表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
大変感謝しています!!
すごく親身になってご相談に乗って頂き、大変感謝しています!!
センターからの返答
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
S様のご自宅ご購入のお手伝いをすることができ、大変嬉しく思っております。
お住まいになられて、お困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
物件選びから引渡しまで、親身に対応して頂けた
物件選びから引渡しまで、親身に対応して頂けたと思います。
小さい2人の子供を連れての下見や契約は不安があったのですが、スタッフの皆様のおかげで無事に完了できました。
引越が終わって2週間が過ぎましたが、家族全員、満足そうです。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお取引をくださり、誠にありがとうございました。
皆様ご満足いただいているというお声が聞けて、私も大変嬉しく思います。
お二人のお子様にとっても、大好きなかくれんぼができる場所が増えましたね。
お引越しが落ち着きましたらご挨拶にも伺えればと思いますので、ご連絡をお待ちしております。また、何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後共引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
私達に寄りそった提案をして頂きました
以前両親がお世話になった担当者様から月島店の今回の担当者さんをご紹介頂きましたので、もともと信頼し期待しておりましたが、予想を上回る対応のおかげで無事明日、新居への引越しとなります。
担当者さんはとにかく誠実で回答、そこからの対応が速く、初めての大きな買い物に大変親身になり、前職のご経験やご自身の知識を最大限活かし私達に寄りそった提案をして頂きました。
小さい子供が居ながらの内覧も、常に子供のことを考慮して下さり、安心して内覧ができました。
契約後も「何か心配事はございませんか?」と何度もご連絡を頂きました。
アフターフォローもしっかりしており、契約後も安心して過ごすことができました。
担当者さんの誠実さ、細やかな気遣い、人間力のおかげで今回の物件購入に至ったと考えております。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
次回も必ず御社で、と考えております。
もちろん同じ担当者さんで。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
I様にとって初めての大きな買い物でしたので、最初はご不安もあったかと思います。
私としましては最初から最後までI様に安心してお取引いただけるように務めてまいりました。
結果としてこのような嬉しいお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。
ご両親も含め、これまで複数回弊社をご利用いただいておりますが、また是非東急リバブル(株)月島センターをご利用いただければ幸いでございます。今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。この度は誠にありがとうございました。
お客のために全力を尽くす姿勢を肌で感じた
優秀で付加価値のある提案をしてくれるプロフェッショナル。
どんな時でもお客のために全力を尽くす姿勢を肌で感じた。
常にお客の気持ちに寄り添い、誠実に対応する姿勢がズバ抜けている。
数字を上げるためにやっている奴はすぐわかる。
そういうところがみじんもない。
丁寧で爽やかな対応には、わざとらしさが一切なく営業員の人間味がにじみでている。
本物だから自然にうつるのだと思う。
今まで接した不動産業者の中で過去最高の人間力をもった営業員だと思った。
お客様優秀賞を社長から与えてやって欲しい。
機会があれば、また同じ担当者さんに仕事をたのみたい。
東急リバブルは営業員の評価の際、数字を稼ぐだけでは評価せず、このお客様アンケートの結果を最重要視すると聞いた。
この姿勢に共感する。
お客と不動産業者はWin-Winの関係が望ましい。
その実現のために、お客からの評価を最大限に尊重する姿勢は企業の持続的成長には欠かせないと思う。
今後も続けて欲しい。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル㈱月島センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
非常に嬉しいお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
私も今回のお取引を通じて、お客様目線のサポートやご提案等、非常に多くの事を学ばせていただきました。
ありがとうございました。
A様は連日の訪問も快く迎え入れていただいたり、A様の職場のお近くまでお伺いして打ち合わせをしたり、私の時には厳しいご提案についてもご夫婦で真剣に考えてくださいました。次第に私も全力でサポートしたい気持ちが強くなり、全力でA様と向き合わせていただきました。また、不動産のお取引以外の話(ゴルフや筋力トレーニングについて)もたくさん聞かせていただき、その時間が非常に癒しになっていました。ありがとうございます。
たくさんの時間をA様と共有させていただいた結果、このような非常に嬉しいお言葉をいただき、改めて「この仕事をしていて良かった」と思いました。ありがとうございます。
A様のお言葉を励みに今後もたくさんのお客様のご売却・ご購入のお手伝いが出来ればと思います。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズな流れで購入できました
スムーズな流れで購入できました。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル(株)月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
素敵なお住いを見つけるお手伝いができたこと、担当者として誇りに思います。
これからも笑顔溢れる充実した日々をお過ごしくださいませ。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
とても安心してお取引出来ました
この度は、迅速かつ、ご丁寧に対応下さり、ありがとうございました。
質問や入居の際のアドバイス等、とても親身に対応して下さり、感謝しております。
とても安心してお取引出来ました。
問題なく今、過ごせているのも色々とお世話になった事に繋がっていると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱月島センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
W様のご満足いただけるお取引にすることができて、非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
とても助かった部分が多かった
マンションの売却をお世話になって、そこからのエリア外の場所でのマンション購入にもかかわらず熱心に探してくれたり現地まで来て一緒に回ったりマンションだけでなくそれに合わせての駐車場を探す事までしていただいてとても助かった部分が多かったです。
売却でお世話になった分の話しやすさでさらに良い物件をみつける事ができたんじゃないかと思いとても満足しています。
センターからの返答
この度もお世話になり、誠にありがとうございました。ご売却に続きましてご購入のお手伝いもでき、大変嬉しく思います。お部屋も非常に素敵にレイアウトされ、ご家族で楽しそうに生活を送られている光景を拝見でき、私自身も幸せな気持ちになりました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
分かりやすい説明・対応・知識、すべてに大満足です
担当者さんじゃなかったら購入まで考えなかったかもしれません。
分かりやすい説明・対応・知識、すべてに大満足です。
ありがとうございました。
あとは何と言っても、担当者さんの人柄です。
説明・対応・知識が良い方は、いくらでもいると思いますが、今回の担当者さんは、1人だけです。
担当者さんに出会えて、こんなに良い家を見つけてくれて、探してくれて、本当に感謝しております。
家の購入は難しいですが…人!!として、これからもお付き合いしていきたいと思います。
宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様でわたしを頼ってくださり、本当にうれしく思います。わたしの方こそ感謝しなければなりません。O様ご家族の人柄が本当に素敵で、毎回の打合せが楽しく、わたし自身が一営業担当者としてではなく、家族の一員のような気持ちで進めることが出来たからこそ、O様ご家族にピッタリの新居に巡り会えたのだと思っています。
日々思いますが、人も不動産も「縁」だと思います。今後も「縁」を大事にし、一生のお付き合いが出来れば幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
全てにおいて大満足でした
全てにおいて大満足でした。
センターからの返答
この度は東急リバブル㈱月島センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただける不動産をご購入いただけて、私も非常に嬉しく思います。ありがとうございました。
O様とは連日のご自宅での打ち合わせをさせていただく中で、不動産の件だけでなく、多岐に渡るお話しをさせていただいたことが非常に良い思い出として記憶に残っております。その節はお付き合いいただきありがとうございました。
また、O様の人柄の良さに惹かれ、不動産を通じて、必ずやO様にお喜びいただきたいという強い想いから、一生懸命サポートさせていただきました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
顧客目線だと思います
・押し付けられている感じがなかったので、安心・信頼感がありました。
・柔軟な対応をしてくださいました。
・顧客目線だと思います。
・店舗の立地上難しいとは思いますが、専用の駐車場があると便利でした。
センターからの返答
このたびは東急リバブル㈱月島センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
わたしを頼ってくださり、本当にうれしく思います。お嬢様が人見知りすることもなく、懐いてくださり毎回の打合せが楽しみで仕方ありませんでした。また、子育ての先輩としてのアドバイスもいただき、わたしが勉強させていただいてばかりの打合せでしたね。本当にありがとうございました。
ご指摘くださいました「お客様専用駐車場」につきましては、みなさまが安心してお越しいただけるよう、今後の宿題とさせていただければと思います。
日々思いますが、人も不動産も「縁」だと思います。今後も「縁」を大事にし、一生のお付き合いが出来れば幸いです。このたびは誠にありがとうございました。
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- お客様の声(6ヶ月以前)