表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
老後に備え、次のステップを歩むことが出来ました
主人が不在で不慣れな私に、１～１０までわかりやすく親切に対応して下さり、無事に家を売却することが出来、感謝しております。
老後に備え、次のステップを歩むことが出来ました。
次にまた何かお願いする事案が発生しましたら、是非貴社に、そして担当者様にご相談したいと思っております。
本当に助かりました。
有難うございました。
そして、これからも宜しくお願い致します。
センターからの返答
T様、この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご売却のお手続きについて、分からないことも多く大変だったかと存じます。
必要書類も多く、迅速にご対応頂き私も感謝しております。
これからも何かございましたら、ご遠慮なく何なりとお申し付け下さいませ。
こちらの立場にたって考えてくださった
人生において大きな買い物をするにあたって、親身になって相談に乗っていただきました。
販売する貴社としては、売買契約を成立させることに重きがおかれると推察されますが、その面を表にださず、こちらの立場にたって考えてくださったことがとても安心でした。
購入まで何度も内見をしましたが、そのたびにおうちのいいところを熱弁してくださりました。
また質問したことに対しても、プラスアルファの説明をしていただき、熱心な方だと思いました。
素敵なおうちであったことは最初見たときから感じていましたが、金銭面での不安がありました。
その点についても不安を解消するために、売主さんにもさまざまなお話をしてくださったり、ローンの手続きにおいて安心できる内容でやりとりをしていただきました。
また、購入後のスケジュールもわかりやすく表にまとめていただき、こちらのやるべきことがわかりやすく、スムーズなやり取りができました。
最初から最後まで安心で納得のいくやりとりができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
またお引越し前の慌ただしい中、アンケートへご協力いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
O様にとって2022年は、人生が大きく動いた年だったと将来何度も振り返るであろう大切な1年になることと思います。
そんな中ご縁あってご購入いただいた今回の家は、唯一無二という言葉がとてもよく似合う一戸建てで、従前の所有者様の拘りが細部まで行きわたった住宅です。
O様にとってこの大切な1年に、売主様と私からもこの素敵な一軒家をもって、花を添えられていますと嬉しく思っております。
これから永く続くO様の晴れやかな人生のご多幸を陰ながら祈念しております。
とても信頼できます
売却から新しく購入という流れの中で、担当の方が親身で話をよく聞いてくれて、購入を煽ったりすることがなかったのでとても信頼できます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
当初ご夫婦でご来店されてから、お住み替えのお気持ちを伺いまして短期で無事ご売却が出来て大変嬉しく思います。
お住み替え先についてもひと段落致しまして安心致しました。
これからも距離は少し離れますが何かございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
重視するべき部分をよく教えてくださいました
今回のお取引の件で、担当者様にはひとかたならぬご苦労、お手数をおかけしましたが、常に迅速丁寧かつ親身にご対応頂けました。
何よりもそのご対応の速さ、適切さ、先を見通した気配りという点は、驚く程当方にとって有難いものばかりでした。
内見の際は、それぞれの物件の長所短所を不動産屋さんの観点からよく解説してくださりました。
リフォーム検討の際は、重視するべき部分をよく教えてくださいました。
ローン申込と審査の際は、必要事項を事前に漏らさずご教示くださいました。
関連業者さんのやり取りにおいても過不足なく、橋渡しと当方の知識不足をバランスよく補ってくださいました。
購入予定物件の一件目が、担当者様にはなんら瑕疵なかったにも関わらず話が流れてしまいましたが、その後の二件目で迅速にお取引まで至れたのは、ひとえにご担当者様はじめ関係者のみなさまのご尽力のお陰かと存じます。
この度は本当にお世話になり、誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年のご相談から紆余曲折を経て、現ご新居へと繋がった道は平坦なものではありませんでしたが、非常に魅力的な物件に巡り合っていただけたのではないかと思います。
Ｋ様におかれましては、親御様も含めていつも協力的かつフットワーク軽く、オンラインミーティングや諸手続きにお時間を割いていただき、大変感謝しております。
これからもう暫く、ご売却の件でお付き合いいただきたく存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
的確にフォローやご支援を頂きました
全般に亘って、木目細やかに、かつタイムリーに対応頂き、また諸手続きについても的確にフォローやご支援を頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様とはご案内中に色々とお話が出来非常にご案内が楽しかったです。
数多くお会いしていたので少し寂しいですが、また不動産などのお困りごとがあればご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
知人に快く紹介はできないというのが本音です
担当者様に関しては、迅速丁寧な対応、誠実でお人柄もよく、不動産知識も豊かで頼りになり、とても素晴らしい担当者様でした。
一方、壁床補修のサービスに関しては、不満が残りました。
無料のサービスとはいえ、一定水準の技術がないと成立しないのではないでしょうか？
もっと技術力のある業者さんにするか、サービス自体をやめていただいた方が良いのではないかと思いました。
現状では、知人に快く紹介はできないというのが本音です。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産ご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
無事取引が完了し、私としても安堵しております。
壁床補修サービスの件は仕上げに関し、ご満足いただける結果とならず申し訳ございませんでした。
社内で改善できるよう努めさせていただきます。
申し訳ございませんでした。
スピーディかつ丁寧な案内・対応
長期的に相談しながら購入を考え訪問しましたが、約２ヶ月程度で引き渡しとなりました。
それまでの間、担当いただいた方に急な依頼等をしましたが、迅速に対応していただき、スピーディかつ丁寧な案内・対応で大変良い買い物が出来たと思います。
不動産仲介事業は東急リバブルのみですが、他の賃貸仲介と比較しても、提案いただく内容だけをとってもかなりのクオリティでした。
今後、不動産売買に関わる何かしらの機会が発生した場合は、必ず、今回担当していただいた方に一報を入れるかと思います。
それほど、良き担当者でした。
センターからの返答
Ｋ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご相談に関して、Ｋ様はもちろん、私自身も長期計画として見込んでいましたが、思いがけず優良な物件に巡り合い、初回ご相談から約２か月で転居と相成りました。
お仕事もお忙しい中であったところ、諸々の手続きや時間帯を問わずご連絡関係に対応いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
理想の住環境で、理想の一軒家にて、これからの新生活を存分に楽しんでいただき、ご家族の皆様のご多幸を祈念しております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
重要なことは紙での提出も必要な場合がある
最近はペーパーレスの時勢ですが、打ち合わせ事項等重要なことは紙での提出も必要な場合があると感じました。
センターからの返答
この度は当社でご売却のお手伝いに携わらせて頂きまして、ありがとうございました。
またご相談からお引渡しまで、I様には大変ご迅速なご対応を頂きまして誠にありがとうございます。
I様にお会いできなくなるのも寂しくなります。
また何か不動産に関してご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
ややビジネスライクな印象を受けました
スピーディーかつ丁寧に対応いただきました。
対応全般、好印象ではありましたが、強いて言えば問合せメールに対する回答にややビジネスライクな印象を受けました。
スピード感とのトレードオフですので、私自身もそうなりがちですが、スマートフォンからの回答として考えれば仕方ない部分かと思います。
今回は物件の指名買いだった為、他社との比較はできませんが、こちらが不安になるような場面も一切なかったので、また機会がありましたら相談させていただこうかと思います。
センターからの返答
W様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
限られた時間でのお住まい探しでしたが、細かな生活イメージまでお打合せすることが出来、ご納得のいく物件が見つかった事、私も嬉しく思っております。
またご主人様と奥様には、お手続き関連もスピーディにご対応頂き、誠にありがとうございました。
なにかご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。