表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
理解するまで丁寧にご説明頂けた
ご担当いただいた方には、最初から最後まで大変丁寧にご対応頂きました。
初めてで分からない点も理解するまで丁寧にご説明頂けたので、安心して購入ができました。
とても信頼できる会社さんでしたので、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
各種お手続きに関して迅速に対応頂きました。
そのおかげでスムーズなお取引が出来たと感じております。
また、そのM様に応えるべく対応した結果が早い回答への意識に繋がったと思いますので、重ねて感謝致します。
今後も何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にお声がけください。
末筆ながら皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
スムーズに進んでいったと感じました
最初に伺った日は予約しなかったにも関わらず、副センター長さんと担当者さんにとても真摯に対応していただき、非常に好印象でした。
その後も物件探しの際には適切なアドバイスをいただくなど、契約完了までストレスを感じることなく、スムーズに進んでいったと感じました。
今後も、住宅に関する相談は御社にしたいと思います。
センターからの返答
S様、この度は改めて数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
ご希望条件に合う物件がなかなかご提案できず、エリアを変える運びとなりましたが最終的にはご満足いただける物件に出会うことができ私も嬉しく思います。
お取引は終わりましたが、これからも何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
S様の新居での日常がより良いものになることを祈っております。
一歩も二歩も先を読んでご対応いただいた
ご担当者様には、こちらがお願いしたことの一歩も二歩も先を読んでご対応いただいたことが多々ありました。
対応のスピード感や接客態度も非の打ち所がなく、よいご担当者様に巡り会えたことに感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は当社へご相談を頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの状況での不動産探しでしたので、ご来店頂く際はどうしたらわかりやすいかを意識しご案内をさせて頂きました。
その為、お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。
今後も何かございましたらご相談頂ければ幸いです。
何か不動産でお困りの方がいらっしゃいましたら、ご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
必要な書類や情報の準備がしやすかったです
全体的に丁寧な対応で安心して契約が進められました。
電話やメールでのフォローが適度で、各工程で必要な書類や情報の準備がしやすかったです。
センターからの返答
Ｋ様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様におかれましては、良いタイミングで未公開物件のご提案ができ、スピーディーなご対応を頂いた甲斐あってご満足いただけるご自宅をご紹介することができました。
引き続き、ご所有不動産のご売却についても全力でサポートさせて頂きます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
深い見識に基づくアドバイスに感謝致します
マンションをもう一軒購入はできないと他社で言われたが、担当者さんのアドバイスの元、ペアローンを活用して今回の物件購入に至ることができた。
ローンに対する深い見識に基づくアドバイスに感謝致します。
センターからの返答
Ｕ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを終え、早速新生活のスタートが切れていらっしゃることを嬉しく思います。
ここまで紆余曲折を経て最終的にたどり着いたゴールはＵ様ご自身が想定していなかったゴールかもしれません。
しかし住宅ローンを含めてご提案し得るあらゆる選択肢の中では結果的にベストなゴールだったのではないかと拝察いたします。
新たなご家族も増え、晴れやかな新生活のご多幸を祈念いたします。
また、これからも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
導入動向等も聞けますと更に安心かなと思います
ご担当営業の方の誠実な、また迅速な対応に、大変に有難く安心感を覚えました。
また、家での普段の生活には、テレビ、インターネット等の付帯サービスも大切な要素だと思いますので、このあたりの導入動向等も聞けますと更に安心かなと思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
こちらからの依頼に迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
おかげ様をもちまして取引が非常にスムーズに進みました。
付帯サービスのご説明が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
Ｔ様から頂戴いたしました意見を真摯に受け止め、今後の営業活動にて生かし、お客様に更にご満足頂けるように努めてまいります。
不動産でお困り事がございましたらまたご連絡頂けると幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心して取引させていただきました
大変お手数をお掛けしましたが、終始安定した対応をいただき、安心して取引させていただきました。
決済後もフォローをいただいたこともあり、大変感謝しております。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご購入の件でお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
取引後に発覚したことで、何度もお打合せのお時間をいただき、ありがとうございました。
また今後もご不明な点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、今後とも宜しくお願い申し上げます。
契約書類に謝りがあり訂正する必要があった
よかった点：
接客の態度やビジネスマナーが良い。
真摯に向き合って私のニーズをヒアリングしたうえ、対応していただくことが良かったです。
悪かった点：
契約締結の際、契約書類に謝りがあり訂正する必要があった点です。
意見：
契約書類をダブルチェックしていただきたいです。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
また、契約締結時に訂正箇所があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、Ｃ様のご意見を真摯に受け止め、今後に生かさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧な対応
非常に丁寧な対応。
良い物件と出会えた事。
センターからの返答
未公開の物件をタイミング良くＴ様へご紹介出来、またＴ様がすみやかにご決断頂けたので大変良かったと思います。
いろいろご協力ありがとうございました。また不動産でお困り事などございましたらご連絡下さい。
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- お客様の声（６ヶ月以前）