表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客ファーストな態度も好印象でした
若いのにしっかりとした接客態度で、安心して手続きを進めることができました。
物件に対する不利な点もしっかり把握していて、よいアドバイスをいただきました。
押しつけがましくなく、顧客ファーストな態度も好印象でした。
今回は偶然担当になってもらいましたが、次回機会あれば指名して、より良い物件を案内していただきたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回はS様のご希望に適う物件だと感じておりましたので、私自身は普段より前のめりになっていたのではないかと不安な部分もございましたが、この様な御言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、リフォーム後のお部屋にもご招待いただき有難うございました。
大変素敵なお部屋で、センスの良さが溢れる空間に仕上がっているなと感じました。
今後も末永くお付き合いができればと存じますので、是非またお声掛け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心してお取引きができたと感じております
今の物件の購入希望エリアがご担当外のエリアでしたが、ご丁寧に対応いただけました。
初回の現地内覧で私の好みを把握いただき、2回目の内覧で希望の物件を見つけることができました。
家を購入するのは2回目ではありますが、前回と異なり中古物件であったことから、手続きやフローが新築時よりも複雑だった気がしました。
しかし、何度同じ事をお伺いしても分かりやすく丁寧に教えていただき、安心してお取引きができたと感じております。
お人柄もよく、落ちついていらっしゃるので、友人にも機会があれば紹介させていただきたい、そう思っております。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は売却も絡むお住み替えということもあり、フローが少し複雑で御心配をお掛け致しました。
私の説明が不足していたと、今後の対応について改めて参ります。
S様とは御購入と御売却とで半年近く御付き合いいただきましたので、無事に取引が完了できて嬉しい反面、少し寂しさも感じております。
今後も末永くお付き合いができればと存じますので、是非またお声掛け下さい。
御用命いただけましたら、直ぐに飛んでいきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
とてもまじめで、腰が低い
とてもまじめで、腰が低い。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｒ様の大切な資産ご購入の一躍を担えたこと、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もいただきまして、ありがとうございます。
今後も、地域の皆様に喜んでいただけるよう、地域密着の営業活動に取り組んでまいります。
私にお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
納得するまで何件でもご案内して頂ける
担当者様にはいつも親切、丁寧、迅速に、真心で物件のご紹介をして下さり、本当に感謝しています。
こちらの要望を的確に把握して、納得するまで何件でもご案内して頂けるので本当にうれしいです。
これからも素敵な物件を紹介して頂けるのを楽しみにしています。
センターからの返答
K様、この度も当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
K様は様々な経験をされていらっしゃいますので、いつも勉強させていただいております。
また、先日はご友人様のご紹介もいただき有難うございました。
今後も日々精進して参りますので、末永くお付き合いいただけますと幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
中古戸建ての特徴や入居後のフォローなども情報提供
居住していた住まいを売却して購入する流れのなかで、自宅の売りにするポイントや他物件との比較など適切に助言してくださり、ありがとうございました。
１ヵ月という短い期間で売却できたこと、買い取りも含めた不動産売買のご提案など、お任せして良かったです。
この地区の戸建て物件は、希少な住宅やエリアもあり、私の場合も住みたいという希望を現地でお伝えしたところから始まりました。
中古戸建ての特徴や入居後のフォローなども、わかりやすい情報を提供してくださり、とても良い売買の仲介を推めていただき、本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社仲介よりご購入いただきまして誠にありがとうございます。
ご購入・ご売却ともにI様の迅速なご対応のおかげでお取引ができましたこと重ねて御礼申し上げます。
お住み替えによるご不明点・お困りごとがございましたら、すぐにお伺い致しますのでどんな些細なこともご連絡ください。
是非これからも末永くお付き合いいただければ幸甚です。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
いつも居心地のいい雰囲気なのでよかったです
マンション購入という人生一番大きなお買い物は、東急リバブル月島センターにお願いして本当によかったと思います。
営業の方はお若い方なので、最初は正直すこし不安でしたが、思うよりもしっかりした方で、自分のリクエストを全て素直に受け止めてくれて、より理想に近い物件の提案もどんどんできて、嬉しかったです。
礼儀が正しく、営業なのに押しつけない、落ち着いた印象なので、だんだん信頼するようになってきました。
マンションが決まるまで、いつも居心地のいい雰囲気なのでよかったです。
マンションが決まってからも、リフォームや、引っ越しなどのことを積極的に手伝ってくれて、なんでも相談できるし、なんでもやってくれる頼りになる存在でした。
若手の営業さんなので当然ながら上司と慎重に相談しながら進めて来ましたが、上司の方々もみんなプロで、しかもおもてなしをいっぱいしてくれて、本当に感謝です。
マンションを単純に売り込むのじゃなくて、お客様の立場になって、一生安心して住めるように納得して買えるように、あらゆるところをサポートしてくれた。
ありがとうございました！
センターからの返答
A様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、若手社員である私に、人生のターニングポイントである不動産の購入という大きな決断をお任せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
私自身初めての担当ということもあり、一つ一つの出来事が鮮明に残っております。
この先不動産の営業として成長していくなかで今回お三方に出会えたことは、一生忘れることのない出来事だと感じております。
「居心地のいい雰囲気」という素敵なご感想を頂戴いたしましたが、私の力ではなくA様が若手である私に対しても一人の営業マンとして接してくださり、常に気を引き締めて取り組めたことがこの結果につながったと確信しております。
ご心配をおかけしてしまうこともございましたが、最後までお任せいただきまして誠に有難う御座いました。
今後お会いできる機会がございましたら、より成長した姿をお見せできるように日々精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
内見からリフォームまでたいへんお世話になりました
月島センターの担当者さんには、物件の内見からリフォームまでたいへんお世話になりました。
契約が済んだ後、すてきなフラワーアレンジメントを送っていただきとても感激いたしました。
リフォームが少し遅れて、入居募集のタイミングを外してしまいましたが、その後無事入居者が決まり、トラブルもなく現在に至っております。
いろいろとお世話をいただきまして、心から感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご入居者様が決まりました事大変嬉しく思います。
ご紹介させていただきましたリフォーム会社の件では、ご心配、ご不安を与えてしまいましたこと大変申し訳ございません。
今後もまたご利用いただくために、日々精進してまいります。
何かご不明点、お困りごと等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
的確に迅速に対応していただきストレスなく取り引き
今回、中古マンション購入が初めてだったので、大手不動産屋に仲介を依頼しようと思いました。
テレビCMのイメージなどから東急リバブルに電話をすると、初対面から迅速に対応していただきました。
今回の取り引きでは、出来るだけ早くに購入したかったので、担当者さんには御無理をかけましたが、的確に迅速に対応していただき、ストレスなく取り引きをする事が出来ました。
次に取り引きする時に、又お世話になると思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
的確で迅速、かつストレスなくお取引ができたこと、大変嬉しく存じます。
次回また御声を掛けていただいた際は、よりご満足いただける様日々精進して参ります。
何かお困りごとやご不安な点等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
良いところや悪いところなどを色々とていねいに説明
土地を購入するときに、ここの土地を買うのか買わないのか、そもそも土地を買うべきなのかどうか、なかなか決められずにいました。
沢山の疑問を聞いたりしたのですが、いやな顔ひとつせず、良いところや悪いところなどを色々とていねいに説明していただき、ゆっくり落ちついて考えて購入することができました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社より土地のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
様々な土地をご見学にいき、ご希望条件やどんな住まいに住みたいかをお話させていただいたことは私にとっても楽しい思い出です。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
どんなご相談でもわかりやすく、迅速にご対応させていただきます。
どうぞ引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者の対応には満足
担当者の対応には満足。
マンション購入後に紹介されたリフォーム会社の対応には、例えば質問に対する回答の遅さ等若干の不満あり。
センターからの返答
C様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
C様とは海外ご滞在のため、メールでのやり取りをさせていただきましたが、密にご連絡をいただき、無事お引渡しができましたこと感謝申し上げます。
リフォームのやり取りでは、期日を過ぎてお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように努めさせていただきます。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
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