表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客態度としては良い
接客態度としては良い。
売り手側に立っているのか買い手側に立ってアドバイスをしているのかが不明で、買い手側を適切にアドバイスをしているのか疑問。
契約書に不備記載があるなど、会社としての審査体制、管理体制につき疑問。
センターからの返答
M様、この度は弊社へご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談内容からは違ったご提案となりましたが、よりＭ様のご要望に沿ったご提案ができたのではないかと内省しております。
ご指摘いただきました内容につきまして改善できるよう努めてまいりますので、今後も何かとお気軽にご相談いただけますと幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんが大変親身に話しを聞いて下さった
この度は大変お世話になりました。
リバブルさんに売却をお願いしたのは、他社の担当の方に比べて、担当者さんが大変親身に話しを聞いて下さったからです。
親族との連絡が取れなかったのですが、担当者さんなら上手に交渉して頂けると思い、お願いしました。
お陰様で、売却まで安心する事が出来ました。
難しい事も分かりやすく、丁寧に説明して下さいましたし、度々私の愚痴を我慢強く聞いて頂きました。
気持ちに寄り添いながら売却まで導いて頂き、本当に感謝しております。
これからのご活躍を、陰ながら応援しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
色々と確認を要しながらの売却となりましたが、無事にお引き渡しをすることができてとても嬉しく思います。
お引越し先もお近くなので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応してくださいました
長期間に渡り、売却のサポートを丁寧に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
U様におかれましては、ご新築当初から物件を大変綺麗にお使いで、ご案内時にもお住み心地などご質問にご対応頂きました。大変感謝申し上げます。
少しお時間がかかる結果となりましたが、良縁があり嬉しく思います。
また不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
対応は非常に早くまた丁寧でした
問い合わせなどの対応は非常に早く、また丁寧でした。
センターからの返答
この度は当社へお住み替えのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お買換えで、ご不安な点もあったかと思いますが、お力になれて幸いです。
エアコンの件等お手間をおかけしました。
お近くですので、また困りの点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
良い物件に出会わせていただき、ありがとう
物件取得は無謀な試みでしたが、ホームページで希望の沿線のちょうどよい感じの物件を見つけ、思わず見学予約をポチッたところ、すぐに折り返しの電話が・・・。
それが担当さんとの出会いでした。
見学から引き渡しまでの約２ヶ月間、不安なことでいっぱいでしたが、いつでも質問できたこと、程よいタイミングで連絡をくださったことで、不安を解消することができました。
私におすすめな住宅ローンを調べて下さったり、銀行担当さんとのやり取りもスムーズに行くよう配慮していただいたのもありがたかったです。
これからローン返済という重責は残りますが、それ以上に新天地での生活に大変満足しています。
良い物件に出会わせていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
初めてお会いさせて頂きまして、お申込・契約と進んでいきましたが、色々とご不安なお気持ちもあったかと存じますが、良い物件をご紹介出来まして良かったです。
こちらの依頼にも迅速に対応頂きこちらも非常に助かりました。
ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお任せできました
全般において対応が良く、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様ご夫妻のご協力の甲斐あって大変スムーズなお取引が出来ました。
また不動産の事で何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
相談にのっていただけたらありがたいです
今後共、住み替えなどのときに、相談にのっていただけたらありがたいです。
センターからの返答
この度は当社へお住み替えのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
先日、無事お引渡しまで終えることができ、私共も安堵しております。
今後、またお住み替えが必要になりましたら是非お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
最後まで担当者様にお願いしようと決めました
東急リバブル綱島センターは、いつ伺っても清潔で受付の方も感じが良く、また担当者様には事細かなところまで助けて頂き、この度は本当にお世話になりました。
まだお若く、一生懸命やってくださる姿が微笑ましくもあり頼もしくもあり、失礼ながら勝手に親心が芽生えてしまいましたが・・・（笑）。
信頼出来るその真っ直ぐさに、最後まで担当者様にお願いしようと決めました。
契約や手続きの際に他の方から指摘される事もありましたが、色々経験を積み重ねてこれからも頑張っていってくださいね。
今回無事に購入まで辿り着けたのは、担当者様のお力添えのお陰です。
短い間でしたが、いいお付き合いが出来たと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらS様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
機会があれば、是非お気軽にお声がけください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
多忙な生活の中、円滑に契約を進める事ができた
住まいが店舗から近く、書類などを直接届けて頂いた事があり、非常に助かった。
担当者の尽力のお陰で、共働きで育児をしながらの多忙な生活の中、円滑に契約を進める事ができた。
センターからの返答
この度はご自宅購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、ありがとうございます。
今回、スムーズにお取引ができましたのもO様のご協力があったからこそだと考えております。
今後も、何かございましたら、どの様な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
信頼できる担当者でいらっしゃいました
今まで数回不動産売買を致しましたが、ほとんど東急リバブルさんにお世話になりました。
皆さん共通して話をよく聞いてくださり、親身になって下さいました。
大きなミスはありませんでしたが、行き違いなどがあった場合も言い訳などせず、きちんと謝罪され、その後のフォローも的確でした。
また、無理なことは無理だと、理由を含め丁寧な説明がありました。
顧客とリバブルとの立場をしっかりとわきまえた上で最善を尽くされていたので、信頼できる担当者でいらっしゃいましたし、企業であると感じました。
これからも、この対応が引き継がれることを望みます。
また今後も機会がありましたら、東急リバブルさんに、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
ますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
このたびは、購入のお手続きをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のサポートを担当させていただくことができましたことを大変嬉しく思います。
Ｏ様は私とお会いされる前にもいくつかのお住まいを比較されていらっしゃったので、今回のお住まいをご内覧された後、すぐに購入のご決断ができたのだと考えております。
また、リフォームのお打ち合わせなど常に迅速にご協力いただくことができましたことを感謝しております。
売主様もＯ様に購入いただくことができたことを喜んでいらっしゃいました。
今後もなにかお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。