表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
連絡の取りやすさ説明のわかりやすさ
良かった点
丁寧な接客、連絡の取りやすさ、説明のわかりやすさ、クレーム後の対応。
悪かった点
売買契約後の連絡頻度の低下、リフォームの箇所や値段等の要望への対応。
センターからの返答
この度は数ある不動産から弊社をお選びいただきありがとうございました。
お取引に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
いただいた貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
気に入った物件を購入できて大変満足している
バタバタでしたが、未掲載物件含めてご紹介いただき、無事に気に入った物件を購入できて大変満足している。
担当者さんには、遠方への物件確認含めてクイックに的確に対応いただいて、とても感謝している。
また物件売買の相談事が発生した際には依頼させていただきたい。
センターからの返答
W様、この度は素敵な新居のご購入誠におめでとうございます。
改めてお力になれることがあればお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
期待してます
最終引渡しまで気は抜けませんが、期待してます。
センターからの返答
T様、この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
まずは、購入が無事に終わり、残すは売却の引き渡しですね。
購入と変わらず、万全なサポートをさせて頂きます。
引き続きよろしくお願いします。
信頼できる方でした
丁寧で柔軟、信頼できる方でした。
センターからの返答
この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
ご見学いただいてからご契約・お引き渡しまで少しタイトなスケジュールでしたが、W様のご協力のおかげで滞りなく進めることができました。
他のお客様もご検討されていた物件で、タッチの差でご希望の物件をご購入いただくことができましたので、早くご決断をしていただけて良かったです。
今後ともまたお役に立てることがございましたらお気軽にご相談ください。
想定を上回る内容で的確に対応いただきました
担当者のフットワーク良く、こちらの要望も想定を上回る内容で的確に対応いただきました。
アドバイスも助かりました。
非常にレベル高かったです。
センターからの返答
この度は、お住み替えのご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お気に入りいただいた不動産のご購入のお手伝いができ、私も大変嬉しく思います。
K様の新居でのご生活が、これまでよりもさらに良いものとなるよう祈念しております。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
素敵な物件に出合えました
親身になって納得がいくまでとことん付き合っていただき、素敵な物件に出合えました。
経験の浅さを努力と勉強量で補っていた印象で、とても信頼できるスタッフさんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のお役に立てたことをとても嬉しく感じます。
私の経験不足により成約、お引渡しまでのいくつもの不手際で、ご不安にさせることもございました。
申し訳ございませんでした。
今後は、経験と勉強を重ね、お客様にご満足していただける営業担当になれるよう邁進してまいります。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
他社とは安心感が断然違うと思います
他社とは安心感が断然違うと思います。
相談事にも適切にお答え頂き、決断することが出来ました。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
2度目の弊社のご利用ということで、今回もT様のお役に立つことができて良かったです。
ご自宅のご売却の際もお手伝いさせていただければと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました!
サポートいただきありがとうございました!
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきありがとうございました。
無事お取引が完了した事うれしく思っております。
また何かお力になれる事がございましたら御連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
レスポンスも早く説明もわかりやすかった
住み替えに伴う売買をお願いして、非常に満足のいく対応だった。
担当者は、親身な対応でレスポンスも早く、説明もわかりやすかった。
売却物件に関して希望の販売価格から若干の値下げがあったので、それが無ければ言うこと無しであった。
センターからの返答
O様、この度は、大切なご所有不動産の売却のお手伝いに綱島センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
微力ながらO様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
O様とは、販売活動について、何度もお打ち合わせを行わせていただく中で、必要に応じた価格改定等行わせていただいた事で、ご成約へと繋がったと考えております。
最終的に価格交渉があり申し訳ございませんでした。
O様から頂いたお褒めの言葉を糧に、これからも精進してまいります。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
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