軽に声をお掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。