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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月18日

話しやすかった

話しやすかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入について弊社をご利用いただき誠に有難うございます。
当初住宅ローンの審査が思うように進まずご不安な気持ちにさせてしまった部分もありましたが、無事お引渡しまで迎えることができ私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけください。
この度は、有難うございました。

S様
S様 2023年6月18日

さまざまなご相談にも親身になって聞いていただける

迅速かつ丁寧なご対応、さまざまなご相談にも親身になって聞いていただき、契約後の相談含めてご対応いただける信頼感。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社へご相談頂き誠にありがとうございました。
契約から引き渡しまで、いろいろな事がありましたが、S様のご協力もあり、無事に引き渡しができ良かったです。
今後も何かあれば、お気軽にご相談下さい。
今回はご紹介からのスタートでしたが、ぜひS様からのご紹介もお待ちいたしております。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

2
S様
S様 2023年6月18日

信頼という点では欠けるものがありました

前オーナー様とのやりとり、こちらからの希望を叶えていただいたことは、とてもありがたく感じています。
一方で、専門用語を並べられ、言葉がわからないと思うような回答を得ることがありました。
また、メールの連絡であったり、ショートメールでの連絡があったり、統一してほしいと思うことなどもありました。
契約についての不安はありませんでしたが、信頼という点では欠けるものがありました。
司法書士の先生も、会話もできず淡白な対応、遅く来て早く帰る、気配りも挨拶もできない方で付き合いたくないと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございません。
ご連絡のやり取り、司法書士につきまして至らない点が多くご迷惑をおかけいたしました。
そのような中でも売主様とのご条件を調整できたこと大変うれしく思います。
今後はこのようなことがないように誠心誠意努めて参ります。

お客様評価

4
S様
S様 2023年6月16日

テレビドラマに登場するような担当者

テレビドラマに登場する、嘘がつけない不動産営業マンを絵に描いたような担当者。

東急リバブル

センターからの返答

買換えでしたので二度のお取引ありがとうございました。
誠心誠意対応した結果のお褒めの言葉かと思いますので今後の営業生活も謙虚に邁進してまいります。

お客様評価

5
M様
M様 2023年6月6日

安心して進めることができました

初めてのマンション購入でしたが、各手続きについて丁寧にご説明いただけ、安心して進めることができました。
また、振込で手間取るなどご迷惑おかけしてしまいましたが、迅速にご対応いただけ助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にてご新居をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
M様の新婚生活を新居にて迎えたいというお気持ちのおかげでこの度のご契約となりましたことを改めてお礼申し上げます。
ご購入手続きに際し、各種の手続きで煩わしい部分もあったかと思いますが、ご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族構成等の変化によりお住替えも今後可能性としてあるとのことでしたので、その際には是非ご相談を頂けますと幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございます。

お客様評価

5
F様
F様 2023年6月4日

組織としてしっかりされているなという印象を受けた

まだ経験が浅い担当者様であり初めは不安を覚えましたが、真摯に質問や相談に素早く動いてもらい、大変助かりました。
また、別の方もしっかりフォローに入っていただけたので、組織としてしっかりされているなという印象を受けました。
マンションを売る際も、御社を第一候補として相談させてもらえればと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお取引に関してお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
まだまだ至らぬところがあり、ご心配をおかけすることもあったかと思いますが、ご満足いただき私も嬉しく思っております。
また何かございましたら何なりとご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月2日

銀行さんなど交渉してくれた

一生懸命に動いて、銀行さんなど交渉してくれた事などが印象深く感じました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了でき、嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年6月1日

迅速にご対応いただけて安心しました

細かい質問をメールでお送りすることが多かったのですが、迅速にご対応いただけて安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

今回はご購入のご相談を頂きましてから比較的短期間でお住まいをお決めいただくことが出来ました。
幼いお子様がいらっしゃる中、お住まい探しのお時間に大半を費やしていただき、当方からの連絡についても迅速にご対応を頂きましたこと感謝いたします。
お住まいについてのお考えはお客様により随分異なりますが、ご夫妻のお住まいに関する価値観、希望されるご条件が一致していらっしゃったのでご夫妻にとってベストなご選択をして頂けたのではと思います。
当方にとっても営業の仕事に従事していく中で良い経験が出来たと思っております。
有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月1日

大変親身になってくださり、本当にありがとう

大変親身になってくださり、本当にありがとうございました。
これからどうなるかはありますが、現時点では本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年5月29日

東急リバブルに決めて本当に良かったです

はじめ他社にも行き、説明をうけました。
綱島の東急リバブルに行った時、他社とは違って皆が1つになっていると感じました。
現在、2軒の不動産の売却先を決めてもらい、1軒の住宅の購入仲介をお願いして決まりましたが、不安もなく安心して過ごす事が出来ました。
色々と大変だった事と思いますが、東急リバブルに決めて本当に良かったです。
何事に対しても一生懸命、迅速、丁寧な担当者さんに今後もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は3度のお取引にご用命頂き誠にありがとうございました。
とても良い不動産だと思います。お引越し後に是非ご挨拶させてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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