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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年9月10日

何かありましたらまた相談したいと思います

Tle.予約も無く、突然の訪問でしたが、担当者さんの対応が大変良かったので、東急リバブルさんに決めました。
その後のいくつかの物件内覧も大変お世話になりました。
綱島店の担当者さん、何かありましたらまた相談したいと思います。
担当者さん、どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綱島センターでお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
売買契約後からお引渡までの間もご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
ご内覧中も気さくなお話や営業の私を気遣って頂いたりと逆にお世話になりっぱなしの様でした。
何か些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月10日

安心してまかせることができ、とても感謝しています

売却を依頼してから、とてもスピーディにご対応頂き、希望する日までに売却できました。
またその間、我々が不安・疑問と思う点に適切に対応いただき、安心してまかせることができ、とても感謝しています。
今後、何か依頼することがあれば、同じ担当者にまたお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでスピード感のある手続きとなりましたので、ご不安な部分もあったかと存じますが、こちらからのご連絡に対してもいつも迅速に動いていただき大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年9月8日

会話にユーモアもあり好感が持てました

ご担当者さん、とても対応が早く、的確にアドバイスもいただき大変有難く存じます。
会話にユーモアもあり好感が持てました。
営業マンとして最高ではないでしょうか。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとう!!

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
今回は空室のご売却でしたが、ご案内の際はいつもお立合い頂き、見学者から見てもとても安心感がありました。
コロナの影響下で不安なことはたくさんありましたが、ご成約のお手伝いができてとても嬉しいです。
本当にありがとうございました。

U様
U様 2020年9月1日

丁寧にご対応いただきました

丁寧にご対応いただきました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
お住まいの中でお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月26日

臨機応変、誠実、迅速に対応いただき感謝しています

初めてお店をお訪ねしてから決裁まで2ヵ月!のスピード感に大満足です。
こちらの質問に対し、担当者からすぐに解答があり安心できました。
報告事項についても滞りがなく信頼できました。
こちらの事情に合わせ、臨機応変、誠実、迅速に対応いただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様にはこちらからの依頼も迅速に対応頂きましたのでスピード感持ってお取引が出来たかと存じます。
またご案内なども柔軟に対応して頂きまして非常に助かりました。
今後不動産などのお取引があれば是非当社をご利用ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
K様
K様 2020年8月26日

考えるいとまもない感じがして、一回目はお断り

相談の際「__日までにお返事いただけたらこの価格で買い取ります」
後で考えれば好条件だったかもしれない価格でしたが、4,5日だったか一週間だったか短期間で意志決定を迫られた感があり、考えるいとまもない感じがして、一回目はお断りしました。
もう少していねいな説明、周辺情報、時間的余裕(二週間とか)があればよかったと思います。
結局、一回目のご提案より●●●万円安い価格での売却になってしまった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお手伝いをお任せいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月19日

縁あって担当者さんにお世話になり、良かったです

縁あって担当者さんにお世話になり、良かったです。
おかげ様で、新居で快適に過ごしております。
本当に有難うございました。
ご連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
今後共何卒宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用頂きましてありがとうございました。
微力ながらM様にお役に立てて光栄でございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

K様
K様 2020年8月18日

スピーディーに対応していただき満足しています

スピーディーに対応していただき満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回スムーズにご売却できましたのも、ご多忙中のところK様に諸々迅速にご対応いただけたからこそでございます。
本当にありがとうございました。
また何か不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年8月18日

買う側の立場になって考えてくれて感謝してます

購入前、購入後も買う側の立場になって考えてくれて感謝してます。
もし、今後不動産に関することがあったらまたお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお引渡しにあたって売主業者様のほうでいくつか施工上及び伝達ミスが生じており、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
私は常に個人のお客様側を向いて営業させていただいているつもりですので、今後も何かございましたら些細なことでも結構ですので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年8月11日

全般的によく対応頂きました

全般的によく対応頂きました。
エアコンの配管に亀裂が生じていました。
おまけであったので仕方ないですが…(事前検査対象外)
そこまでお知らせ頂いていたら、さらに良かったと思います。
気なったのはそれ位で、あとはよく対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はマンションのご購入誠にありがとうございました。
また、エアコンの配管の件では配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無い様、引き渡し前の確認作業はしっかりと行いたいと思います。
これからも、不具合等お困りごとがございましたら私にご連絡いただだけると幸いです。
しっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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