表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年1月31日

非常に満足です

担当営業は非常にフットワークが良く、積極的で販売契約から1週間で成約でき、非常に満足です。
後ほど(5~10年くらい先?)自宅売却の際は、今回の実家と同じく東急グループ会社、同じ担当者にお願いすることを考えてます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
無事に気に入っていただけるお客様をお連れできたこと、私もとても嬉しく思っております。
また不動産等についてお話しがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2024年12月14日

新生活がより楽しみになりました

ご担当者様には大変お世話になりました。
色々と知識不足な私たちにもわかりやすく、いつも丁寧なご案内をいただきました。
住宅の購入に関するサポートはもちろん、周辺の住環境など楽しい情報もいただき、新生活がより楽しみになりました。
無理や我儘も申し上げましたが、真摯にご対応いただきました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は辻堂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
湘南エリアの魅力をお伝えすることができたこと、光栄に思います。
お引渡しまで、様々なご依頼事項にご協力いただきましたおかげで、滞りなくお取引を終えることができました。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、是非お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2024年12月1日

週一の活動レポートもいただけて非常に安心しました

きめ細やかにご対応いただいて非常に良かったです。
不動産の売却は初めてでしたが、丁寧で週一の活動レポートもいただけて非常に安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
今後は違うエリアでのご生活が始まるかとは存じますが、引続き何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月24日

こちらの意向に沿ってくれた

良かった点
こちらの意向に沿ってくれた。
悪かった点
売却代金が希望より少なかった。
意見
若い方でしたが意見をはっきり言ってくださり、また依頼したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
無事にご売却を完了できたこと、私もとても嬉しく思っております。
また不動産等についてお話しがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年10月10日

安心して売買契約を締結することができた

ご担当者が、こちらの要望や質問、不安事項に的確に対応していただき、安心して売買契約を締結することができた。
また、早いタイミングで契約までのTO DOとスケジュールを提示していただき、契約がスムーズに進んだ。
今後、今住んでいるマンションの売却も相談したいと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、弊社にご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回の物件を初めてご覧いただいた日のN様のリアクションは、今でも鮮明に覚えております。
2回目のご内見では、初めてご覧になった奥様に対して、私よりも先に物件のご紹介とご案内をしてくださり、驚きつつも、本当にお気に入っていただけたのだなと、とても嬉しくなりました。
これからリフォームが始まるということで、実際に居住開始をするのは少し先かと存じますが、リフォームが完成されましたらぜひお祝いにお伺いさせていただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年10月3日

いつも明るい態度でこまめに連絡をとっていただいた

担当者の方には、いつも明るい態度でこまめに連絡をとっていただいたので安心できましたし、こちらの質問や要望に丁寧にこたえてくださったので、納得してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
I様の物件は眺望が素晴らしいお部屋で、その良さを心の底から感じていただけるお客様にご紹介でき、本当に良かったと思います。
今後も何か不動産についてのご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2024年10月3日

迅速丁寧に対応して頂いた

迅速丁寧に対応して頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社に繰り返しご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
今回の物件は測量等、難しい部分が多く、ご心配をおかけしたかと存じますが、ここまで無事に進むことができ、安心しております。
I様とのお取引も残り1つということで、最後まで問題なくご満足頂けますよう取り組んでまいります。
今後とも引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2024年10月2日

いつでもサポートしてくれた

いつでもサポートしてくれた点がとても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
未公開の物件でH様の希望の土地をご紹介出来た事は大変嬉しく思います。
お困りの事などがございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2024年9月30日

信頼がある

信頼がある。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
一括決済という事もあり、準備して頂く書類も多くお手数をお掛けしましたが無事取引が成立出来たのはA様のおかげです。
またお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
H様
H様 2024年9月10日

いろいろなところが気になってしまいました

私の仕事柄からか、いろいろなところが気になってしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社東急リバブルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、私の応対が至らず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
H様とのやりとりを振り返り、しっかりと改善に努めて参ります。
次のお客様に対してもそうですが、なによりもまたH様のお手伝いをさせて頂く機会を頂いた際には、「何も気にせず任せることができました」と言って頂けるよう、今後の仕事に取り組んで参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。

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