表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心しておまかせできました！
◎すごく丁寧に対応していただきましたので、よかったです。
建物の買入もリバブルで良かったです。
建物の売却もリバブルで良かったです。
安心しておまかせできました！
〇金額を下げても、5ヶ月も売却に時間がかかったのが不満です。
もう少しスピードを持って対応してほしいです。
※こればかりは、運もありますので一概にはいえませんが、又何かありましたらお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
価格のご変更やご契約からお引渡までご迅速なご対応を頂き、大変助かりました。
お取引き以外のお話もさせて頂き、勉強になりました。
ご売却のご依頼を頂いてからお時間がかかってしまい、申し訳ございません。
今後のお取引の中で、頂きましたご意見を踏まえてご対応して参ります。
些細なことでもまたご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
とても迅速で丁寧な対応をしてくれました
綱島センターの担当者さんが対応してくれましたが、とても迅速で丁寧な対応をしてくれました。
そのおかげで１ヵ月弱で売却することができました。
またなにかありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
Y様にはお手続きの為に遠方からご足労頂き大変感謝しております。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
全て安心してお任せする事が出来て感謝しております
全て安心してお任せする事が出来て感謝しております。
担当者さんありがとう！
売却後の税金等で相談させて頂く事があると思いますが、その節は宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様に度々迅速にご協力、ご対応いただきまして、こちらこそ大変感謝しております。
また、買主様にも大変喜んでいただきました。
今後何かご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
粘り強くお付合いただいた
担当者さんは私の少々無理な依頼に対しても理路整然と詳しく説明してくれて、修正指導していただき、販売に結びついた。
又、ほかの社が降りて行った中（悪いあやしい業者は多数来たが）追払方法を教えてくれた。
＜他社Z社はマンションなど重点・Y社は売りノウハウ努力、賃貸屋？＞で、全てやる気なし。
粘り強くお付合いただいた。
東急リバブルは沿線、地場ブランドにふさわしく、又、大切にされている。
TVコマーシャルはパターンを変えてみてはいかがか。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は少しお時間はかかってしまいましたが、最後は良いご条件でお取引できたと、私も大変うれしく思っております。
仲介会社にもそれぞれ色がありますが、弊社は東急沿線においては絶対の自信・実績がございます。
こちらこそ、いつも貴重な釣魚を頂戴し、大変おいしくいただきました。
ありがとうございました。
ＣＭについては貴重なご意見として頂戴いたします。
今後も何かお役に立てることがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
状況の変化に対して迅速且つ臨機応変なご対応
この度は実家の土地売却に於きまして、ご担当者様を中心に多大なご尽力をいただきましたことに深く感謝いたします。
お蔭様で、販売価格や売却までの期間に関しまして、家族一同大変満足しております。
特に以下の点を有難く思いました。
・定期的な郵送物によるご報告に加えて、必要に応じたメールや電話でのやりとりにより、状況の変化に対して迅速且つ臨機応変なご対応をいただいたこと。
・最初の買い主様との話が、実家周辺の測量に関して一部の近隣住民の方の同意が得られず難航した際に、粘り強いご対応をいただいたこと。
・上記の理由により最初の買い主様との話に見通しが立たなくなった際に、その話を一旦白紙に戻すご提案をいただくと共に、迅速に新たな買い主様を探していただき、その際に売価や売却時期などの条件面をほとんど変えずに進めていただいたこと。
今後また別の件でお世話になることもあるかと思いますが、その際には是非とも宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながらS様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたこと、光栄に思います。
また、測量等で多々ご協力いただいた事大変感謝しております。
今後またご質問やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございます
人生の一番大変で辛い時期に売却も含め、お力を頂戴しました。
何か次回にお手伝いいただく際は、御社、担当者様にご尽力いただきたいと思います。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らない点もあったかと存じますが、M様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、さらに精進してまいります。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけましたら幸いと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
とても良く対応して頂いたと思います
とても良く対応して頂いたと思います。
売却に関して、まわりの動向などもふまえた分析状況を説明してもらったので、判断する情報として助かりました。
また機会があれば声をかけさせてもらい相談したいと思います。
センターからの返答
この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却からお引渡しまでお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引を終えることができ私自身も嬉しく思います。
S様にご連絡させていただく度に快くご対応いただきまして、大変感謝しております。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
非常に満足しております
非常に満足しております。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ではございますがT様のお手伝いをすることができ、大変光栄でございます。
販売活動の際の細かなお打合わせ、測量等のお打合わせ等、お忙しいところ度々貴重なお時間をいただき、大変感謝しております。
今後もご質問やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
対応にスピード感があり良行
対応にスピード感があり良行
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、Ｔ様の迅速なご対応・ご協力があってこそでございます。
本当にありがとうございました。
また何かお役に立てることがあれば、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永く、何卒よろしくお願い申し上げます。
「期待」は冷めて「願い」に変わっていきました
相続した不動産が無事売却できましたこと、たいへんありがたく思い、貴社の貢献に感謝いたします。
以下、不躾な内容も含まれますが、売主としての率直な感想を申し上げます。
良好な立地でしたが、土地の形状がきわめて変則的だったので、売却は容易ではないだろうと想定しておりました。
その点を十分相談させていただいた上で、貴社から提案されたプランは「さすが東急リバブルだ、東急沿線トップのブランドと営業力に期待できる」と思える内容でした。
しかしながら、最初の作業での司法書士事務所のおそまつな対応を指摘させていただいたり、Webページの記載ミスを訂正していただいたり、毎週送られてくるレポートに進展が見られないことにより、ほどなく「期待」は冷めて「願い」に変わっていきました。
媒介契約から売却完了まで１０ヶ月を要し、査定額の半分以下でやっと結果にたどり着いたことが、何よりそのことを物語っています。
当初の査定やプランの根拠は何だったのか、早めにプラン転換を図ることはできなかったのかと振り返るとすれば、それらは単なる結果論でしかない、と考えるにはあまりに違和感があります。
この思いが貴社の今後につながることを期待いたします。
本件でお世話になりました綱島営業所の担当営業は、人柄も良く接客力にも優れ、とても気持ち良くお付き合いさせていただきました。
最初から最後までご尽力いただいたことにはとても感謝しております。
結果として、東急リバブルにお願いして良かったと思っております。
センターからの返答
コメントを頂きありがとうございます。
販売過程、販売期間、最終的な成約価格等期待に応えられないどころか、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
もっとお打ち合わせをするべきであったと思う部分や、早い段階でご提案を差し上げることにより期間の短縮やご納得の頂ける方法が見つかったのではないかと反省しております。
また、そんな中であたたかいお言葉も頂き、誠に感謝しております。
今後不動産に関し、お困りごと等がございましたら誠心誠意対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）