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S様
S様 2020年9月10日

何かありましたらまた相談したいと思います

Tle.予約も無く、突然の訪問でしたが、担当者さんの対応が大変良かったので、東急リバブルさんに決めました。
その後のいくつかの物件内覧も大変お世話になりました。
綱島店の担当者さん、何かありましたらまた相談したいと思います。
担当者さん、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
売買契約後からお引渡までの間もご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
ご内覧中も気さくなお話や営業の私を気遣って頂いたりと逆にお世話になりっぱなしの様でした。
何か些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2020年9月1日

丁寧にご対応いただきました

丁寧にご対応いただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お住まいの中でお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月19日

縁あって担当者さんにお世話になり、良かったです

縁あって担当者さんにお世話になり、良かったです。
おかげ様で、新居で快適に過ごしております。
本当に有難うございました。
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用頂きましてありがとうございました。
微力ながらM様にお役に立てて光栄でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月18日

買う側の立場になって考えてくれて感謝してます

購入前、購入後も買う側の立場になって考えてくれて感謝してます。
もし、今後不動産に関することがあったらまたお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお引渡しにあたって売主業者様のほうでいくつか施工上及び伝達ミスが生じており、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
私は常に個人のお客様側を向いて営業させていただいているつもりですので、今後も何かございましたら些細なことでも結構ですので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月11日

全般的によく対応頂きました

全般的によく対応頂きました。
エアコンの配管に亀裂が生じていました。
おまけであったので仕方ないですが…(事前検査対象外)
そこまでお知らせ頂いていたら、さらに良かったと思います。
気なったのはそれ位で、あとはよく対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はマンションのご購入誠にありがとうございました。
また、エアコンの配管の件では配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無い様、引き渡し前の確認作業はしっかりと行いたいと思います。
これからも、不具合等お困りごとがございましたら私にご連絡いただだけると幸いです。
しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

F様
F様 2020年8月4日

非常に満足したお取引をさせていただきました

非常に満足したお取引をさせていただきました。
契約から引渡しまで、短い期間を希望させていただいた中、担当者様にはお忙しい中ご協力いただき、こちらの要望に対応いただきました。
東急リバブル綱島センターへ伺う前に他仲介業者とのやり取りをしましたが、あまり納得のいく相談や今後の見通しについて不明瞭だった中で、担当者様には初日からとても分かりやすく、そしてクリアにご対応いただき、大満足であったことを今でもよく覚えております。
今後またお世話になることもあるかと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様
この度は、綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご相談から今日に至るまで短期間ではございましたが、まずはご希望のスケジュールでお引越しを終えていただくことができ、安堵しております。
毎度ご遠方からお越しいただき、あまり土地勘のないエリアで不動産を購入する点は、色々なご不安があったことと存じます。
売主様からもご協力いただき、駅からマンションまで最適な動線のご案内もいたしましたが、住めば住むほど住み心地の良さをご実感いただけるエリアの物件なのではないかと思います。
また、ご案内の車中にて、前日に別の不動産をご覧になられ、あまり良い説明(接遇)を得られなかったというお話を伺い、その点を少しでも解消できれば良いなと思ったことをよく覚えております。
これを機に、今後も末永くお付き合いさせていただければと思いますので、お困りの事や、ご相談事がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月4日

わかりやすく親しみを持って接して下さいました

最初は何の連絡もせず、店頭にフラッと立ち寄りました。
きっと、本当に家を探しているのか冷やかしなのか、わからない客だったと思います。
ですが、こちらの希望を聞き、いろいろな物件をすぐに紹介して頂きました。
担当者さんは最初の頃、あまり無駄話などはせず、淡々としている感じがあり、大丈夫かな?と少し不安ではありました。
ですが、物件を見に行ったりとお会いする機会が増えるにつれ、物件のデメリットなどもはっきり教えて下さったり、ご自身のお家と比べて説明をして下さったりと、わかりやすく親しみを持って接して下さいました。
いろいろな不動産やさんを回っていたので、強引な見学など疲れていた部分があり、強引なところがなかった貴社担当者さんが私どもにはちょうど合っていたのだと思っています。
現在購入した家がいいとなった後は、こちらの希望をしっかりとメーカーさんに伝えて頂いたり、セッティングをして頂いたりと、購入を前提とはしていましたが、まだ決まってはいない時期から親身に動いて頂き、メーカーさんとの意思疎通もしっかりできました。
また、購入後も何か問題がないか、困っていることがないかなど、引っ越しが終わった今も、連絡を頂けることに感謝しています。
今後も何かあれば、頼らせて頂きたいと思っております。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、物件情報についてはかなり早い段階からご紹介させていただき、ご希望を取り入れられた良いご条件のお取引だったと、私も大変うれしく思っております。
O様におかれましては、私の至らない部分もあった中、ご多忙中のところ諸々お打ち合わせやお手続きにご協力・迅速なご対応をいただけましたこと、深く感謝申し上げます。
弊社は「地元密着」で営業しております。
何かお困りごと等ございましたら今後もいつでもご連絡くださいませ。
また、たまにはお茶を飲みにいらしてください。
今後とも末永くお付き合いいただけますと幸甚に存じます。
この度は誠にありがとうございました。

M様
M様 2020年7月30日

終始丁寧に対応して下さってとても助かりました

終始丁寧に対応して下さってとても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様のお役にたてたこと、大変嬉しく思っております。
不動産について、お困り事やご相談事項がございましたらお気軽にご用命ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年7月27日

相談すると早急に手厚い対応をしてくださいました

元々は新築マンションを探しており、不動産屋さんを利用することは当初頭になかったのですが、その後視野に入れた近隣の中古マンションを探している中で、いち早く連絡を頂けたのが担当者さんでした。
探していたエリアではなかなか価格・立地・眺望・築年数で納得の行く物件が多くはありませんでした。
沢山紹介、内覧をさせて頂いたにもかかわらず、なかなか良い返答をすることができなかったので、担当者さんもすぐに買わないのだろうと思ってしまったかもしれません。
しかし、リバブルさんがお休みの日に、たまたま普段でてこない良物件を他のアプリで見つけました。
焦ってしまったため他の会社で購入を決めてしまうところでしたが、担当者さんに相談すると早急に手厚い対応をしてくださいました。
私たちも初めての家の購入で不安だらけだったので、何気ない質問でもていねいに答えてくれる担当者さんからやはり購入したいと思い、リバブルさんに決めました。
その後の審査や手続きも漏れのないよう何度も確認して頂いたり、事前に購入手続当日の流れを一つ一つ説明してくれたり、分からないところがなくなるまで説明してくれた点も安心材料でした。
その後入居後も、不具合のあるところをわざわざ見に来てくれたりして非常に助かりました!
子供のこともとても可愛いがってくれて嬉しかったです。
今後また引越しなどがあった際には、是非同じ担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご購入のお手伝いをさせていただき、またお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お引越し後にお子様の可愛らしいお写真をいただき、心温かくなりました。
これからもお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと思います。
K様ご家族にとって笑顔溢れるお住まいになることを祈っております。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年7月6日

納得して物件を購入できました

最初は飛び込みで内見のお願いで伺いました。
初めての購入になりますし、わからないことだらけでしたが、先輩社員の方と一緒にいろいろきちんと説明してもらい、納得して物件を購入できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターにて物件のご購入頂き、誠にありがとうございました。
ご成約までの数ヶ月に渡り、度重なる打ち合わせや、ご内見の上、ご納得頂ける物件をご紹介出来たことが私自身も大変うれしく存じます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒、よろしくお願い致します。

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