表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速にご対応いただき、とても安心ができました
担当者さんには親身にご対応いただき、とても感謝してます。
特に、リバブルさんに話を聞く前、他の不動産会社さんの営業を受けたことがありますが、そこと比較しても格段にご対応が良かったです。
他の不動産会社は昼夜問わず電話やメールでの連絡が多い中で、貴社担当者さんは適度な心地良い距離感で接してくださり、個人的にはそこが一番良かったです。
また不動産に関し無知な私の質問に対しても、迅速にご対応いただき、とても安心ができました。
また今後、不動産に関して何かありましたら、担当者さんにお願いできればと思います。
最後に思い出しましたが、一番最初の内見の際に、わざわざチャイルドシートを持ってきて下さり、子供が小さいこちらとしては非常に助かりました。
そういった細かい配慮から、他の不動産会社の方よりも、担当者さんのことを信頼することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご案内・打合せの際にも私自身とても楽しく対応させて頂きました。
大変な時期に不動産取引、こちらの依頼事項に迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
お住み替え先は会社からは少し遠くなってしまいますが、私の自宅は近いので何かお困りごと等ございましたらお気軽におっしゃってください。
今後ともよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
この度は長い期間ではありましたが、最後までご丁寧に対応して下さり、本当にありがとうございました。
何一つわからない私に対して、一から教えて下さり助かりました。
担当者さんで良かったです。
また、わからない事などありましたら相談させて下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様との物件探しから契約までは私の営業においても思い出に残るものでした。
ローンの審査等でお時間はかかってしまいましたが、ご納得いただける物件を購入いただき自分のことのように嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心できる方に担当して頂き良かったと思います
・言葉遣いも丁寧で身だしなみも清潔感があり、落ち着いた印象を持ちました。
実年齢を伺い、驚いたくらいです。
大きな買い物ですので、安心できる方に担当して頂き良かったと思います。
・終の棲家として決断した物件だったので、将来的な不安を払拭できるような説明がなかった事が少し残念です。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
ご内覧の際もご契約後のお手続きもスムーズにご進行させて頂き、大変助かりました。
将来性のご説明に関しましては、足りない部分があり、申し訳ございません。
今後お客様とお話しする際に欠かさないよう取り組んで参ります。
S様にご購入頂きましたマンションは、立地も大変良い資産性の高いマンションです。
また何かご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
ご家族皆様方の末永いお幸せとご発展をお祈り致します。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
売主との交渉もこちらの希望通りになり、感謝
緊急事態宣言下、急ぎで物件購入する必要があったのですが、短期間で決済まで段取りして頂き、助かりました。
売主との交渉もこちらの希望通りになり、感謝しています。
また機会があれば利用したいと思います。
センターからの返答
この度は当社綱島センターにてご購入いただき誠にありがとうございます。
東北から転勤で神奈川にお引越しされるということで、遠方且つお時間の無い中、様々なお手続きにもスムーズにご協力頂き本当にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
引き続き宜しくお願い致します。
安心して物件購入をすることができました
非常に親身になって対応して頂いたので、安心して物件購入をすることができました。
押し売りもなかったので、自分のペースで家を選ぶことができました。
他の不動産会社との比較は、他社を利用しなかったのでわかりませんが、信頼できる会社だと思いました。
センターからの返答
この度は当社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きまして、ありがとうございます。
色々とご内覧頂く中で売主様が居住中の物件の際には、売主様のご家族様とも仲良くお話し頂きました。スムーズにご進行させて頂き、私も楽しくご案内させて頂きました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思いますので、引き続き宜しくお願い致します。
質問にも親身に対応いただき、感謝しています
担当者は、真面目で対応も良く好感がもてました。
質問にも親身に対応いただき、感謝しています。
ただ書面のやりとりで、担当者というよりは事務的な書類の不備やこちらの意向に沿う形でのやりとりでなかったため、不満を感じました。
お客様の意向に沿う形で対応をお願いしたかったです。
事前に知らせもなく、当日司法書士と対面することになったり、物件の引渡しまでの期日があわただしく感じました。
こちらが急いでいると伝えたため手配を頂いたのかもしれませんが、取引の流れが上手く理解できていなかったため、もう少し詳しく説明を頂けるとありがたかったです。
売るだけが商売でないと思いますので、書類のやりとりも不備なく、事前の説明もこちらが理解できるように丁寧に説明していただけると良かったかなぁと思います。
駐車場とバイクではお世話になりました。
センターからの返答
この度は綱島センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートの回答にご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご契約後の対応に対して不安感を感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を、真摯に受け止め、今後、お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご連絡を心掛け、またお客様に寄り添った営業活動を行っていき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
こちらの要求や質問等にスピーディーに対応
こちらの要求や質問等にスピーディーに対応して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様には住宅ローン等迅速に対応頂き非常に助かりました。
ありがとうございました。
新築戸建てで建築前契約になりましたが、現地完成の際、陽当たりも良くここの区画でよかったねと奥様がご主人様に話していた際は、お取引出来てよかったと思いました。
また、不動産のお取引があれば弊社を是非ご利用ください。
よろしくお願い致します。
全体を通しては、とても満足のできる購入でした
今回は購入したい物件が決まっていたので他社比較は分かりませんが、とにかくスピーディーにご返信・ご解答いただけた点においてはとても満足できました。
不明点に関しての問い合わせもすぐにご対応いただけて満足しております。
一点のみ気になった事項として、私ども夫婦共働きでスケジュールを合わせるのが難しいことが多く、手続きについて進めていく際、家がリバブルの横という理由があったからとは認識しておりますが、お約束の提案が当日もしくは翌日のご提案が多く、少し困ることもありました。
とても近い距離ではあるものの、当日連絡当日来店は難しい提案かと思います。
全体を通しては、とても満足のできる購入でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
急なアポイントやお願い事でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件、今後のお客様とのご対応に活かして取り組んで参ります。
ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
レスポンスが早い、親身な対応
<良かった点>
レスポンスが早い、親身な対応。
<悪かった点>
メールでの質問に対し、電話で済ませられる事が度々あった。
質問に対し、確認しますと言って、忘れられている事が何度かあった。
元々期待値は高く持っていなかったが、仲介手数料の割には…と思う所もあったのは事実です。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
お引渡しまで密なご連絡とご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
連絡方法の中でお電話でのご返信になってしまったことや確認不足が生じ、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を大切にし、今後は、同じ様なことが無いように努めて参ります。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
大満足でした
問合せからスムーズにローンの手続き、契約に至ることが出来、大満足でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様よりお問い合わせをいただき、最初のご案内時が大雪だったのが懐かしく思います。
お電話やお会いさせていただく度に快くご対応いただきまして大変感謝しております。
私も同じ街に住んでおりますし、街中でお会いさせていただくかと思いますが、その際は宜しくお願い致します。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
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