売買綱島センター

信頼関係を構築することが非常にお上手でした

お世話になります。
今回のお取引に即して、他社でも同時に相談を行っておりました。
そこでは予約したにも関わらず、入店しても出迎えがないどころか、大きい声で「すみませーん」と数回呼び掛けてようやく出てくる始末。
最初の方との面談を終えてから若い営業さんに回されたのですが、こちらの要望とは若干外れているだけでなく、迷ってたどり着けない事もありました。
内覧後も、「事務所に戻って新たな提案」などもなく、不満だらけでした。
リバブルさんでも、最初に対応くださった営業さんから、担当者様にスイッチされた時、正直「またか」と思いました。
しかし、担当者様は対応が丁寧なだけでなく、「共通点を探して短い時間で信頼関係を構築する」ことが非常にお上手でした。
親しみやすく、直ぐに打ち解けました。
今思えば何かのご縁を感じます。
金融機関の選定の際も、社内で色々な方の相談を受けて必死に我々の要望に応えてくださり、あっと言うまに契約締結までこぎつけました。
そのタイミングで前社の不動産業者から連絡があったので、丁重に経緯を説明しました。
購入させて頂いた物件が子供の学区域外だったのですが、「学区内で探しておられましたよね？」と言う言葉に非常にあきれました。
と言うのも、今の物件よりも遠方の、しかもたどり着けない物件を紹介されたからです。
本当に探してくれていたのかと思う次第です。
その点、東急リバブル様、特に担当者様は全く真逆の対応をしてくださいました。
本当にありがとうございます。
また、リバブル様にお願いしたい、と言うより、担当者様にお願いしたい次第です。
本当にありがとうございました。

細かい対応をしていただき嬉しく思います

この度はありがとうございました。
建売住宅にもかかわらず、細かい対応をしていただき嬉しく思います。
何度もやり取りをさせていただいて、とても満足をしています。

飲み物出しを忘れる時あり

店舗の良かった点
あいさつ、声かけ。
悪かった点
飲み物出しを忘れる時あり。
担当者さんの良かった点
物腰の柔らかさ、丁寧な姿勢。
悪かった点
床の張り替え後がクッションフロアだと知らせていなかった点。
私どもが、フローリングだと思い込んでいたため。

厳しい日程でしたが、スムーズに探す事が出来ました

前回の対応も良く、今回もリバブルで購入となりました。
今回は急を要する物件探しでしたので、迷わずリバブルで探そうと思いました。
その中、厳しい日程でしたが、スムーズに探す事が出来ました。
内覧を重ねる度に物件のイメージが伝わり、別日の物件案内でイメージ通りの案内を頂き、早々に決めることが出来ました。
これは担当者様の対応力の高さであり、非常に感謝しております。
ありとうございました。

アンケートについては備考欄があったほうが良い

物件情報に記載されていない事故・事件情報について、物件検討の早い段階で支障のない範囲での情報開示をして頂き、新しい物件探しに速やかに移ることができた。
また、物件の地域・特性について、移動の車の中でお話を頂き、物件を探すうえで随分と参考になった。
同時に移動時間を有効に使うことができた。　
他社Ｚ社と不動産取引を行ったことがあるが、他社と比較して引渡前後の物件情報（敷地境界図面、隣地との覚書等）のタイムリーな説明・整理がなされており、非常に信頼できるものであった。
以上のこともあり、１か月という極めて短時間で希望に合致する物件契約（土地購入）ができた。
≪意見≫
今回のアンケートについては備考欄があったほうが良い。
私どもの場合、自己資金のため該当すべき選択肢がなく、記載に困りました。

非常に満足度の高い取引ができたと考えております

今般の物件探索にあたり、初回時は担当者Ａ様とは別の担当者様でした。
正直に申し上げますと、前任の方の対応においては、知識量や物件紹介の幅の広さ・スピード、当方事情に寄り添ったコミュニケーションなどにおいて不満はございました。
その後、担当者Ａ様に変更となり、これまでのアンケートに記載しました通り、非常に満足度の高い取引ができたと考えております。
この度は大変ありがとうございました。

大変親身になって物件探しを手伝って頂きました

担当者の方には、大変親身になって物件探しを手伝って頂きました。
また契約から決済まで、不安を感じることなく終えることが出来ました。
ありがとうございました。

ゆっくりと決断する事が出来ました

此の度は、自宅売却・マンション購入に係る事で、東急リバブルさんには大変お世話に成りました。
担当者さんには、１年以上の長いお付合を「いやな顔」もせずに、無理に進める事なく、こちらの考えを大事にして下さいました。
それにより、ゆっくりと決断する事が出来ました。
又マンションだけでなく、引越先の駐車場等も一緒にさがしていただきました。
諸経費の計算もしっかり計算していただきまして、予算オーバーする事なく、大幅に残る事が出来ました。
本当にすべての面で配慮いただきまして、ありがとうございます。
先々、マンションを売る様な時は、又東急リバブルさんへお願いします。
これからも申告の事など色々と相談に乗って下さい。
宜しくお願いします。

初めて問い合わせをしたのが東急リバブルさんでした

今回自宅を購入するにあたって、初めて問い合わせをしたのが東急リバブルさんでした。
いくつか他の会社に行くことも想定していましたが、接客してくださった担当者さんに、エリアの特性も詳しく説明していただき、知識や情報量も非常に豊富で信頼できる接客だったので、家を購入するならこの担当の方から買いたいと思い、結局他の会社には行かずに決めました。
今回は立地や周辺環境を重視して物件を探していたのですが、条件に合った建売の物件の床や建具などの色味が希望と違っていて、カラーセレクトなどができないということで一時断念しそうになりましたが、担当者さんが売主の方に交渉してくださり、選択できるようにしていただいたおかげで購入を決めることができました。
入居までの期間も、こちらからの連絡にすぐ対応してくださって安心感がありました。
建設中の家の状況なども、写真も合わせてご連絡いただくなど、細かいフォローもしていただきました。
現在入居してから２週間ほどですが、好きなインテリアに合った家にすることができて非常に満足しています。
物件を探している知人がいたら、ぜひ担当者さんを紹介したいと思います。
色々お世話になり、本当にありがとうございました。

非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました

飛び込みでご相談させて頂いたにも関らず、非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました。
スムーズかつ安心した取引が出来ました。
有難うございました。