表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
見学客の反応についての説明がいま一つ
担当者の熱心さや誠実さは好感を持てた。
担当者は若いため、実務は先輩たちの支援で順調に出来た感じだが、フォローがうまくいったと思う。
物件の案内は３件あったが、見学客の反応についての説明がいま一つの感じがした。
たまたま近隣に購入者が出てきたが、この物件の場合のセールス重点に対しのアプローチが少ない様に思われた。
とにかく短期間で取引完了となったので、感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたポイントにつきましては、即時改善し、より良いサポートができるよう努めて参ります。
今後も不動産のことについて、何かございましたら、是非お声がけください。
その際は、T様のご期待に応えられるよう日々精進してまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
途中から貴社担当者さんに絞って家探しをしました
不動産サイトの問合せからお世話になりましたが、根気強く、良い情報のみに絞って情報を頂くことができたので、時間を取りづらい自分には、とても助かりました。
最初は何社かのご担当にお付き合いいただきましたが、途中から貴社担当者さんに絞って家探しをしました。
良い物件をご紹介いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
初めての不動産購入でお時間も中々取り辛いということもあり、色々と迷いやご不安もあったかと存じますが、御信頼いただきお任せいただけたこと、大変嬉しく存じます。
その後お困り事はございませんでしょうか。
これを機に、今後も末永くお付き合いができればと考えておりますので、何かあれば何なりとお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
今となっては、あっという間
いつも東急リバブルさんにお世話になっています。
どの担当者の方も平均点が高く、同じような対応をしてくださるので、安心感と安定感がありますね。
今回は急いで売却を考えていて、少々あわてていたのですが、担当者さんが丁寧に段取りして進めてくださったので、落ち着いた気持ちでいられました。
今となっては、あっという間。
契約から引き渡しまで、スムーズに終わらせることができたのも担当者さんのおかげと、感謝しています。
必要最大限で、マメに連絡をくださり、こちらの質問にはすぐに返答いただけたのも悩まずに済み、ありがたかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながらＳ様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
Ｓ様にご協力いただきましたので、無事にお引渡しを終えることができました。
良いご縁を結ぶことができたと感じております。
今後も不動産の件でお困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けください。
その際も、Ｓ様のご期待に沿えるよう日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
今後もお付き合い頂ければと思っております
今回は購入と売却とを同時にお願いいたしました。
購入物件をスムーズに、無理なく資金調達をすることができましたのは、担当者さんがマンションの売却をしっかりサポートして下さったからです。
心より感謝しております。
何ら心配なく、希望に沿ったきめ細やかなご対応は、信頼に値するものであり、不動産運営における大切なパートナーとして、今後もお付き合い頂ければと思っております。
センターからの返答
S様、このたびは大切な資産の入れ替え、不動産のご購入・ご売却に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
少しスパンの長いお取引となりましたが、滞りなく進められたのもS様のご協力あってこそです。ありがとうございます。
今後とも末永くお付き合いいただきたく、こちらこそ何卒よろしくお願い申し上げます。
きっちりアフターフォローを頂けた
物件を探している際の情報提供はもちろん、緊急時の対応にあたり親身に応じて頂けた。
当方の勘違いで、契約当日実印登録に不備があった際にも、急きょ役所に同行の上手続きをサポートして頂くなど、大変有り難かった。
また購入後に物件に故障箇所が見つかった際も、売主側に連絡頂き、きっちりアフターフォローを頂けた。
大変心強かった。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、Ｍ様のマイホームご購入の一翼を担えたこと、大変嬉しく思います。
想定外の事態を乗り越えて、無事にお引渡しを終えることができ、良かったです。
新居の設備、故障不具合につきましても、仲介者としてしっかりと対応させていただきました。
今後も不動産の件でお困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
スピードと正確さ、全てを取って完璧だと思います
長い間、担当者様には大変お世話になっております。
資産形成の上で、不動産取得、売却は必須であり、その際に、心より信頼できる担当の方にサポートをして頂けることは、この上ない安心感がございます。
丁寧かつ、プロとしての物件の見方とアドバイス、購入する際の交渉力、スピードと正確さ、全てを取って完璧だと思います。
友人、知人には、自信をもってご紹介をさせて頂ける方と考えております。
他社Z社さん（今回は売り手）と比較してみますと、品格がありました。
巷でよくいわれる“不動産屋”さん的なところはなく、大変レベルの高い顧客対応と感心する点が多々見受けられました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様
このたびは私を窓口として、S様の大切な資産の組換えに関するお手伝いをさせていただけたこと、心より感謝いたします。
今般のお取引はS様のご協力あってのものと思っております。あらためましてありがとうございました。
また、身に余るお言葉の数々、恐縮でございます。
今後もS様ならびにご紹介いただいている方々にも、ご期待以上のものをお届けできるよう精進してまいります。
今後とも、末永くお付き合いいただけましたら幸いです。
積極的な提案をして選択肢をふやして欲しかった
毎週送信されてくるメールは、コピーしたような文面で何の役にも立たなかった。
契約して半年位して、値引きしたにもかかわらず、何の反応もないので、電話で問合せしたところ、サブリース設定していることが影響していたようなので、直ぐにサブリースを解約した。
完全解約まで6ヶ月を要した。
営業に際しては、もっと積極的な提案をして選択肢をふやして欲しかった。
ex.値下げ、サブリース等の契約の解除等。
東急リバブルでの買上げは、助かりました。
センターからの返答
S様、いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
また至らない部分があり大変失礼致しました。頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後に活かしていく所存です。
S様もまたご購入やご売却の機会が御座いましたら、是非ご用命頂けましたら幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
何かとご尽力頂き感謝しております
言葉遣いが丁寧であり、礼儀正しい所作であり好感をもちました。
丁寧に説明をし、わかりやすく答えて下さるので安心してご相談させて頂きました。
売却でお世話になりましたが、何かとご尽力頂き感謝しております。
貴殿のますますのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
M様、この度も当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご購入・ご売却の際にお声掛けいただき、この様なご縁に恵まれたこと、大変嬉しく存じます。
お住み替え先での生活は如何でしょうか。
新天地での生活は慣れるまで色々と大変なことも多々あるかと存じますが、何かご不安な点やお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
今後も末永くお付き合いができればと存じますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
常に気持ち良くスピーディな対応
前件からの流れで担当者Aさん・担当者Bさんにご対応いただきましたが、常に気持ち良くスピーディな対応をいただき、買い主さまにも恵まれ満足しています。
引き続き、担当者Bさんにご相談したいと思っていただけに、異動は大変残念です。
今回の取り引きに月島店の誠意を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度も当社をご利用いただき誠に有難うございました。
買主様にも良いご縁で巡り合うことができ、大変嬉しく存じます。
引き続きN様のお手伝いができればと考えておりましたが、異動となり大変心苦しく感じております。
担当者Aは継続して月島センターに在籍しておりますので、是非また当社にご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永くお付き合いができればと考えておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
良い取引ができたかと思います
営業活動の状況報告など何度も足を運んで頂き、木目細かい対応をしてもらえました。
また、条件交渉も買主と粘り強くかつ話しをこわさないバランスで対応頂きまして、良い取引ができたかと思います。
センターからの返答
この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、M様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
M様との二人三脚により、【成功する不動産売買】を体現することができました。
今後も不動産の件で、お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。