表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にも親身に対応いただき、感謝しています
担当者は、真面目で対応も良く好感がもてました。
質問にも親身に対応いただき、感謝しています。
ただ書面のやりとりで、担当者というよりは事務的な書類の不備やこちらの意向に沿う形でのやりとりでなかったため、不満を感じました。
お客様の意向に沿う形で対応をお願いしたかったです。
事前に知らせもなく、当日司法書士と対面することになったり、物件の引渡しまでの期日があわただしく感じました。
こちらが急いでいると伝えたため手配を頂いたのかもしれませんが、取引の流れが上手く理解できていなかったため、もう少し詳しく説明を頂けるとありがたかったです。
売るだけが商売でないと思いますので、書類のやりとりも不備なく、事前の説明もこちらが理解できるように丁寧に説明していただけると良かったかなぁと思います。
駐車場とバイクではお世話になりました。
センターからの返答
この度は綱島センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートの回答にご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご契約後の対応に対して不安感を感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を、真摯に受け止め、今後、お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご連絡を心掛け、またお客様に寄り添った営業活動を行っていき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
全体を通しては、とても満足のできる購入でした
今回は購入したい物件が決まっていたので他社比較は分かりませんが、とにかくスピーディーにご返信・ご解答いただけた点においてはとても満足できました。
不明点に関しての問い合わせもすぐにご対応いただけて満足しております。
一点のみ気になった事項として、私ども夫婦共働きでスケジュールを合わせるのが難しいことが多く、手続きについて進めていく際、家がリバブルの横という理由があったからとは認識しておりますが、お約束の提案が当日もしくは翌日のご提案が多く、少し困ることもありました。
とても近い距離ではあるものの、当日連絡当日来店は難しい提案かと思います。
全体を通しては、とても満足のできる購入でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
急なアポイントやお願い事でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件、今後のお客様とのご対応に活かして取り組んで参ります。
ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
丁寧に対応して頂き、安心して任せられた
一般人にとって不動産の売買はそう何度もあるものではない。
私にとっては５回目になる。
過去の例をみても、仲介して頂く会社は大手さんに限ると思っていた。
特に今回の売却物件は東急グループの物件で、東急東横線沿線にある訳で、当然の様に東急さんの売買会社を選ぶことになった。
最初の問い合わせから最終まで、ひとりのご担当者が丁寧に対応して頂き、安心して任せられた。
やはり今回もまちがいはなかったと思っている。
もう自分には売買はないと思っているが、他に不動産売買を考えている人がいたら、又相談を受けたら、貴社を紹介するつもりでいる。
ありがとうございました。
センターからの返答
あたたかいお言葉をありがとうございます。I様と販売開始前のお打ち合わせを行い、お打ち合わせの通りのご売却の流れとなり担当としてとても嬉しく思います。
いつもお話する際には、こちらの話に耳を傾けて頂けたおかげで早期の成約が実現したと思っております。これからもずっと私が担当させて頂きますので、何かあればお気軽におっしゃってください。
今後ともよろしくお願い致します。
レスポンスが早い、親身な対応
<良かった点>
レスポンスが早い、親身な対応。
<悪かった点>
メールでの質問に対し、電話で済ませられる事が度々あった。
質問に対し、確認しますと言って、忘れられている事が何度かあった。
元々期待値は高く持っていなかったが、仲介手数料の割には…と思う所もあったのは事実です。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
お引渡しまで密なご連絡とご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
連絡方法の中でお電話でのご返信になってしまったことや確認不足が生じ、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を大切にし、今後は、同じ様なことが無いように努めて参ります。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
安心して決済に向けた準備を任せることができました
物件を購入した時も担当してもらいましたが、今回の売却についても、抜群の安定感があり、安心して決済に向けた準備を任せることができました。
引渡しまでは何が起こるかわからず、書類１つ欠けていてもいけない状況の中で、必要な書類、用意すべき時期など、適格に教えて頂き、特に不安になることもなく、引渡し当日を迎えることができ、感謝しています。
販売活動についても、私の住む地域では特に、東急リバブルは圧倒的に顧客数が多く、当初の予定の時期までに売却することができ、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、購入・売却ともに綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅訪問、ご連絡等何度もさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております 。K様のお住み替えが実現出来、私も非常に嬉しく思います。
今後また、ご質問やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
大満足でした
問合せからスムーズにローンの手続き、契約に至ることが出来、大満足でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様よりお問い合わせをいただき、最初のご案内時が大雪だったのが懐かしく思います。
お電話やお会いさせていただく度に快くご対応いただきまして大変感謝しております。
私も同じ街に住んでおりますし、街中でお会いさせていただくかと思いますが、その際は宜しくお願い致します。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
不安もなくスムーズに売却する事が出来てとても感謝
初めてのマンション売却でしたが、不安もなくスムーズに売却する事が出来てとても感謝しております。
担当者さんに対応していただいて本当に良かったです。
ありがとうございます。
センターからの返答
お住まいが離れている中で何度も弊社に足を運んで頂きましてありがとうございました。
こちらの依頼にも迅速に対応頂けたのでスムーズに取引が進みました。
また、不動産のお困りごとがございましたら当社にご相談ください。
いろいろやっていただきました
いろいろやっていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてお買換えをして頂き、誠にありがとうございました。
ご新居のことで、お困りごとがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
どちらかというとはやすぎる位に売却できて良かった
他社との比較ができなかった点がやや心残りですが、思ったよりスムーズに、どちらかというとはやすぎる位に売却できて良かったです。
対応がはやいのでお任せして良かったと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございました。
まずは、N様にご満足いただけて大変光栄に思います。
売却のご相談を頂いてから、お引渡しまでの間N様のご協力もありお取引を安全かつスピーディーに行う事が出来ました。
また、不動産の事で何かお困りのことがございましたら、またお手伝いできれば幸いでございます。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願い致します。
丁寧にかつスピード感を持って対応してもらいました
私も高齢になりました。
一人で親から相続した物件の売却を東急リバブルさんに依頼しましたが、最初うまく売却できるか不安でした。
担当の方には、丁寧にかつスピード感を持って対応してもらいました。
最後は、私が思っていた金額よりも一層の積上げで売却できました。
私も少し自信が付きました。
担当の方には、大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進みましたのも、書類のご準備等、H様に迅速にご対応いただいたお陰でございます。
通常書類が不足しがちなところ、本当にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、末永くお付き合いいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。