表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になりありがとうございました
・武庫之荘店でお世話になりましたが、駐車場(自動車)・駐輪場(自転車)が、あればよいかと思いました。
・お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございました。そしてお忙しい中、アンケートへのご協力、貴重なご意見も頂きありがとうございました。
またお困りの事がございましたらいつでもご相談頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
担当者の方も良い人で、信頼出来ました
他社には頼んでいませんが、東急リバブルで取引きを行って良かったと思っています。
担当者の方も良い人で、信頼出来ました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のお取引にお力添えできましたことを大変光栄に思います。
こちらの要望にも快く承諾下さり、案内などもスムーズに行わせていただきありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
他社と比べるとマナーが非常にゆき届いてました
言葉づかいが丁寧で、言葉がはっきりして聞き取りやすかった。
他の不動産会社と比較して、親身になって公平な意見が戴けたと思います。
また連絡も、こちらから聞く前に常に進捗状態とその後の流れの説明があり、信頼できました。
他社と比べるとマナーが非常にゆき届いてました。
センターからの返答
この度は、数ある会社の中から、東急リバブル株式会社武庫之荘センターを選んで頂きまして誠にありがとうございます。
当初はＺ社で販売されており、こちらとしてもより正確な情報をお伝えし、間違いのない販売活動を行うことを心がけました。
今後、リフォームを行いますので、また機会がございましたらご覧頂ければと思います。
また、天候の悪い中、ご契約をして頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
本当に親身になって考えて下さったと思っております
今回は会社事務所及び自宅マンションで大変お世話になりました。
担当者の方とは長いお付き合いとなりましたが、本当に親身になって考えて下さったと思っております。
今は、無事契約等が終了しまして、安堵しております。
色々とありがとうございました。
担当者の方を始め貴社様のご発展をお祈り申し上げます。
担当者様に宜しくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅や事務所に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
親身に懸命に動いてくれて感謝しております
最初によいと思った物件はもう決まっていたのに、ホームページ・物件に看板がそのまま有った。
その後の対応は親身に懸命に動いてくれて感謝しております。
今後は売却の方をお願いしているので、これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様の、不動産探しのお役にたてたこと大変光栄でございます。
T様のご要望に応えられたことを嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
御社として、若手の育成をするべきと考える
・語尾に「思う」といった自信のない表現が多かった。
・「確認します」と言っていたが折り返しがない。
・説明不足、段取りの悪さが目立つ。
・あいまいな表現が多過ぎる。
・電話に出れなかった時、あらためての電話が数日後であり、期日が迫っていることがある。
こちらから折り返せ、ということか？
・書類に対する質問、不整合に対する指摘に対して処置できない。
・本当にこの担当に任せて大丈夫か？という不安が終始ぬぐえなかった。
・担当者のペースで物事が進んでいき、買主のペースのヒアリング、歩調を合わせる努力がなされていない。
・引き渡し日が予定より１０日近く、希望より２０日遅れた。
先方（売り主）の不手際とのことであったが怪しい。
・我々からしたら安くない買い物である。
その契約を任せるに不足有。
東急リバブルとしての人選を改めて考慮すべきと考える。
・担当者は若く経験が浅いことが良くわかる。
御社として、若手の育成をするべきと考える。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、O様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、書類等の記載ミスがないよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても対応がトータルで良かったです
東急リバブルの会社が良いからか？
担当者さんが特別なのか？
とても対応がトータルで良かったです。
もちろん今後も物件取りあつかい時には相談したいと思っています。
担当者さんは相手の願うｏｒのぞむゴールにコミットするし、プロセスの対応、アナウンス力！とても勉強になります。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
迅速な対処をして頂き感謝
引き渡し後の設備不具合（引き渡し前からの不具合発生であった）に対して迅速な対処をして頂き感謝しています。
センターからの返答
当社で収益物件のご購入を頂きまして誠にありがとうございます。
質問についてのご回答をお待たせすることが多かったことについては申し訳ございませんでした。
設備の不具合も含めて、買主様及び売主様の誠実な対応に助けられた部分がございましたので、非常に感謝しております。
また管理面でもご不安な点がございましたらお気軽にご相談下さい。
よろしくお願い致します。
この度の担当者さんは100点満点です
この度の担当者さんは100点満点です。
全てにおいて手配りの早さ、次の準備への事前周知がありました。
今後も同じ担当者さんと関わりたいと思っています。
この度は個人の自宅でしたが、今後私は代表として会社の不動産の売買に関してもご相談したいと思っております。
収益物件を事業としてこれから少しずつ増やして行く計画なのでよろしくお願いいたします。
当社の社員が住宅ローンが組めたら引越しを予定してます。
その中古マンションも同じ担当者さんに相談したいと思ってます。
私は東急リバブルとその担当者さんと知り合えた事に感謝しております。
今後ともヨロしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、武庫之荘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
R様の、お住まい探しのお役にたてたこと、ご要望に応えられたことを大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者様への依頼は今回が４度目となります
前回売却時に担当者様に対応頂きましたが、対応が良かった為、今回も同じ担当者様へお願い致しました。
担当者様への依頼は今回が４度目となります。
今回も適切によく対応して頂きました。
特に最近の市場価格（販売価格の実績）について、調査報告には大変感謝しています。
尚、以前に他社Ｚ社や他社Ｙ社にマンションの売却をお願いしましたが、いずれも対応に不満が残りました。
次回も機会があれば東急リバブル殿にお願いする予定です。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
今回も当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
いつも室内のリフォームや自宅のセールスポイント等、当社の販売活動のしやすいようご協力頂きまして非常に助かっております。
Ｉ様のおかげで今回もいい買主様にご購入頂けてたかと思っております。
今後も何ございましたらお気軽におしゃって下さい。
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