表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明が後手になってることが多々ありました
多くの顧客を抱えているため忙しいのはわかりますが、説明が後手になってることが多々ありました。
最近では、確定申告に必要な書類の説明が遅かった。
また全体的に、こちらから「これはどういうことなのか」「この場合はどうするのか」など質問しないと教えていただけないことが多かった。
あらかじめ説明するべきだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私の至らぬ点があり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
これ以上ないぐらい信頼することが出来ました
どの様な業態でも、結局は担当者で大きく差が出るものだと思っています。
今回の担当者さんは、自身の成績よりも相手の考えを尊重する姿勢が伝わって来ました。
提案の仕方も誠実で、会わなければ査定額が分からない、と言うような駆け引きも感じませんでした。
人生の大きな転機にあり、判断するために複数の情報とスケジュール感が必要でしたが、的確に質問に応えて頂き感動を覚えました。
応対そのものも、書面に関わる事は固く、それでいて会話の応対は自然体で、大きな取引を任せるに当たってこれ以上ないぐらい信頼することが出来ました。
万が一他社に頼んでいれば高く売れたとしても、そこに後悔がない程です。
取引が済んだ後にもご連絡を下さり、あまりの誠実さに、自分自身のこれからの社会人人生の参考にさえなりました。
担当者さん、これからも頑張って下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却にあたり、弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
短期間でのご売却でしたのでご協力いただくことも多く、H様のご協力なくして、今回のスムーズなお取引はございませんでした。
なにより、H様の人生の大きなご決断、ターニングポイントに携わることができて本当に嬉しく思っております。
これから環境が大きく変わると思いますが、H様にとって素晴らしい日々が訪れることを心より願っております。
またどこかでお会いできることを楽しみにしています。今後ともよろしくお願いいたします。
安心出来る対応でした
売却までの流れや、売却が決まってからも含めてわかりやすく説明していただき、また当初の読み通りでの売却額で決まり、安心出来る対応でした。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂きましてありがとうございます。
T様のご売却をお任せ頂きまして大変嬉しく思っております。
ご協力頂きまして、スムーズにご決済まで迎えることができました。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、いつでも何なりとお申し付け下さいませ。
ありがとうございました！
サポートいただきありがとうございました！
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきありがとうございました。
無事お取引が完了した事うれしく思っております。
また何かお力になれる事がございましたら御連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
レスポンスも早く説明もわかりやすかった
住み替えに伴う売買をお願いして、非常に満足のいく対応だった。
担当者は、親身な対応でレスポンスも早く、説明もわかりやすかった。
売却物件に関して希望の販売価格から若干の値下げがあったので、それが無ければ言うこと無しであった。
センターからの返答
O様、この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに綱島センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながらO様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
O様とは、販売活動について、何度もお打ち合わせを行わせていただく中で、必要に応じた価格改定等行わせていただいた事で、ご成約へと繋がったと考えております。
最終的に価格交渉があり申し訳ございませんでした。
O様から頂いたお褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
安心して進めていくことができました
売却に関してわからないことも多く不安がありましたが、担当者Ａ様はどんな質問にも迅速で丁寧でとてもわかりやすい説明をしてくださり、安心して進めていくことができました。
また売却後の物件選びの手伝いは勿論、引っ越しであったトラブルの愚痴を聞いていただいたり、引き渡し後のアフターフォローも完璧で、担当についていただいたことはとても幸運であったと思っています。
１００点満点ではなく１２０点満点を超えた接客で、仕事柄その点も勉強させていただきました。
担当者Ａ様とサポートをしてくださった担当者Ｂ様に、今回お願いできてとても幸運であったと思います。
本当にありがとうございました。
また機会があれば是非綱島センターに、担当者Ａ様にお願いしたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社へご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご縁あって担当させていただきましたが、H様の担当をさせていただけたこと大変嬉しく思います。
ご希望通りに進められなかったところもあったかと思いますが、ご納得いただけるお取引となっていましたら幸いです。
お会いする機会が減ってしまうのは寂しいですが、お会いした際にはお声掛けいただけると嬉しいです。
引き続きよろしくお願いいたします。
対応していただけて良かったと思っています
東急リバブルという会社に対する信頼性とともに、購入も売却も担当者さんに対応していただけて良かったと思っています。
本当に丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社にてお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
売却物件もH様にとって非常に思い入れのある物件で、お住み替えも色々お悩みになっていらっしゃったかと思いますが、お住み替えがご満足いくものとなっていましたら幸いです。
売却された物件も買主様も気に入っていただいており、リフォームが完了するのを私も楽しみにしております。
リフォーム後内覧されたいとのことでしたので、またその際はご連絡させていただきます。
他にも、またお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
知人やご親戚の方の不動産のご相談も是非お待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足いく結果だった
当該物件は、購入から売却まで貴社のお世話になり、両方とも満足いく結果だった。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産から弊社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにご協力を頂き、誠にありがとうございます。
いつも私からの連絡にお忙しい中、すぐにお返事を頂いたり、必要な書類をすぐに届けに来てくださったり、多大なご協力を頂けたおかげさまで、無事にお取引を完了することができました。
本当にありがとうございました。
今回のお取引において、励みになるお言葉を数多く頂きました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
密に連絡を取っていただき非常に安心しました
大変お世話になりました。
最初にご連絡をいただいた時から引渡しまでの間、密に連絡を取っていただき、非常に安心しました。
対面や電話でのご対応もとても分かりやすく、心強かったです。
この度はありがとうございました。
担当者様へ。
昨日、無事に引っ越しを終えました！
良い物件に巡り会えて、とても満足しております。
今後、駅付近で遭遇するかもしれませんが、その時はよろしくお願いいたします（笑）。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
今後とも、どんな些細な事でも結構でございますのでお気軽にご相談くださいませ。
末永くお付き合いできますよう宜しくお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。
またお見かけした際はよろしくお願いいたします。
とても満足しています
内覧や採寸など急なお願いにも関わらず早急にご対応いただき、とても満足しています。
自分たちだけでは見つけられないようなお部屋と出会えました。
引っ越しは少し先ですが楽しみです！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入、A様もきっと不安だったかと思います。
良いお部屋と巡り合うことができ、担当者として私も非常に嬉しく思っております。
今後もお付き合いができればと思っておりますので、またお気軽にお声がけをいただければと思います。
引き続き、宜しくお願いいたします。