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受け答えも大変真摯で好感が持てた
受け答えも大変真摯で好感が持てた。
センターからの返答
この度は弊社ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで完了することができて何よりでございます。
H様の多大なご協力頂きスムーズにお話を進めることが出来ました。
ありがとうございます。
また何か不動産のご相談がございましたらお役に立てれば幸いです。
今後もお困りのことがあればお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
とてつもなく感謝しております
マンション売却という初めてのイベントで全てが不安な中、どんな細かいことにも相談に乗っていただき、しかも迅速で丁寧な対応をいただけて満足しかありません。
わざわざ契約のために遠方まで来て頂いたり、こちらに不便がないようにと、ありとあらゆるご提案やご連絡をいただけたりして、とてつもなく感謝しております。
無理矢理要望を上げるとすれば、非常に微々たることですが、銀行訪問や司法書士訪問について私の常識が欠落していて、担当者様も同席かと勝手に勘違いをしていたときがありました。
滅多にそんな人は出てこないと思いますが、そんな人が稀にいるかもしれないということで、早めに伝えてもらえると尚良かったです。
微々たることですし、返って「そんなことは分かっている」と言う方もいらっしゃると思うので、難しいかもしれませんが。
とにかく、非常によい営業さんに巡り会えて感謝しております。
センターからの返答
このたびは、ご所有不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のサポートを担当できましたこと、大変嬉しく思います。
初めてのご売却ということで、ご不安なこともたくさんあったかと存じますが、いつも快くお手続きにご協力いただくことができましたので、スムーズにお話をすすめていただくことができたのだと感じております。
心より御礼申し上げます。
また、銀行様や司法書士の先生との必要なお手続きについて、今後は同席するのかしないのかなどをお客様へお伝えするようにできればと思います。
今後もなにか不動産に関するご相談やお客様のご紹介などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
売却価額を購入時より高めに提案してくださる
売却に至るまでの事情を考慮して売却価額を購入時より高めに提案してくださるなど、とても親身になって担当してくださいました。
初めての売却だったため分からないことがほとんどでしたが、まめな連絡と丁寧な説明のおかげで安心してお取引することができました。
東急リバブルさんにお任せして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｃ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｃ様のご助力があり、スムーズなご売却が出来ましたこと、改めまして感謝申し上げます。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
優先順位が何なのかを率直にヒアリングしてくれた
営業担当者さんより最初にご連絡を頂いた際の印象が他社より良かった。
具体的な話に入る前に、当方の優先順位が何なのかを率直にヒアリングしてくれたことが、インパクトがあり大変良かった。
お金や時間だけではなく、人と人との関係を重視した接客対応が非常に良かった。
センターからの返答
Ｋ様とは良いコミュニケーションが取れ個人的にも二人三脚で売却が出来非常に良い取引が出来ました。
密に連絡が出来非常にこちらとしても販売がしやすかったです。
今後何かありましたらご連絡ください。
度重なる質問に真摯に回答くださった
購入と売却を、両方同時並行して担当くださった営業ご担当者のスピード感あるご対応や、丁寧なご説明、こちらからの度重なる質問に真摯に回答くださった点が良かったです。
こちらの知識や認識不足で対応がぎりぎりになってしまったこと（高額の現金での支払い準備がなかったのでインターネットバンキングで対応）があり、いつまでに何をするかの整理をお願いし、対応いただきました。
一生に何度もある経験ではないため、いつまでに何をしておけばよいか、このタイミングでこれをしておけばよい、などのノウハウがなかったので、そこをお願いしました。
そういう意味では、顧客側の認識が不完全で準備が後手に回るであろうということを想定いただけると、より一層良いと思います。
センターからの返答
この度は、ご購入ご売価双方を当社ご利用頂き誠に有難うございました。
J様が仰せの通り、ご購入ご売却の同時並行において、私自身もう少しスケジュール管理の共有や詳細アクション等ご説明が不足していたと感じております。
ご負担をかけてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも私共は近くにおりますので、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
ご対応や印象は良かった
ご対応や印象は良かったです。
おかげさまで無事に売却契約が完了しまして、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はお買換えという事で購入、売却、スムーズにお手伝いができ良かったです。
いろいろとご協力頂けました事も成約に繋がったと思っております。
また何かございましたら是非お声かけ下さい。
引き続きよろしくお願します。
懇切丁寧に疑問点を説明いただけた
マンション購入が初めての中で、当初多くの不安があった。
これら契約前の不安について、こちらの要望に応じて１時間別に時間をとって懇切丁寧に疑問点を説明いただけた。
おかげさまで安心してマンション購入の決断することができた。
担当者は誠実かつ親しみもあり、客観的に必要な情報を提示してくれて、大変信頼できた。
特にマイナスに感じたことはなく、百点満点でした。
センターからの返答
些細な事でもご質問頂けましたのでコミュニケーションを多く取ることができ、良好な関係が築けました。
また、取引後に果物を頂き家族も非常に喜んでおりました。
何か不動産のお困りごとがあればまたご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
一生懸命考えていただけました
景気の変わり目の中、最後まで一生懸命考えていただけました。
引き続き頼りにしてます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご購入案件と共に一連のお買い替えをお任せいただき、感謝申し上げます。
今回の売却に関しては、国内の金融施策の転換点を予期させる経済情勢の中で、Ｔ様におかれましてもぎりぎりのご判断になったことと存じますが、このタイミングにおける最善のご提案という形でご理解いただけたかと思います。
お引渡しまでの期間も比較的スピーディーに完了しましたので、これからは念願の一戸建での新生活を謳歌いただけることを願っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
客観的にアドバイスをしてくれた
担当者さんは素晴しい。
客観的にアドバイスをしてくれた。
まさに不動産取引において、大変頼りになる営業担当である。
早くセンター長になり、その営業経験とノウハウをもって全体の底上げをするとともに、グループ内の賃貸経営会社のお粗末な対応への対処策を立案実行できる立場までいって欲しい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご縁深い買主様が見つかりご成約に至ることができ、安堵しております。
また、弊社グループ会社のご対応につきましては、改めてお詫び申し上げます。
当然のことながらお客様ファーストな目線でご対応させていただけますようグループ一同努めてまいります。
今後も不動産取引の機会がございましたら、ぜひお気軽に東急リバブルへご相談をお寄せいただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
安心して任せられた
今回マンションを売るに際して、ネットで大手６社の見積もりをしたところ、直ぐに各社から連絡がありました。
担当者さんの応対の良さで東急リバブルさんかなと思いながら他１社と比較検討して、やはり営業マンの良さで東急リバブルさんにお願いしました。
売買もあっという間に決まり感謝しています。
安心して任せられたので、本当に感謝しています。
東急リバブルさんは、営業マンの方たちをきちんと教育されているのだと感じました。
又機会がありましたら宜しくおねがいします。
センターからの返答
この度は売却のご依頼を日吉センターへ頂き、誠にありがとうございました。
O様のご意向に沿ったご売却となりましたこと、また、大変ありがたいお言葉を頂き、私としても大変うれしく存じます。
今後もお困りごとに限らず、お近くにお越しの際にはぜひお気軽に店舗にもお立ち寄りくださいませ。
どうぞ引き続き、よろしくお願い申し上げます。