表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
説明が不十分だった
初対面の際、担当者は妻に名刺を渡さなかった。
資金投入に関して、贈与税に関する説明が不十分だった。
引き渡し後に物件の不具合があった場合は、1週間以内に連絡すべきだという説明が引き渡し時になかった。
購入の契約から引き渡しまで時間があったにも関わらず、いざローンの借り入れとなった際に、夫婦の資金の投入に関してバタつくこととなった。
センターからの返答
色々ご指摘をいただきましてありがとうございます。
名刺の件、贈与税の説明が不足していた件、引渡し後の不具合のご説明の件等説明不足で至らず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘につきまして、真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。
良い結果につながることを確信しました
今回の売却家屋は、自己の実家である空家の売却依頼でした。
現在の居住住宅が東急さんの販売住宅でもあり、綱島の方面に絶対的に強い東急リバブルに依頼する事が、良い結果につながることを確信しましたのでお願いをしました。
その結果、担当者さんが対応してくれる事になり、本当に良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご相談を頂いてから、ご売却まで少しお時間がかかりましたが無事にお引渡しまでご協力頂き感謝申し上げます。
ご契約やお引渡しまで、様々な手続きもございましたが、いつも快くご対応いただき有難うございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
笑顔を忘れず、迅速かつ正確に対応して頂きました
最初から最後まで笑顔を忘れず、迅速かつ正確に対応して頂きました。
次に何かあった時は是非また担当者さんに依頼したいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお取引する事が出来ました。
心より感謝申し上げます。
また、不動産に対する困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
しっかり対応頂き感謝しております
しっかり対応頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社へご所有不動産ご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えのタイミングが決まっている中、最善を尽くし、条件の良い売却となるよう尽力させていただきました。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
総合的にとても満足
総合的にとても満足。
機会があればまたぜひ担当していただきたい。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
また温かいお言葉、ありがとうございます。
今後もお困りのことございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
要望に添った物件の提案が多く選ぶ参考になりました
明るく、素早い対応をいつもして下さいました。
他社には頼んでいませんので比較はできません。
これからもご活躍されます様にお祈りいたします。
こちらの要望に添った物件の提案が多く、選ぶ参考になりました。
初日行った物件でしたが、余り気に入りませんでした。
その後、他の地域にも数回出かけましたが、結局初めての物件があった他の部屋にもどり、最終的にそこに決定しました。
良い面もそうでない面も伝えて頂き、有難いと思いました。
センターからの返答
I様、この度は、綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
連絡と手続きが期限ギリギリだった
契約更新の際の連絡と手続きが期限ギリギリだった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難うございます。
ご指摘いただいた契約更新の期日について大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、事前準備とご報告を意識徹底して参ります。
全体を考慮して対応していただいた
相手方も含め、全体を考慮して対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご購入とご売却双方お手伝いさせて頂き、特にご売却の件ではお手続きが多岐にわたりS様へご負担をお掛け致しましたが、いつも快くご対応下さいまして感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらお気軽にお声がけください。
一緒に考えてくれる不動産アドバイザーでした
地域のことに詳しくて、先々のことを一緒に考えてくれる不動産アドバイザーでした。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
遠方からいらっしゃる事が多いご案内でしたが、いろいろとご協力も頂けたことで最善な物件へたどりつく事ができたと思います。
コメントに、「一緒に考えてくれる不動産アドバイザーでした」と頂いておりましたが、お客様の立場に立って、プロとしての提案を忘れずに営業をしておりますのでうれしい限りです。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
また、不動産購入、売却をどこに相談したらよいか、お困りのお客様のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
不明点等が速やかに解消されて良かった
こまめに連絡をくれ、不明点等が速やかに解消されて良かった。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
またアンケートにご回答いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
縁あって、ご購入とご売却もお任せいただき、お会いする機会がたくさんありましたのでどちらもお引渡しが無事に完了し、お会いする機会がなくなってしまい、大変寂しく思います。
お忙しいなか色々と依頼事項にご協力をいただきありがとうございました。K様のご協力もあり、滞りなくお取引が完了致しました。
不動産やそれ以外のことでも構いませんので、些細な事でもぜひご相談をいただけますと幸いです。
K様ご家族皆様とまたお会いできることを楽しみにしております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
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