表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切に対応していただいた
物件引渡し後のトラブルにも適切に対応していただいた。
センターからの返答
この度は、不動産の購入にあたり弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
エアコン設置の件では、事前に費用が嵩む旨をお伝えできておらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また何かお手伝いできることがありましたらお声がけ頂ければと思います。
スムーズに物件を購入することができました
当初は行き違いがあり少し不安に思うこともありましたが、不安点をお話しする場を設けてくださったことや小まめに連絡を下さるなどのフォローをいただき、最終的にスムーズに物件を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに大切な不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。
アンケートへのご回答、重ねて御礼申し上げます。
当初、行き違いがありご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後、不安点をお話しする場を設けさせていただき、最終的にW様のお力添えのもとスムーズに物件をご購入いただけき、大変嬉しく思います。
お客様からの「ありがとうございました」という温かいお言葉が、私たちの何よりの励みとなります。
今後も、お客様にご安心いただけるよう、丁寧な対応と迅速なフォローを心がけてまいります。
引き続き、何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
環境の良さも鑑みた物件を複数ご提案くださいました
今回事情があり早急に物件を決めなければならず、複数内見の申し込みをしました。
リバブルさんは範囲を広げ環境の良さも鑑みた物件を複数ご提案くださいました。
資金計画も銀行とやり取りいただき、円滑に契約することができました。
また機会があれば、時間的余裕をもってリバブルさんにご相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまでこれたのも、T様のご協力があってこそだと思います。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
適切なアドバイスを頂き、非常に助かりました
非常に良く対応して頂きました。
どんな物件が買いたいのか、私自身分かっていない中で色々なパターンの物件の内見を準備頂き、その活動を通して満足行く物件に辿り着くことができました。
また購入に際しての家庭の事情を汲んで適切なアドバイスを頂き、非常に助かりました。
知人が物件購入を検討する際には是非ご紹介させて頂きます。
センターからの返答
T様、この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
お客様のライフスタイルを考えながら、常に提案していくことを心掛けています。
そのため、上記お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご友人の方のご紹介もお待ちしております。
常にお客様の目線にたった提案をさせて頂きます。
新生活が充実した良いもののなりますよう、お祈りしております。
とても親身にご対応いただきました
とても親身にご対応いただきました。
購入にあたっての様々な障害を一つ一つクリアにしていただき、安心して購入できました。
今後もぜひお世話になりたいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
U様、このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引が少しでも安心してお手続きができたと感じていただければ、私自身も非常にうれしく思います。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
理解しやすいように言葉を選んでくれていた
雰囲気が柔らかく、説明なども理解しやすいように言葉を選んでくれていたので、全く知識のない私たちも不安なく取り引きをすることができました。
センターからの返答
A様、このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまでこれたのも、A様の人柄あってこそだと思います。
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。
銀行さんの幅が広く頼ることができました
以前にもご対応いただいた方がいらっしゃったのですが、そちらの方も含め、非常に柔らかくご対応いただきありがとうございました。
本体金額以外の点だけ、こちらの理解や知識不足もあり、なかなか戸惑いました。
他社に比べローンを組む銀行さんの幅が広く、頼ることができました。
センターからの返答
この度は数ある不動産から弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。
今回の取引において、「非常に柔らかくご対応いただきありがとうございました」というお言葉をいただき、大変光栄に思います。
以前ご対応させていただいた者を含め、お客様に安心してご相談いただけるよう心がけておりますので、このようなお言葉は私達にとって何よりの励みとなります。
いただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
柔軟に要望を取り入れていただけた
対応も素早く、柔軟に要望を取り入れていただけたため。
センターからの返答
H様、大変お世話になります。
この度は素敵な新居のご購入誠にありがとうございます。
リフォームの完成を楽しみにしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
連絡の取りやすさ説明のわかりやすさ
良かった点
丁寧な接客、連絡の取りやすさ、説明のわかりやすさ、クレーム後の対応。
悪かった点
売買契約後の連絡頻度の低下、リフォームの箇所や値段等の要望への対応。
センターからの返答
この度は数ある不動産から弊社をお選びいただきありがとうございました。
お取引に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
気に入った物件を購入できて大変満足している
バタバタでしたが、未掲載物件含めてご紹介いただき、無事に気に入った物件を購入できて大変満足している。
担当者さんには、遠方への物件確認含めてクイックに的確に対応いただいて、とても感謝している。
また物件売買の相談事が発生した際には依頼させていただきたい。
センターからの返答
W様、この度は素敵な新居のご購入誠におめでとうございます。
改めてお力になれることがあればお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声