表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して物件契約を行うことができました
担当者さんですが、いつもご丁寧に対応して下さって、安心して物件契約を行うことができました。
将来、売却であり住み替えになる際にも、担当者さんにご連絡させていただきたく思います。
センターからの返答
J様、この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズに進められましたことを心より感謝申し上げます。
今後不動産のことでお困りなことがございましたら、是非、東急リバブルまでお声掛けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
タイミングが良くなかった
この度対応して頂いた担当者様に関しては、スピーディーに対応して頂き満足しておりますが、別物件についてはタイミングが良くなかったようで、見送る結果になり残念でした。
タイミングが悪い場合ですとどうしてもレスポンスが悪くなってしまいますので、改善出来れば更に獲得出来るはずです。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきましてありがとうございました。
また、貴重なアドバイスをお寄せいただき誠にありがとうございます。
私の対応につきまして「スピーディーに対応していただき満足している」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、別物件につきましてはタイミングの面でご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました通り、より迅速かつ丁寧なレスポンスを心掛けることで、結果につなげられる可能性があると、改めて認識いたしました。
今回いただいたお言葉を真摯に受け止め、より一層ご満足いただける対応ができるよう改善に努めて参ります。
今後、不動産関係、税金関係でご相談事がございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
誠実に対応頂きました
誠実に対応頂きました。
ご担当者さんでなかったら、契約には至らなかったかもしれません。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
急なお願いをしてしまうこともあったかと思いますが、M様に迅速にご対応いただけたお陰で、ご売却・ご購入共にお引渡しまで進めることができました。
ご協力いただきましてありがとうございました。
今後、不動産関係、税金関係等、具体的なご相談事でなくても構いませんので、お手伝いできることがございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
どんな場面でも真摯な対応を頂ける
担当者さんの共感力と寄り添う姿勢、どんな場面でも真摯な対応を頂ける点が、本件取引だけではなく会社全体の信頼を引き上げていた。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
N様には、いつも快くご対応いただけたので、スムーズな取引ができました。
今後も不動産の良きパートナーとして末永くお付き合いよろしくお願いします。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
廃棄業者のご紹介等とても助かりました
売却についての丁寧な説明と、新案件の沢山のご紹介。
また、引っ越しが決まった後の各種手続きのご案内や、引越しに係る廃棄業者のご紹介等、とても助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
A様の迅速なご対応のお陰でお引渡しまでスムーズに行うことができました。ご協力いただきありがとうございました。
また、私自身至らない点もあったかと存じますが、A様よりお褒めのお言葉をいただき嬉しく思っております。
今後、不動産や税金関係以外の事でも構いませんので、弊社にお役立てできることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
要望をちゃんと聞いてくれます
担当者が丁寧で、こちらの要望をちゃんと聞いてくれます。
悪かった点は特に思いつかないです。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
S様には、お忙しい中でもいつも快くご対応いただけたので、スムーズな取引ができました。
また、ご不安な点があれば、何でもご相談いただけたような関係性を作っていただけたことにも重ねて感謝申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
これからも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
人を幸せにしてくれるお仕事であると心から思った
他社と比較すればするほど、東急リバブルと担当者様の素晴らしさが引き立つように思った。
不動産のお仕事が人を幸せにしてくれるお仕事であると心から思った。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
M様には、いつも快くご対応いただけたので、スムーズな取引ができました。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら何なりと私にお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご対応にはとても満足しています
提案いただいた物件や担当の方のご対応には、とても満足しています。
やり取りはメールがメインで回数も多いため、過去の情報など管理が煩雑なので、もう少しシステム化されても良いのかなと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
他の物件でお待たせしてしまうこともございましたが、A様の迅速なご対応のお陰で、スムーズなお取引をすることができました。ご協力いただきましてありがとうございました。
また、メールでのやり取りにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
後からでも見返しやすいメール内容や、資料にまとめてお渡しさせていただく等、改善して参ります。
引き続き物件のご紹介等させて頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
適切なご案内等は大変助かりました
親切で丁寧、適切なご案内等は大変助かりました。
近隣不動産等の情報共有や、遠隔契約や打合せ時の配慮は惜しいところです。
問合せにはしっかり対応しました。
契約後の対応は感動でした。
今後またご縁がありましたら、是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。他社様がおられるなか、当社も販売窓口に追加いただき、ご希望を頂戴したスケジュールに沿って、早期成約ができ、私も大変嬉しく思います。
今後も、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声