表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の方には感謝しております
不動産売却の手続きが大変スムーズに行き、担当者の方には感謝しております。
東急リバブル様を指名する形となりましたが、正解でした。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
E様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
E様のお陰で大変スムーズなお取引にすることが出来ました。
引続き、お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
少しだけ早口なのが気になりました
少しだけ早口なのが気になりました。
もう少しだけゆっくり話してくれると良いと思います。
対応は丁寧で親切でした。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善し、精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
信頼できる営業担当者がいて本当に良かった
信頼できる営業担当者がいて本当に良かったと思っております。
又何かの時に相談出来ればと考えております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買換えということで、ご購入とご売却を同時進行でお手続きいただき、諸々ご面倒をおかけしたかと存じます。
良いご縁で早く買主様が見つかり、私も大変うれしく思っております。
また何かお困りごとがあれば、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
わからない事があるとメール、電話で迅速に対応
マンションの売却でお世話になりました。
理事会への確認なども丁寧にしていただき、安心が持てました。
希望の時期までに売却ができ、スムーズに対応していただきました。
わからない事があるとメール、電話で迅速に対応していただき、とても安心感を持って売却する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
無事に期日までに売却を完了することができ、安堵しております。
また繰り返しにはなりますが、今回の買主様は管理面においても自主管理タイプのマンションを何度も取引経験がありますので、ご安心ください。
ご売却いただいたお部屋は現在リフォーム作業に入っております。
リフォーム完成の暁にはぜひＭ様にもご覧いただきたいと思いますので、またご連絡させていただきます。
今回で通算2度目のお取引となりましたが、今後また不動産取引の機会があった際や、ご家族、知人の方で不動産のことでお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介もお待ちしております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
現在の厳しい状況の中で満足しております
媒介契約をお願いした際には、写真撮影やハウスクリーニングを行って頂き、有り難く思いました。
最終的に価格を下げて、不動産業者へ売却を致しましたが、現在の厳しい状況の中で満足しております。
知人がリゾートマンションを売却したいとの事で、東急グループの会社を紹介して頂きました。
センターからの返答
N様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お手続きの度に遠方より足をお運びいただき、重ねてお礼申し上げます。
無事お引き渡しまでスムーズに迎えることができ、私自身も安堵しております。
今後もまた、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、N様のご多幸をお祈り申し上げます。
担当者さんに安心して全部おまかせ致しました
２年位前からお付き合いがはじまり、その後コロナの時期に入ってしまいスムーズに進まなく、しばらくは仕方がないかなと思っていましたが、タイミングよく近くの買い手の方との要望がまあまあ一致、担当者さんに安心して全部おまかせ致しました。
当初から好感の持てる方でした。
この先も今のまま、頑張って頂きたいと思っています。
センターからの返答
販売状況のご説明に行くと、いつも優しく色々なお話をしてくださったことを覚えております。
ご迷惑をお掛けすることもあったかと思いますが、最後まで当社を信頼して任せて頂きありがとうございました。
また何かあればご連絡下さい。
納得できる線での取り引きができました
東急リバブル様とのお取引きは初めてになりますが、以前に住み替えのご相談をした際の担当者A様の丁寧親切な対応が決め手で、他社で既に取引があり仲介手数料の割引サービスなどがある中、今回依頼させて頂きました。
今回は異動により前任の方に担当頂けなかったのは残念でしたが、新しい担当者B様にも、売却と賃貸の両睨み、長期的な売却の希望といったこちらの希望に沿った対応をして頂き、満足しています。
コロナの状況もあり、登録してから約１年半掛かりましたが、ある程度納得できる線での取り引きができました。
また機会があれば御社にお願いようと考えております。
ありがとうございました。
最後に１点、本アンケートですが、手書きと併用してネットでの入力ができる様になれば尚良いかなと思いました。
最近は販売活動のレポートも、書類郵送から電子ファイル（ネット、E-mail）に変わっている様ですし。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
前任者から引き継ぎし、担当させて頂きました。
K様とは約1年半のお付き合いとなりましたが、販売期間中はお打ち合わせを重ねながら無事成約となりよかったです。
また機会がありましたら是非お声かけ頂けましたら幸いです。
アンケートの返信方法に関しては検討させて頂きます。
引き続きよろしくお願いします。
迅速な対応に感心しておりました
マンション売却をお手伝いいただきました。
Web申し込み直後にお電話をいただき、迅速な対応に感心しておりました。
結節ごとのご連絡も適切で状況が把握でき、安心してお任せできました。
内覧については、当方の時間的制約のある中、適宜に提案くださり、内覧者とのアポを積極的にとっていただき、多くの方に広報していただいていることが実感できました。
これも売る側としては、安心につながりました。
税金に関することは、事前にもう少し戦略的にお話し願えれば良かったと思います。
総合的に迅速で適宜な対応で、短期間に円滑に売却までできたのは、担当者のお陰だと考えています。
感謝しております。
機会があれば、また担当願えればと思います。
ますますのご活躍を祈念しております。
センターからの返答
この度はご売却の件、ありがとうございました。
S様とお会いするたびに、色々なお話をお聞かせ頂き、大変勉強になりました。
また、お会いさせて頂くことが楽しみでもありました。
しばらくお会いできなくなることを寂しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
税金の件、更に勉強してより良いアドバイスができるように努めてまいります。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
常にお客目線であるがゆえいつもお忙しい方
今回のご担当者さんには、非常に満足しております。
今回買替えを希望しており、購入と売却を当初ご相談しており、いつも親身にこちらの話に耳をかたむけていただき、都度最適なご提案をいただきました。
残念ながら購入の方は他社さんで決定してしまいましたが、ご連絡した際も自分のことのように喜んでいただき、購入物件は非常に良い物だと後押しさえいただき、人間的にもお若いのにすばらしい方だな、常にお客目線であるがゆえいつもお忙しい方なのだと実感した次第です。
カスタマーサクセスの観点からも、目先の利益ではなく、担当者さんのような長期的なお客様との関係をかんがえながら活動できる人材は、東急さんの強みの一つかとおもいますので、ぜひ今後取引が発生した際はお願いしたいと思っております。
センターからの返答
当社へお買換えのご相談を頂きまして、購入は私の力不足もありなかなか良い提案が出来ませんでしたが、売却は当社にお任せ頂き、非常に嬉しかったことを覚えております。
また、ご案内の車中では色々なお話が出来、私もT様の案内が毎週楽しみでした。
是非またお取引がある際はご連絡下さい。
本当に安心してお任せできました
いつも東急リバブル様にはお世話になっております。
私が所有している物件が首都圏に在り、東急線沿線であったため、地元に密着した御社にお任せして本当に良かったと思っております。
当初の査定額より多少の値段交渉が必要となりましたが、ケアのタイミングや契約時には担当者様に遠方のこちらまで出張して頂き、本当に安心してお任せできました。
これからも東急の優待特典グループの会員として、身近に頼れる会社としてご発展をお祈りします。
センターからの返答
Y様、この度はお取引ありがとうございます。
前任者の異動があり、私が引継ぎをさせて頂きましたが、良い買主様を見つける事ができ良かったです。
遠方にお住まいでしたが、近くにいらっしゃる際はお立ち寄り頂き、打合せをさせて頂くなど、Y様のご協力があったからこそ無事に成約できたと思います。
出張の際は、様々なご配慮を頂きありがとうございました。
引き続き、頼れる会社、頼れる担当として活動して参ります。Y様もつつがなくお過ごしください。
引き続きよろしくお願いします。
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