表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身かといえばそうではない
対応として特別悪い点があったわけではないが、それ以下でも以上でもない。
とても親身かといえばそうではない。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきましてありがとうございました。
K様には色々な場所の物件をご覧いただきましたが、ご納得いただける物件に巡り合うことができ良かったです。
お仕事でお忙しい中でも諸手続きにご協力いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後の課題として取り組んで参ります。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
良い対応をしてくれて問題ありません
期待どおり良い対応をしてくれて、問題ありません。
ありがとうございました。
センターからの返答
大変失礼ながら今回は所有されている不動産をご売却されるにあたり幾つか懸念点がございました。
当方からの提案についてとても良くご理解をいただき、短期間でご売却を進めるにあたりご尽力頂きましたこと、大変感謝しております。
それにより各手続をスムーズに進めることが出来ました。
不動産仲介は私共仲介会社のお客様へのサポートはもちろんですが、お客様からのご協力もあってトラブルなく進むことをあらためて認識させられました。
是非今後の業務に活かしていきたいと考えております。
有難うございました。
丁寧で誠実な対応がとても印象的でした
担当者さんは、丁寧で誠実な対応がとても印象的でした。
子どもたちを連れて物件を見に行った際も、はしゃぐ子どもたちにも穏やかに接して下さり、物件のベランダに出た時も「ここは高い場所だから危ないよ」「気をつけて下さいね」と、やさしく繰り返し声をかけて下さいました。
落ち着いた物腰の担当者さんが、子どもたちにとってもとても印象深かったようで、内見して帰宅したあとも「今日お部屋見せてくれた人のお名前なんだっけ？」と何度も聞かれ、購入した物件は子どもたちにとって“担当者さんに見せてもらった新幹線のお部屋”となったほどでした。
限られた時間の中を精一杯やりくりして物件の検討と購入に向けて動いてきていたので、住宅ローン審査のことでも事前に多方面に動いて下さり情報をアナウンスして下さった事で、私も動きに無駄がなく進めていけました。
アシストが心強かったです。
他社との比較は、今回購入した物件は他社からも自分のところ経由で内見をすすめられたりしていましたが、そもそも私がローンを組むこと自体無理だろうと思われていたようで、他の物件をかなりすすめられました。
担当の方の対応も約束した時間に電話がこないなど、とにかく連絡が取りにくく、チャラっとした言動があまりいい印象がありませんでした。
今後、私自身や私の身の回りなどで不動産のことで何かが発生した場合は、まずは担当者さんにご連絡すると思います。
今回の物件購入に際して、本当にお世話になりました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
お子様とも一緒にお部屋のバルコニーから眺望を確認していただいていた状況がとても印象的です。
また、お仕事などがお忙しい中で住宅ローン審査・契約などの必要なお手続きについて、常に迅速にご協力いただくことができましたことも感謝しております。
ご新居でご家族皆様が素敵な暮らしをされることを心より願っております。
今後もなにかお困りのことやご紹介がございましたら、お気軽にご相談ください。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
私たちを不安にしないよう常に配慮されていました
売却についてはもともと他社に依頼していたのですが、進捗もなければ報告もなく・・・・・。
こんなものかと思っていたのですが、たまたま連絡を頂いた担当者さんに売却の件を伝えたところ、すぐに動いて状況を報告して頂けました。
他社は、実は水面下で動いていたとか、うちの方が高く買えるとか、いろいろ言い出したのですが、それが事実だとしても、やはり行動を伴わなければ顧客の信頼を得るのは難しいと思いました。
その点、担当者さんは報告を怠らず、こちらの不利になるような情報を隠さず伝え、駆け引きするような態度を取ることもありませんでした。
それどころか、何か困っていることはないかと積極的に尋ね、私たちを不安にしないよう常に配慮されていました。
接客の仕事では当然のことかもしれませんが、これをビジネスライクではなく、自然体でできる人は貴重だと思います。
大きなお金が動く環境で、様々な業者から仕掛けられる駆け引きに敏感になっている顧客は、担当者の誠実な対応を何よりも欲しています。
顧客の心理状態をきちんと把握する一方で、売るためのプレゼンを通す手腕。
人間性の素晴らしさだけでなく、プロ意識の強さを感じました。
センターからの返答
M様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
購入物件をご紹介しようとしたお電話からご売却のお話をいただき、本当にご縁を感じたお取引となりました。
また、本当に素敵なコメントをいただき今後の励みになります。
引続き、不動産に関するご不安やご質問がございましたらお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。
頼もしいと感じました
大変お世話になりました。
全てにおいて早急に対応していただき、頼もしいと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は綱島センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご事情踏まえ、最適なご提案をさせていただくことが出来たと思います。
また、お気遣いのお言葉もいただきまして、誠にありがとうございます。
K様におかれましても、これからの新生活が明るく豊かであることを願っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
現地確認を都度行なってもらえた
積極的に物件を探し、現地確認を都度行なってもらえた。
また非常に親身に対応していただけた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き有難うございました。
暑い中でしたが、現地案内に何度もお付き合い頂き感謝しております。
その中でK様にとって最良の物件をご紹介することが出来ました。
今後とも何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
購入時の値引き交渉にもご尽力頂けた
物件購入に関して自分達が重視する点の整理や、それに合わせた物件紹介をして頂けたので、最終的に満足が行く物件を購入することができました。
また、物件購入時の値引き交渉にもご尽力頂けたのも、とても有難かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝い出来、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
忙しい中何度もメールでやり取りをして頂いて、お話を出来た事とても嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何でも聞けて安心してお願い出来た
親しみやすく何でも聞けて、安心してお願い出来た。
以前、他社Ｚ社に相談だけしたことがあったが、時間を守らない、接客が悪いなど、不安材料しかなく、とても取引する気持ちにはならなかった。
ただ今回は良かったが、数年前相談した時の担当さんは押しが強すぎて、少しひいた感があった。
センターからの返答
H様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、お客様の期待に応えられるよう心掛けて参ります。
また何かございましたら、是非ご相談下さい。
引き続きよろしくお願いします。
毎度感心しておりました
新居の購入とマンションの売却を同時に進めたくて複数の不動産屋さんと打ち合わせをしましたが、東急リバブルの担当者さんのご説明が最も分かりやすく安心できました。
また、不動産情報の掲載後についても、内見希望の件数の増減に応じて価格や表現を臨機応変に対応してくださり、結果的に希望通りの売却が実現しました。
不動産の取引契約に関しては右も左も分からない中で、素人なりに色々と調べて、細かい部分なども気になって逐一ご連絡してしまいましたが、担当者さんは嫌な顔せずに誠実に対応してくださり、毎度感心しておりました。
さすがプロ、の一言。
今後も何かあれば東急リバブルさんに相談しようと思っています！
センターからの返答
T様、この度はお買換えのご相談を頂き誠にありがとうございました。
無事、お住み替えが完結でき良かったです。
お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
今後も、よりお客様に満足頂ける営業を心掛けて参ります。
引き続きよろしくお願いします。
丁寧に説明いただいて大変助かりました
不安な事や疑問点に即時に対応いただけて、安心して物件選び、購入手続きを進められました。
また費用や売主さんとの距離感など、分からない事も丁寧に説明いただいて、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事もお忙しくなさっていらっしゃいましたので、普段のご連絡もメールやLINEなどを活用することで、タイムリーにやりとりでき、少しでもF様がご不安になることのないよう努めさせていただきました。
リフォームが完成し新居へのお引越しも楽しみですね。
F様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。