表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
顧客への意識の高さが伺えました
他社と比較して強引な営業は無く、相手の状況をくみ取った提案をするところは流石と感じました。
限られた時間の中でポイントを絞った話でコンパクトに纏めるところは社内教育が行きわたっていると感じられ、顧客への意識の高さが伺えました。
物件が見つかるまでは時間が掛かりましたが、見つかった後のスピードは速く、かつ丁寧な対応であったと認識しております。
センターからの返答
H様、この度はマンションのご購入誠におめでとうございます。
約1年のお付き合いでしたが色々と振り回してしまい申し訳ありませんでした。
最終的には素敵なお住まいをお選びいただけて良かったです。
引続きお力になれることがございましたら何なりとお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
好条件の融資を斡旋してもらった
希望の物件がすぐに見つかった。
好条件の融資を斡旋してもらった。
仲介なので義務はないと思うが、引渡し前の物件確認を代行するなどあるともっと良かった。
センターからの返答
この度は弊社ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了することができて何よりでございます。
S様の多大なご協力頂きスムーズにお話を進めることが出来ました。
ありがとうございます。
また何か不動産のご相談がございましたらお役に立てれば幸いです。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
早急に解決してくれました
オーナーチェンジの契約時に他の不動産業者の不備な書類などがあると、リバブルの担当者は的確な解決法を提案して、早急に解決してくれました。
センターからの返答
I様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
約10年前にお取引きいただいたお客様からご親族をご紹介ということでI様をご紹介いただき、とても嬉しいご縁になりました。
また今後の購入計画への道半ばで転勤となりご迷惑をおかけしますこと、大変申し訳ございません。
今後のご相談は後任がしっかりと務めますので、ご期待をいただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
上司と共有し態度を改めたところは良かった
共同住宅に関しての知識が不足していた。
約束の時間に電話をしていて待たされた事があったが、客に叱られた事を上司と共有し態度を改めたところは良かった。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
色々と至らない点があり、大変失礼致しました。
今後は、もっとお客様目線を最優先し、アドバイス頂いた内容を実践しながら、営業活動に励んでまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても親切なご対応を頂きました
ご担当の営業さまは、売却から購入まで解りやすく、とても親切なご対応を頂きました。
有難うごさいました。
センターからの返答
O様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年12月にお買換えのご相談をいただいてから、約3か月でO様が新生活のスタートを切れたことに、とても安堵の念を抱いております。
この3か月の間も小まめに連絡を返していただき、また資金移動のご相談にも柔軟かつスピーディーに対応いただきまして、円滑にお取引が運びました。
改めて深く感謝申し上げます。
ここまであっという間の3か月で、これからお会いする機会が無くなってしまう事も少し寂しい気もしておりますが、また何かお困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
誠実なご対応をありがとうございました
誠実なご対応をありがとうございました。
正確なガス会社名や料金は、契約日より前に知れるとよりありがたかったです。
センターからの返答
お問い合わせ頂いた物件でのご成約ではございませんでしたが、別エリアでお住替えのお手伝いが出来良かったです。
また、ガスの件ご配慮欠けており大変申し訳ございませんでした。
今後も何かあればご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。
お任せして、ご相談して本当によかったです
話しやすく、こちらの意図もすぐに汲み取って頂け、大変助かりました。
当初の予定地から大分離れてしまったにも関わらず、嫌な顔をせずに対応頂けたのも救われました。
また、「良い」「ダメ」を端的に隠さずお伝えいただけたのも、信頼できるポイントだと思います。
お任せして、ご相談して本当によかったです。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
かなり広範囲な検討となりましたが、O様のニーズや、現実的な検討の元、着実に物件の選定ができたと思います。
エリアを限定されていても、広範囲でも、必ずお客様のベストな物件のご提案ができると逆に自信になりました。
すばらしい新生活が送れる事をお祈りしております。
最終的に希望の物件を希望の地域で購入できました
最終的に希望の物件を希望の地域で購入でき、サポートに満足しております。
センターからの返答
この度は当社にてマンションのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
S様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
ご新居でご家族皆様が素敵な暮らしをされることを心より願っております。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
末永くよろしくお願い申し上げます。
安心して物事を進めることができました
契約から引き渡しまでとても丁寧にご対応いただき、安心して物事を進めることができました。
特に電柱の位置の件で隣人からご指摘いただいた際、施工会社の対応だけでなく、貴社からも隣人の方へ説明やフォローをしていただき大変助かりました。
会社のルールかと思いますが、メールの宛先がCCではなくBCCな点は宛先漏れの確認ができなかったり、返信の際に毎回宛先追加が必要だったりしたので、CCで連絡いただけたら個人的に有り難かったです。
引渡し前の物件状況の確認は施工会社の担務なので、貴社においては特段不満はないです。
ですが、引き渡し後に物件に行ったところ、ダウンライトが1箇所取れていたり、また巾木の角がいくつか緩かったり外れていたりしました。
後日、施工会社に直してもらいました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
S様とは最初のお問合せから、土地のご案内・建物打合せ~完成まで長くお付き合いさせて頂きました。
進めていく中で、当方からのご依頼事項についても快くご対応頂き感謝申し上げます。
これから、新しい生活を送られていると思います。
近くに我々がおりますので今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
親切丁寧な仕事ぶりがよかった
親切丁寧な仕事ぶりがよかったです。
センターからの返答
K様、この度は当社にて土地のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
建物の打合せに参加させて頂けたことによりこれからK様のご自宅がどのように建築されていくか楽しみにしております。
まだ土地のお引渡しのみの完了となりますので、新居が完成しご安心頂けるようになられるまで責任を持ってサポートさせて頂きますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
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