表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何気ない疑問にもすぐに返信をくれた
住宅購入について、右も左も分からない所から親身に話を聞いていただけた。
様々な角度から意見や物件の紹介をしていただけたおかげで、建築中の物件でも安心して購入に踏み切れた。
何気ない疑問にもすぐに返信をくれたので、不安なく手続きを進めることができた。
購入後も不安なことがあれば、是非相談させていただきたい。
センターからの返答
H様、この度はご自宅の購入本当におめでとうございます。
未完成の状況で購入のご判断をいただきましたが本当に素敵なお家にお住まいいただけて良かったです。
また子育てのこと相談させてください。
引続き何かありましたらいつでもご連絡ください。
圧倒的に良かったです
懸念点を解消するための情報提供、私たちの細かい質問にも素早く回答いただき、安心して契約までできました。
他社の営業も何人も会いましたが、不動産の知識・コミュニケーション力・対応の早さ、どれをとっても圧倒的に良かったです。
夫婦共々、担当者さんを応援してます！
センターからの返答
M様
この度は当社にて新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
M様とは今のご自宅をご購入頂いてから6年以上のお付き合いとなり、この度のお住替えをお手伝いできましたことを嬉しく思います。
流れ的には先行のご購入となり、ご不安な思いもあったかと思いますが、新居へのお引越しと同時期にご自宅のご売却が成立し私も嬉しく思いました。
今後も不動産に関することでご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
話を集中して聞くことができました
大事な話の時、子供がじっとしていられなくて、遊んでいただいて助かりました。
わからないことばかりだったので、話を集中して聞くことができました。
センターからの返答
N様、大変お世話になります。
この度は新築のご購入誠におめでとうございます。
ご案内中はお子様に癒されました。
本当に素敵なお家だと思います。
引続き何かありましたらいつでもご連絡ください。
この度はお取引、誠にありがとうございました。
担当者様には大変お世話になりました
担当者様には大変お世話になりました。
ご親切・丁寧なご対応、ありがとう御座いました。
引き続き前物件の売却の件も期待しておりますので、何卒よろしくお願い致します。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずはお住み替え先のお手伝いをさせて頂きましたが、今後は売却をお手伝いさせて頂きます。
お住み替えをトータルでご満足頂けるように努めてまいります。
引き続きよろしくお願いします。
今回の物件は安心して決断する事ができました！
最後まで悩んだ少し離れたエリアまで案内していてただき、私達がベストな判断ができる環境を整えていただけたので、今回の物件は安心して決断する事ができました！
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
お決め頂くにあたり、気になる他のエリアのお話がありましたのできちんと検証をしてお決め頂きたいと思い、ご案内をさせて頂きました。
結果的にベストな物件を選択をして頂けたと思います。
今後も、皆様にご満足頂ける活動をしてまいります。
引き続きよろしくお願いします。
いろいろな相談に乗っていただきました
親身にいろいろな相談に乗っていただきました。
途中で妻と持分共有に変更したが、その際の持分割合の設定などで最後ローンの契約の時にごたついてしまったところがあり、そこだけ困ってしまい残念でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローンについて銀行との連携不足でご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動を誠心誠意努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当の方には、明るさと信頼感、安心感を感じる
以前からリバブルさんにはお世話になっておりますが、今回の担当の方には、明るさと信頼感、安心感を感じる事が出来るため、こちらも必要な意見を何度でも伝えながら、納得しながら進める事が出来てます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Y様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も、お客様が気持ちよくご相談ができるように努めて参ります。
引き続きよろしくお願いします。
接客態度としては良い
接客態度としては良い。
売り手側に立っているのか買い手側に立ってアドバイスをしているのかが不明で、買い手側を適切にアドバイスをしているのか疑問。
契約書に不備記載があるなど、会社としての審査体制、管理体制につき疑問。
センターからの返答
M様、この度は弊社へご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談内容からは違ったご提案となりましたが、よりＭ様のご要望に沿ったご提案ができたのではないかと内省しております。
ご指摘いただきました内容につきまして改善できるよう努めてまいりますので、今後も何かとお気軽にご相談いただけますと幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に満足のいく物件を購入できました
他社と比較しても、接客など非常に良かったです。
購入物件自体は当初の予定予算をオーバーしたものでしたが、ファイナンシャルプランナーや税理士の方との相談を手配してもらえたので、安心して取り引きをすることができました。
また、これはこちらの問題ですが、周辺の草刈りなど、引き渡し時の条件をもう少し細かく取り決めて依頼しておく方が良かったかもしれません。
住み始めて１ヶ月ほどたちましたが、総じて購入物件の質も良く、非常に満足のいく物件を購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度築浅戸建を購入頂き誠にありがとうございました。
高額なお買い物になるので、資産についてお子様の成長に合わせたライフステージの変化などを提携のファイナンシャルプランナーや税理士にご相談頂き、お手伝いできて本当に良かったです。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
良い物件に出会わせていただき、ありがとう
物件取得は無謀な試みでしたが、ホームページで希望の沿線のちょうどよい感じの物件を見つけ、思わず見学予約をポチッたところ、すぐに折り返しの電話が・・・。
それが担当さんとの出会いでした。
見学から引き渡しまでの約２ヶ月間、不安なことでいっぱいでしたが、いつでも質問できたこと、程よいタイミングで連絡をくださったことで、不安を解消することができました。
私におすすめな住宅ローンを調べて下さったり、銀行担当さんとのやり取りもスムーズに行くよう配慮していただいたのもありがたかったです。
これからローン返済という重責は残りますが、それ以上に新天地での生活に大変満足しています。
良い物件に出会わせていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
初めてお会いさせて頂きまして、お申込・契約と進んでいきましたが、色々とご不安なお気持ちもあったかと存じますが、良い物件をご紹介出来まして良かったです。
こちらの依頼にも迅速に対応頂きこちらも非常に助かりました。
ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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