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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2020年2月5日

こちらの立場に立って相談に乗ってくれた事には感心

私が実家の売却を考え東急リバブルさんを選んだ理由は、ポストにチラシが入っていて、同じ綱島に店舗を構えていたということでした。
いきなりの訪問で対応をお願いしましたが、担当者さんはとても親切で、何よりもこちらの立場に立って相談に乗ってくれたことには感心いたしました。
それ以降も連日のように連絡をいただき、早期の売却につながる対応で思ったより早く、しかも良い金額で売却できました。
売れるまでの過程と結果で私が感じたことは、担当者さんはまだ若いのですが、さすがプロだなと感じた次第です。
担当者さん、また何かありましたら伺わせていただきます。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産につきまして、弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引にあたっては、ご多忙中のところ諸々お手数をおかけいたしましたが、迅速なご対応をいただき、誠にありがとうございます。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、ひとえにM様のご協力があってこそでございます。
また何かお役に立てることがあればお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年2月4日

大変感じ良く丁寧にご対応頂きました

大変感じ良く丁寧にご対応頂きました。
不明点などのメールでの問合せにも迅速に返信頂き、安心感を得ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中からご契約まで何度もご連絡させていただきましたが、その度に快くご対応いただいて大変感謝しております。
ご決済に向けてもH様のご協力がなければスムーズなお引渡しをすることができなかったと思っております。
新しいお住まいでの生活でも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月24日

メールで対応していただき、助かりました

メールで対応していただき、助かりました。
TELする時間がないときなどありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産のことでお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後も、当社共々宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年1月24日

不安でしたが無事に売却できまして感謝しております

この度は大変お世話になりまして、ありがとうございました。
初めての不動産売却でわからない事も多く、不安でしたが無事に売却できまして感謝しております。
不要な家具などの処分の業者をすぐに紹介してくださったり、いろいろな面で素早く対応していただき助かりました。
礼儀正しく、誠実な人柄がよく伝わり、お話もしやすかったです。
お体に気を付けてますますの御活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
価格変更や買主様からのお申込み時のお打合せ、更にはお引渡しまでの間のリフォーム業者の2度のご内覧のご対応、どれもスムーズにご対応頂きまして、大変助かりました。
お話ししやすく、私にとっても営業活動がやりやすい環境を作って頂きました。
今後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2020年1月14日

売却金額が、期待よりかなり低額であった事が残念

(1)売却金額が、期待よりかなり低額であった事が残念であった。
(2)担当者の方は一生懸命で有ったが、努力が結果に結びつかず。
他社とは比較していないが。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
価格の面でご希望に応えることが出来ず、私の力不足で大変申し訳ございませんでした。
この経験を今後の営業活動に生かして参ります。
ご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
G様
G様 2019年12月6日

お取り引きは迅速で、特に安心していられる

お取り引きは迅速で、特に安心していられるから、非常に信頼できる会社と思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
ご売却を始められる前に奥様やご子息様にお会いさせて頂き、いろいろなお話をした記憶も懐かしく、寂しい思いもございます。
今後の税金関係のことなどご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合い頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月19日

親身になって、ご対応して頂き大変感謝しております

この度は、自宅売却で大変お世話になりました。
親身になって、ご対応して頂き大変感謝しております。
早い段階で買い主さんがみつかりましたが契約までには至らず、心配したこともございましたが、その時も次の対応をすぐにして頂き、良かったと思っております。
長年住んだ愛着のある家を、良い方とのご縁で買って頂いたことは、私達家族にとっても嬉しく思っております。
事務的な面でも色々サポート頂き有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターでご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お忙しい中、ご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
このお部屋では、ここをアピールしようなどご内覧時のお打合せもさせて頂いたのも懐かしく思えます。
売買契約後も密にご連絡を取りあってくださいました。
また今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

R様
R様 2019年11月9日

親身になって対応していただき、非常に感謝

親身になって対応していただき、非常に感謝しております。
このたびは誠にありがとうございました。
「マンション売るならリバブルが良いよ!」と宣伝してるくらいです。

東急リバブル

センターからの返答

温かいお言葉を頂きありがとうございます。
お伺いさせて頂く度に、いつも楽しいお話を聞かせて頂きありがとうございました。お伺いすることを楽しみにしておりました。また、ご自宅近くに行くことがあれば是非お邪魔させて頂ければと思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月24日

スタート時点から安心してこの方にお任せ

不動産の知識が全然ない高齢の老婆に、大変わかり易く、何度でもくり返し御説明頂き、スタート時点から安心してこの方にお任せ致しました。
思っていたよりずーと短期間にすべて終了し、何だか淋しい思いすらあります。
本当にありがとうございました。
今後の増々の御活躍をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のご協力のお蔭で良い条件でのお取引につながり、感謝申し上げます。
今後もいただいたご意見を噛みしめながら業務にあたって参ります。
またお気づきの点があれば、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年10月24日

個々の説明の場合、舌足らずの所があると思う

営業マンとして必要な
・ウソつかない
・逃げない
・コスト意識を持っている
は良いと思いますが、自分も同じですが、もう少しゆっくり話されると良いのではないか。
また、個々の説明の場合、舌足らずの所があると思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思っております。
ご指摘いただきましたゆっくり話す、舌足らずにならずはっきり話すことを意識して今後も精進してまいります。
この度はありがとうございました。

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