表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
担当者の方のお心遣いの賜
途中転勤され担当者が変わりましたが、引き続き親切に対応して頂き、お陰さまで無事成約となりました。
買主様も大変快く契約して頂きました様で、担当者の方のお心遣いの賜と思います。
いろいろお世話さまになりまして有難うございました。
ますますの御発展を祈念致しております。
センターからの返答
物件担当が途中から変わりご心配をお掛けしたかと思いますが、ご契約から決済まで円滑に進み、無事お引渡しをすることができました。
今後も不動産のことでご相談やお困りのことがございましたら弊社へお気軽に御問い合わせ下さい。
大切な不動産のご売却を進めるにあたり、弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた
今回、一戸建を売却するにあたり、3社の担当者を呼んで説明等を受けました。
その中で、貴社が最もていねいで、用意してきた資料もしっかりしていました。
その場で貴社にお世話になることを決めました。
担当者は若く、意欲の感じられる人でした。
ただ、若さゆえか、もう少し細かく連絡がほしいなあと感じた場面もありました。
お陰様で、約3ヶ月で売却が完了し、ほっとしています。
いろいろとお世話になりました。
※貴社から紹介された遺品等整理業者の仕事ぶりにも満足しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事3ヶ月で引渡しまで完了し、私も安心致しました。
また、お忙しいところ、アンケートのご協力頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点は今後同じことがないよう改善してまいります。
このたびは誠にありがとうございました。
安心して売却をお任せすることが出来ました
初めてのマンション売却で不安がありましたが、担当者さんの人柄と、「あんしん仲介保証」・「プレミアムサポート」で、安心して売却をお任せすることが出来ました。
幅広い営業活動をして頂いたお陰で、無事売却する事が出来て、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お引渡しまで、少しお時間が掛かってしまいましたが、K様にいろいろとご協力いただき、無事取引が完了できました。
こちらに戻って来られた際には、是非お店にお立ち寄りください。
この度は、ご縁をいただきまして、本当にありがとうございました。
対応については満足しています
今回の土地紹介については、他社で紹介と売買の金額まで詰めてくれていたので、私から見た御社は単に仲介のイメージが強いので、このような評価となりましたが、対応については満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。
今後も、機会がございましたら、ぜひお声をかけて頂ければと存じます。
言葉づかい等気にいらないことばかり
以前本八幡でとてもいい感じに思えて自宅マンション売却をお願いしたが、まだ若いせいか言葉づかい等気にいらないことばかり。
同時に購入した他社Zのほうが、少しは気がかわることをショートメールでくださいました。
イライラすることばかりで、何か言うのもいやになりました。
同じことを伝える場合でもどう伝えるべきかもっと言葉を選んでほしかったです。
とても残念です。
センターからの返答
この度は、不快なお気持ちにさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
また、そのようなお気持ちなられていることに気付くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が起きない様、ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、誠心誠意、営業して参りいます。
押し売りがない(会社と担当)
良かった点
①必要な事を非常に分かりやすく説明した(担当)
②必要な事をタイムリーに連絡した(担当)
③無駄がない(担当)
④押し売りがない(会社と担当)
悪かった点
①特にないが、しいて挙げれば愛想が少し不足。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様とご縁をいただけましたことを大変嬉しく思います。
頂戴いたしましたご指摘を改善し、今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産のご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
他社と比較して一番高い金額で売却させて頂きました。
最初は本当にこの金額で売却できるかが不安でしたが、営業の方の言葉を信じ、待っていました。
その結果満足できる結果でした。
その後のフォローも不安なく対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
今回のお取引にお喜び頂き、私も嬉しく思います。
T様のご協力を頂きながらお取引をスムーズに進めることができました。
また何かお力になれることがございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
T様ご家族皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
家族皆心から感謝して居ります
売り出しをお願いしてから、決済に至る迄の間、本当に誠実に対応していただいて、家族皆心から感謝して居ります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お引越しなどでご多忙の中、アンケートまでご回答下さり感謝いたします。
今回のお取引は、いったん完了致しましたが、今後も末永くお付き合い頂ければ幸いです。
納得がいきませんでした
売買契約も済み、古家を壊し、きれいに更地にしたのに、買主の不動産業者が、土地のすみずみまで深く掘り返し、埋設物処理代金を請求されました。
うちの近所でも、古家を壊し建て替えているところがいくつもありますが、こんなに深く掘っている工事は見たことがありません。
近所からも振動・騒音で困ると言われました。
もう後には戻れないので、代金を支払いましたが、なぜうちだけがこんなに深く掘らねばならなかったのか、納得がいきませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お引渡し後の、地中埋設物撤去については、猛暑の中お立会い頂く等、とてもご心労がかかったと存じます。
また、機会を与えて頂ける際は、できる限りお客様のご負担を減らせるよう、努めさせて頂きます。
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