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お客様評価

5
Y様
Y様 2025年8月4日

いつも安心してお任せできました

自宅買い替えも含めて東急グループにお世話になりました。
いつも安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご相談当初より暖かく迎い入れていただきましたこと感謝いたします。
お引渡しまで少しお時間を要しましたが、都度細かなご対応をいただき有難うございました。
今後もお役に立てるよう最善の努力をさせて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2025年8月3日

不在時でも何等かの対応が可能にな

メール等の連絡時、上司または副担当にもccを入れるような対応ができると好ましい。
不在時でも何等かの対応が可能になる。

東急リバブル

センターからの返答

T様、大変お世話になります。この度はお取引誠にありがとうございました。
ご指摘の通り不在時の対応は社内にて検討します。ご提案をいただきありがとうございます。
引続きお役に立てることがあればいつでもご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年7月23日

人間的な良さが全てでした

人間的な良さが全てでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2025年7月21日

とてもスムーズに対応していただきました

事前の説明から契約締結まで、とてもスムーズに対応していただきました。
全面改装済みの物件でしたが、貴社の検査後、給湯器からの水漏れがあったとの連絡がありました。
そこで、当方の改装業者に再度の点検を依頼した結果、「問題なし」との回答でした。
しかしながら、使用後に不具合が見つからないとも限らない為、ちょっと心配しておりました。
その後は買主様からの問い合わせ等もないとのことで、快適にお住まいのご様子、とても嬉しく思います。
なんの憂いもなく取引を終了することができ、ご担当者様には心から御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご売却にあたり弊社へお任せいただきましてありがとうございました。
販売の依頼をいただいてから、契約、お引渡しまで短い期間のお付き合いでしたが、H様にたくさんご協力をいただきましたお陰でスムーズに進めることができました。
またお手伝いができることがございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
K様
K様 2025年7月10日

可能な限り希望に沿うように調整していただいた

問い合わせに迅速に対応いただいた点、個別の要望に対しても可能な限り希望に沿うように調整していただいた点には、非常に感謝しています。
ただ、次の段取りや書類の内容など、こちらから確認しなければ説明が不足していたり、そもそも説明がない点などは、物件売却の経験が無いものからすると説明不足に感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございました。
お問い合わせへの迅速な対応や、個別の要望に対して可能な限り調整させていただいた点について、感謝のお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
一方で、次の段取りや書類の内容に関するご説明が不足していたり、こちらからのご確認が必要な場面があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
物件売却のご経験がないお客様にとっては、ご不安を感じる点であったかと存じます。
今後は、お客様の立場に立ち、より分かりやすく丁寧なご説明を心がけ、安心して手続きを進めていただけるよう改善してまいります。
この度いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年7月7日

柔軟にご対応いただき助かりました

不自由な環境の中、かなり柔軟にご対応いただき助かりました。
不満はないです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引を完遂することが出来て安堵しております。
引き続き、お役に立てることがあればお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年7月4日

提案力が非常に良かったです

他社Z社さんが待ちの姿勢の営業に比べ、提案力が非常に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、「提案力が非常に良かった」とのお言葉をいただき、営業として大変光栄に、そして嬉しく思っております。
K様にご満足いただけるよう、市場の状況やK様のご意向を総合的に判断し、最善となるようなご提案を心がけておりました。
他社様と比較していただき、弊社の姿勢を評価していただけたことは、今後の大きな励みとなります。
無事に取引を終えられたこと、心よりお慶び申し上げます。
今後とも不動産に関してお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年7月3日

礼儀正しくて誠実な対応を頂いた

礼儀正しくて誠実な対応を頂いたと思い、大変良かったと思っております。
ただ、書類を翌日までに用意して欲しいと言われたことが2度ほどあり、もう少し余裕をもった提案が欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、このたびは弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事に決済、引渡しまで滞りなく進めることができたのも、I様の人柄があってこそだと思います。
また書類準備については、急なお申し付けをしてしまい至らない点もあり、大変失礼いたしました。
今後は改善に努めてまいります。

お客様評価

5
S様
S様 2025年7月1日

親切で感じが良かったです

親切で感じが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入からご売却まで弊社にお任せいただき誠に有難うございました。
当初から包み隠さず本音でのお話をお聞かせいただき、弊社も効率よく仕事が進めさせていただくことが出来ましたこと、大変感謝しております。
新しいお住まいへのご入居を開始されたばかりですが、是非充実したご生活を満喫していただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2025年6月23日

押し付けのない説明と意思の確認はほど良かった

企業としての信頼性と成長性もあっての買い主様の金額提示であったと思います。
売却の決断に際し、押し付けのない説明と意思の確認はほど良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お客様に安心してご決断いただくため、専門的な内容も分かりやすく丁寧にご説明することを心がけておりました。
I様にご満足いただき、大変光栄に思います。
今後も、お客様の最良の選択をサポートできるよう、誠実な対応に努めてまいります。
またご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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