表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんで本当に良かったと思っています
もともと他社と専任媒介契約をしていたのですが、１年以上経過しても成果が出ないこと、担当者の度重なる変更に信用できなくなっていた時に東急リバブルさんからのポスティングチラシがあり、その担当者名が今回の方でした。
初回にお会いした時からとても感じが良く、説明が丁寧で信頼できる営業の方だなと思い契約しました。
その印象はずっと変わることなく、無事に売却できることになり、新居の土地も見つける事ができました。
担当者さんで本当に良かったと思っています。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいですし、知人にも紹介したいと思っています。
この度は親身に対応してくださり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
"Ｔ様、お忙しい中アンケートのご回答誠に有難うございます。
またこの度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、他のお客様にもご満足いただけるように前向きに誠意をもって営業活動に努めて参ります。
お取引自体は完結しておりますが、お引越しが完了するまで全力でサポートして参ります。
今後も末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い致します。
こちらが必要とするような案内等してくださいました
自身が金融機関勤めで住宅ローンを取扱う職業であったため、法令で義務付けられている事項以外の詳しい説明などは不要としたが、そこを踏まえた上でこちらが必要とするような案内等してくださいました。
他社含め、不動産営業の方によくいらっしゃる、顧客以外には横柄な態度をするタイプの方ではないなと感じられ、安心してスムーズに決済まで進められた。
センターからの返答
S様、この度は新築戸建のご購入頂き、誠にありがとうございました。金融機関にお勤めのため、審査から実行まで行っていただきありがとうございました。ご夫妻と可愛いお子様お二人との新生活のための新居ご購入のお手伝いができ、とても嬉しく思います。今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。お取引頂き誠にありがとうございました。
的確なアドバイスを頂き安心できました
初めての不動産売買ということで、初歩的な質問などに丁寧に受け答えして頂き、安心感が持てました。
また、問い合わせ時には迅速に対応してくださり、大変感謝しております。
他社で何度か内覧などしましたが、対応や受け答えなど不安になることが多かったです。
東急リバブルでは、豊富な知識で的確なアドバイスを頂き安心できました。
東急リバブルで取引して本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
"T様、この度は新築戸建をご購入頂きありがとうございました。
都内からのお住み替えで土地勘も無い中で早期のご決断頂きありがとうございました。
いつも速やかにお手続きにご協力頂き、無事にご決済できました。
今後は近くなりましたので、何かございましたらお気軽にご相談ください。本当にありがとうございました。"
私と妻の両方宛にメールをもらうのが難しかった
丁寧にフォローくださり、全体的な対応に満足でした。
１点だけ、常時ご連絡いただくメールで宛先を２名以上もしくはｃｃに追加できないとのことで、私と妻の両方宛にメールをもらうのが難しかった点。
ｂｃｃでご対応頂いても二人に届いていないケースあり、それぞれで対応していた為、不便でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様におかれましてはご多忙中のところ諸々迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
メールにつきましてはご迷惑・ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
とても信頼ができるご担当者様でした
私からの問い合わせ等の連絡に対し、即座に対応していただき、とても信頼ができるご担当者様でした。
次回の機会がもしあるのであれば、第一に御社へ相談をさせていただきたいと考えています。
センターからの返答
Ｈ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様におかれましては、ご家族それぞれ別々に生活されており、購入物件の決定やリフォーム内容のプランニングの打合せは特に大変であったことと存じます。
しかしご家族皆様のとても仲の良い様子を見ていると、私もＨ様と同じように新生活が楽しみでなりません。
さて、ちょうどリフォーム工事も全工程が完了したと耳にしております。
年末のお忙しい中お引越しも控えていらっしゃるかと存じますが、あまり無理はなさらずくれぐれもご自愛ください。
今後も何かサポートできることがあれば、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
アドバイスや説明をしてもらい、大変助かりました
妻が御社の事務所に行けなかったが、担当者の方が自宅まで来てくれて、適切なアドバイスや説明をしてもらい、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご購入のお手伝いをさせていただきましたが、O様におかれましては現ご自宅の件もあり、お忙しいところ諸々迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
説明も分かりやすく助かりました
担当者様には、物件選定の段階から親身になってご対応いただきました。
説明も分かりやすく、助かりました。
施工業者さんとの費用面の交渉、打ち合わせ、段取りも手早くやっていただき、スムーズに事が進んだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は新築戸建のご購入ありがとうございました。
エリアを絞ってのご紹介となり、気に入った不動産とのご縁を取り持つことができ大変うれしく思います。
お子様お二人とご家族の新生活がとても楽しみですね。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
お取引いただき誠にありがとうございました。
とても信頼のおけるパートナーと感じております
営業担当者様には我々の要望や質問に対して、とてもスピーディーな対応をしていただき満足しております。
また不動産の購入だけでなく、購入後のアフターサービスも忘れずにお気遣いいただいており、とても信頼のおけるパートナーと感じております。
いつも感謝です。
センターからの返答
お取引頂き誠にありがとうございました
M様が話やすく色々と取引以外にもお話させて頂きました。
これから大変だと思いますがお互い頑張りましょう！！
連携ができていないように思えました
問い合わせから、内覧、契約までの流れがとてもスムーズで素晴らしかったです。
営業担当者様というより融資銀行の担当者の方の問題かもしれませんが、融資の本審査や金商契約の流れ、お互いの情報などの伝達が行き届いていないことがあり、連携ができていないように思えました。
当日になって戸惑うことが多々あり、その点が残念でした。
センターからの返答
K様、この度は、不動産のご購入ありがとうございました。
複数の方が欲しいというようなご縁を取りまとめることができてうれしく思います。
その反面、ご紹介した金融機関との連携にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を払い金融機関と連携を取りたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
タイミングよく購入する事が出来た
一部書類の不備などはありましたが、何よりも一番大事な、ニーズに合った物件を提供する、という点に於いて、市場にない物件を掘り起こして頂き、タイミングよく購入する事が出来たので、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事に決済日を迎えられたものＮ様のご尽力を頂いたからこそでございます。
至らない点が多々ありまして大変申し訳ございませんでした。
また不動産のご購入やご売却等でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
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