表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分かり易く解説して頂きました
当初、自宅周辺にて物件を探していたこともあり、別店舗の担当者から物件を紹介して頂いていました。
探すエリアを変えて、目的の物件を定めてから綱島センターの担当者さまにご対応頂きました。
そのため購入申込からのご対応になっています。
戸建て購入が初めての自分にとって分からない事が多く、不安をかかえていました。
都度、担当者さまにご質問させて頂きながら、不安を解消していくことができました。
大変感謝しています。
また時系列で、いつ、何が必要になり、いつまでに何を決めておく必要があるのかも、分かり易く解説して頂きました。
物件が工事中の内見で購入申込みさせて頂いた事もあり、内装、寸法など、工事の進捗の度に担当者さまが現地に行かれて私たちに報告してくださったことで、本当に選んでよかったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様とは初めてお会いした際に申込まで頂いたため、購入の背景などをあまり把握出来ずに契約まで進んでいきました。
初めての戸建てで、まだ建物完成前でしたのでご不安に感じる部分もあったかと存じますが、建物完成の内覧の際にご家族皆様の素敵な笑顔を見ることができ、お取引させて頂けて非常に良かったなと感じました。
不動産でまたお取引があれば、是非お手伝いさせて下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
担当者さんに安心して全部おまかせ致しました
２年位前からお付き合いがはじまり、その後コロナの時期に入ってしまいスムーズに進まなく、しばらくは仕方がないかなと思っていましたが、タイミングよく近くの買い手の方との要望がまあまあ一致、担当者さんに安心して全部おまかせ致しました。
当初から好感の持てる方でした。
この先も今のまま、頑張って頂きたいと思っています。
センターからの返答
販売状況のご説明に行くと、いつも優しく色々なお話をしてくださったことを覚えております。
ご迷惑をお掛けすることもあったかと思いますが、最後まで当社を信頼して任せて頂きありがとうございました。
また何かあればご連絡下さい。
営業っぽくないかんじが親しみやすくてよかった
担当者の対応がすばやく、的確で信頼できました。
細かい質問にも快く解答いただき、相談しやすかったです。
また機会があればぜひ担当者さんに相談したいと思います。
〈他店との比較〉
他店の方は不動産営業感が強く、ゴリゴリしている方が多い印象でしたが、担当者さんは物腰もやわらかく、いい意味で営業っぽくないかんじが親しみやすくてよかったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はご購入の件、ありがとうございました。
T様とは不動産以外にも色々なお話を頂き、大変勉強になりました。
しばらくお会いできなくなるのも寂しく思います。
よろしければ事務所の近くを通られた際には、ぜひ寄って頂き、色々お話しできればと思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。
メリット・デメリットを明確に提示頂けました
・客先の目線に立ち、メリット・デメリットを明確に提示頂けました。
・常に私たちの希望に沿うような提案を頂き、その為の準備を滞りなく行って頂けました。
・新居の引越の際に、家までお越し頂き、お祝いのお菓子を頂きました。非常にうれしく思いました。
・質問に対し、丁寧かつ適切に対応頂き、不明点がクリアーになりました。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき、誠にありがとうございました。
気に入ったお家をご購入いただけて本当に嬉しく思います。
大変お忙しい中、毎週のようにお時間をいただき、ありがとうございました。
今後も近くにおりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
いつも親身な対応をいただき感謝しております
リバブル様との取引きは３回目ですが、ご担当者様にはいつも親身な対応をいただき感謝しております
今回の物件は特殊な法人が入居中で売却が容易ではなかったのですが、ご尽力いただき無事に契約に至ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は再度当社をご利用いただきご売却頂き誠にありがとうございました。私自身初めて取り組む案件で、関係各所への確認を行いながらご売却のお手伝いをさせて頂きました。S様のために一生懸命お手伝いさせて頂きました。これからも何かございましたら東急リバブルにご相談頂ければ幸いです。これからもよろしくお願い申し上げます。
前の方からご連絡がなかったのは残念でした
今回、土地の売却については、大変お世話になりました。
担当者さんには、売却が難しい土地であるにもかかわらず、熱心に動いて頂き、良い買い主さんを見つけて頂きました。
本当に感謝しております。
売却を検討するにあたり、他の業者さんもいくつかあたりましたが、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ただ、担当者さんに変わる前の当初の方はなかなか動いて下さらず、連絡を下さることもほとんどありませんでした。
変わった際にも、担当者さんからはご連絡、ごあいさつがありましたが、前の方からご連絡がなかったのは残念でした。
センターからの返答
当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
K様に何度も遠方から足を運んで頂きまして、取引が円滑に進みました。
またお取引を検討頂く際は当社綱島センターにご相談下さい。
サポートいただき、少しずつ不安を解消
物件購入における質問や要望を常にスピーディーに対応いただき、希望の物件を購入することができました。
契約成立後も態度が変わることなくサポートいただき、少しずつ不安を解消しながら各手続きや書類の準備を進めることができました。
他社と比較して私の希望地域の物件数が多かったり、東急リバブルしか紹介不動産会社がない物件があったりするのが非常に魅力でした。
センターからの返答
S様、この度は新築戸建の購入誠にありがとうございました。
動きがとても速い人気の地域で、更地の状態でご決断頂き、無事にお引き渡しできたことをとても嬉しく思います。
新居について何かございましたらお気軽にご連絡ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
気持ちよく取引させていただきました
担当者様はどんな要望にもすぐ対応していただき、とても満足しています。
ありがとうございました。
良い担当者様にめぐり会えて、気持ちよく取引させていただきました。
センターからの返答
M様にはご案内の際には遠方から来て頂きいつもありがとうございました。
リフォームが完成されましたら是非拝見させてください。
またご友人など不動産のご相談などがあれば是非ご紹介いただけると幸甚です。
よろしくお願いいたします。
大変助かりました
売買契約の直接の対応だけでなく、終了後の税金等の手続方法等までも、教えて頂けて、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社へご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
測量手続きの関係で当初の予定よりも時間がかかってしまい、ご心配をおかけしました。
無事にお引渡しまで完了し、こちらも安堵しております。
税金の件につきましても、またご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
ありがとうございました。
物件購入に関わるあらゆる知見からアドバイス
最初から最後まで、非常にスムーズで全くストレスのない対応をして頂きました。
・納得のいくまで内見に付き合って頂きました。
最初は誰も「自分に合った物件とは何か？」が不明瞭な状態だと思いますが、これが明確になるように、条件が違う物件の内見を何度も繰り返しながら、ライフプランに沿った上でアドバイスを頂きました。
早く購入させるようなプレッシャーは一切ありませんでした。
・赤ちゃんがいたので、自宅まで迎えに来ていただくなど、色々配慮いただき助かりました。
・質問への回答や書類の用意がとにかく早かったです。
・法律や税制度をはじめ、土地の境界や建物の断熱材のことなど、物件購入に関わるあらゆる知見からアドバイスを頂き、丁寧に説明していただきました。
・両親も含めた内見や説明などにも対応して頂いたおかげで、家族にも納得してもらった上で購入できました。
センターからの返答
Ｓ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初回にお問い合わせいただいてから約4ヶ月、無事にご納得のいくご新居への転居を済まされ、そろそろ新生活も軌道に乗ってきた頃合いでしょうか。
ご出産日が早まったり、親御様のサポートも受けながら不慣れなことも多く、その中での家探しはご不便なことも多々あったのではないかと拝察いたします。
そんな中、子育ても、家探しも、ベストなパートナーが必要不可欠であると考えておりますが、私自身Ｓ様のお話をじっくりお伺いする中で、今回ご購入なさった物件はベストな物件であると確信しております。
これから長く、快適にお住まいいただく日々を噛み締めていただくことで、私が家探しにおいてベストなパートナーであったかどうか思い馳せていただける日が、一年に一度でも訪れると、非常に嬉しく思います。
もし周りのお知り合いで、不動産でお悩みの方がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談をお寄せください。
最後に、これからお子様が健やかに成長されること、Ｓ様ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。