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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月16日

購入後の不具合にもスピーディに対応いただき、感謝

初めてのマイホーム購入でしたが、物件探しから決めるまでスムーズに出来、よい物件を見つける事が出来ました。
中古マンションの購入の流れも説明いただき、コロナの中でしたがスムーズに決める事が出来ました。
購入後の不具合にもスピーディに対応いただき、感謝しております。
他に購入希望者等知人でいたら、是非紹介させていただきたいと思っております。
大変お世話になり、感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
当初よりご希望条件を私にしっかりとお伝え頂けたため、最善のご提案と物件をご紹介することが出来ました。
こちらこそ急なご案内などにもお付き合い頂き感謝申し上げます。
是非、ご紹介もお待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月16日

これぞ不動産セールスのプロだと感じました

担当者さんは、メリット・デメリットを含めた情報提供、連絡の手段、頻度、契約までのサポート、居住後のフォロー等素晴らしいサービスを提供して下さいました。
これぞ不動産セールスのプロだと感じました。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は不動産ご購入に際し、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当初ご相談の直後から、コロナ禍における緊急事態宣言に見舞われることとなり、お仕事も慌ただしい中、柔軟にスケジュール調整いただき、感謝しております。
特にK様もこれまでの通勤形式から、テレワークがベースのお仕事へと移行され、また生活様式が多様に変化する中、不動産購入を決断するに当たっては、多く悩まれる点もあったかと思います。
お引越し後に、今回ご購入物件にご満足いただけているとのお話を何度か耳にすることができ、とても嬉しく思っております。
お子様の受験準備もいよいよ本格化している中、一方で気候の変化も始まっており、新型コロナウイルスに加えて、インフルエンザの流行も憂慮されます。
くれぐれもご自愛ください。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年9月15日

オンラインによる決済は、手間がかからず最高でした

ご担当者さまにおいては、即返信、回答はもちろん、関連するリフォーム業者さまや司法書士の方とのコミュニケーションもサポートいただき、大変ありがたかったです。
まだ小さな子がなぜかすぐになつき、遊んでいただいている間に十分な内見ができました。
東急リバブルの取組についても、特にオンラインによる決済は、手間がかからず最高でした。
また機会があればぜひ相談させてください。
この度はありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

Y様
この度は不動産ご購入に際し、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早いもので、初回にお問合せいただいてから4ヶ月が経過し、無事に新生活がスタートされていることに思い馳せ、安堵しております。
また、コロナ禍において、テレワーク中心のワークスタイルに移行し、新たな生活様式の変化に対応しなければならない中、Y様におかれましては、諸手続きへ柔軟にご対応いただき、感謝しております。
オンライン内見やキュッシュレス決済等、この時代、この事態にマッチにした東急リバブルのサービスを活用、そして評価いただき、大変感謝しております。
何度かお話いたしました通り、今回ご購入のお部屋は3代に渡り、みな私の大切なお客様に住み継いでいただけていることがとても嬉しく、Y様のこれからの生活が充実したものであることを心から祈念しております。
お子様の成長も楽しみです。
近くに寄った際、また一緒に遊ばせてください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月11日

信頼できる担当者さんに買うほうもお願いしました

はじめは、売却のみでしたが、最終的には、信頼できる担当者さんに買うほうもお願いしました。
遠かったのですが現地の下見も一緒に行って、色々と説明いただいて大変たすかりました。
また何かあったらもう一度同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ご購入先は、私も取引をしたことがないエリアでしたが一緒に考え、私の方からご購入を頂いたことはとても感謝をしております。時間がない中での購入でしたが、私の依頼事項にも迅速に対応頂きスムーズに進めさせて頂くことができました。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。引き続き、よろしくお願い致します。

S様
S様 2020年9月10日

何かありましたらまた相談したいと思います

Tle.予約も無く、突然の訪問でしたが、担当者さんの対応が大変良かったので、東急リバブルさんに決めました。
その後のいくつかの物件内覧も大変お世話になりました。
綱島店の担当者さん、何かありましたらまた相談したいと思います。
担当者さん、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
売買契約後からお引渡までの間もご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
ご内覧中も気さくなお話や営業の私を気遣って頂いたりと逆にお世話になりっぱなしの様でした。
何か些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2020年9月1日

丁寧にご対応いただきました

丁寧にご対応いただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お住まいの中でお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月19日

縁あって担当者さんにお世話になり、良かったです

縁あって担当者さんにお世話になり、良かったです。
おかげ様で、新居で快適に過ごしております。
本当に有難うございました。
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用頂きましてありがとうございました。
微力ながらM様にお役に立てて光栄でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月18日

買う側の立場になって考えてくれて感謝してます

購入前、購入後も買う側の立場になって考えてくれて感謝してます。
もし、今後不動産に関することがあったらまたお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお引渡しにあたって売主業者様のほうでいくつか施工上及び伝達ミスが生じており、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
私は常に個人のお客様側を向いて営業させていただいているつもりですので、今後も何かございましたら些細なことでも結構ですので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月11日

全般的によく対応頂きました

全般的によく対応頂きました。
エアコンの配管に亀裂が生じていました。
おまけであったので仕方ないですが…(事前検査対象外)
そこまでお知らせ頂いていたら、さらに良かったと思います。
気なったのはそれ位で、あとはよく対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はマンションのご購入誠にありがとうございました。
また、エアコンの配管の件では配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無い様、引き渡し前の確認作業はしっかりと行いたいと思います。
これからも、不具合等お困りごとがございましたら私にご連絡いただだけると幸いです。
しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年8月4日

非常に満足したお取引をさせていただきました

非常に満足したお取引をさせていただきました。
契約から引渡しまで、短い期間を希望させていただいた中、担当者様にはお忙しい中ご協力いただき、こちらの要望に対応いただきました。
東急リバブル綱島センターへ伺う前に他仲介業者とのやり取りをしましたが、あまり納得のいく相談や今後の見通しについて不明瞭だった中で、担当者様には初日からとても分かりやすく、そしてクリアにご対応いただき、大満足であったことを今でもよく覚えております。
今後またお世話になることもあるかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご相談から今日に至るまで短期間ではございましたが、まずはご希望のスケジュールでお引越しを終えていただくことができ、安堵しております。
毎度ご遠方からお越しいただき、あまり土地勘のないエリアで不動産を購入する点は、色々なご不安があったことと存じます。
売主様からもご協力いただき、駅からマンションまで最適な動線のご案内もいたしましたが、住めば住むほど住み心地の良さをご実感いただけるエリアの物件なのではないかと思います。
また、ご案内の車中にて、前日に別の不動産をご覧になられ、あまり良い説明(接遇)を得られなかったというお話を伺い、その点を少しでも解消できれば良いなと思ったことをよく覚えております。
これを機に、今後も末永くお付き合いさせていただければと思いますので、お困りの事や、ご相談事がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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