表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
契約書類に謝りがあり訂正する必要があった
よかった点：
接客の態度やビジネスマナーが良い。
真摯に向き合って私のニーズをヒアリングしたうえ、対応していただくことが良かったです。
悪かった点：
契約締結の際、契約書類に謝りがあり訂正する必要があった点です。
意見：
契約書類をダブルチェックしていただきたいです。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
また、契約締結時に訂正箇所があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、Ｃ様のご意見を真摯に受け止め、今後に生かさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
本当に親身にご対応いただきました
担当者さんとは、ご対応いただいた物件を我々が断るところから始まりましたが、その後も今回の成約に至るまで本当に親身にご対応いただきました。
担当者さんで良かったと夫婦共々感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様のお力添えにてスムーズにお取引いただけたことに、改めて深く感謝申し上げます。
お取引にご満足いただけましたとのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
Ｔ様にいただいたお言葉を胸に刻み、今後も精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気遣いサービス面に満足をしています
当初、他社で対応していましたが対応が悪く、東急さんに変更をし、ご担当者の気遣い、サービス面に満足をしています。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は改めて弊社にご売却をお任せ頂きありがとうございました。
至らぬ点やG様にご協力頂いた点も多々あったかと存じますが、お取引を最後まで迎えることができ感謝申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ていねいに誠実に対応していただき感謝しています
担当者に大変ていねいに誠実に対応していただき、感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は投資用マンションのご購入ありがとうございました。
確認事項なども多い中いつも速やかにご協力いただけたのでスムーズにお取引を進めることができました。
これからも何かございましたらお気軽にご相談ください。
これからもよろしくお願い申し上げます。
購入して良かった
資金面で購入すべきか迷っていましたが、諸々の説明を受けて購入を決めました。
年齢的にも購入して良かったと思っています。
リフォームにあたっても、請負業者との打ち合わせの為に販売センターの１室を貸して頂いたり、諸々対応頂いた事も感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にご相談を頂きありがとうございました。
M様にとって後悔のない決断をして頂けたのであれば大変嬉しく思います。
お引渡しの件ではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新居でのより良い新生活が送れることを願っております。
何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
「確実」で「早く」買主様をご紹介いただきました
スピーディにご対応いただきまして、たいへんありがとうございました。
今回のお取引におきましては、いくつかのご提案をいただきつつ、最も「確実」で「早く」買主様をご紹介いただきました。
私どもはイエスかノーを言うだけでしたので、あっという間に売却を行うことができ、物件を遊ばせることもなかったため、たいへん感謝しております。
今後のますますのご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご自宅のご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てて大変光栄でございました。
今後とも不動産のことでご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
無事に全ての手続きを終えることができました
担当者様には大変お世話になりました。
家の購入は人生にとって非常に大きなことであり、不安もありましたが、担当者様の親切・丁寧なご対応のおかげで、無事に全ての手続きを終えることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まもなくお引越しが近づいておりますが、無事に完了されることを祈念しております。
また売買手続きの過程において、ご出産も経験され、大変なご苦労だったかと存じます。
そんな中ご不安なくお手続きを終えていただいたとの事で、私自身も安堵しております。
ゆくゆく何かご不明な点やご質問が出てまいりましたら、お気軽にご連絡ください。
新型コロナウイルスが猛威を振るい収束の兆しが見えませんが、寒さも厳しき折ご家族皆様くれぐれもご自愛ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
老夫婦の思いがかないました
特に買う方については、物件の希少さに大変ご迷惑をおかけし多大なるご苦労を重ね、その行動の一つ一つに誠意を感じ、最後は別れる寂しさを感じました。
駅ちかで買い物便利で老夫婦の思いがかないました。
感謝です。
センターからの返答
Ｔ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
売却活動の長期化に伴い、結果的に数々の候補物件へ足を運んでいただくこととなり、ご負担をおかけしましたこと心苦しく思います。
思い返すと様々な物件で新生活を想像していただきながらも、売却の行く末が見えないことは相当なご心労であったと存じます。
最終的にお決めいただいた今回の物件は、これまで少々ネックにお感じになられていらっしゃったお買い物の利便性という面において、非常に優れた物件です。
その利便性を実感していただくに当たって、ゆっくりと体調が快復に向かわれ、ご主人様と奥様お二人で商店街を楽しく歩きながら生活できる日々が来ることを心待ちにしております。
末筆となりますが、明るく晴れやかな新生活がこれから始まることを祈念しております。
いつも暖かい言葉をかけていただきありがとうございます。
望外の喜びを感じ感謝申しあげます
長い期間の根気強く粘り強い住まいの売りに、嫌な顔一つもみせず付き合って頂き、最大の優しさで接して頂き、私共老夫婦は望外の喜びを感じ感謝申しあげます。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様とのご縁は遡ること７年半程前、ご子息様のお買換え相談が始まりでした。
また今回お声をかけていただき、大変嬉しく思います。
いつも私にお気遣いいただくご主人様と、７年半前当時のことを鮮明にご記憶いただいている奥様に、いつもほっと暖かさを感じております。
もう少し早期にお買換えが完結する青写真を描いておりましたが、想定よりも長期化することとなってしまい、精神的、肉体的にご負担をおかけすることとなり心苦しく思います。
無事にお引越しを見届けることができたことは私にとっての喜びですが、Ｔ様の新生活が一日も早く軌道に乗り、楽しいものになることをこれからも祈念しております。
高値づかみした感が否めません
東急沿線で物件を探していたこともあり、御社一択で仲介をお願いしましたが、不動産屋にありがちな下品さがなく、いつも笑顔で丁寧に、真摯に対応くださったことは大変ありがたかったです。
付帯する各種サポートも十分です。
強いて言えば、今回の買替では相手がいずれもプロ（不動産会社）で、個人と法人の取引においては個人であるこちらは情報弱者です。
購入時の値下げ交渉について、なぜ値下げ交渉をしないほうがいいのかなど、もう少し納得できる説明が欲しかったです。
購入に後悔はないですが、高値づかみした感が否めません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回N様よりご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の営業活動にしっかり反映してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。