表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
経験のない不動産の取り引きにも安心感が持てました
2名の方に担当していただいた。
後半、担当者さんに変ってから、スピード感のある展開となった。
率直なアドバイスや親身の助言もあり大変ありがたかった。
HPについては、他社と比べると見にくい。
情報量がやや劣ると感じた。
検討物件について、わざわざ「他社Z←搭載物件多・見やすいツクリ・・・」のサイトで情報確認したこともあった。
売りにくい物件だったのに、リバブルの努力(?)があったようで売却に漕ぎつけたという印象です。
また購入についても、期限延長を交渉していただきました。
担当者さんは、すべてにおいて虚飾のない数値を提案してくださり、経験のない不動産の取り引きにも安心感が持てました。
有難うございました。
センターからの返答
この度のお住み替えが円滑に進められたのはK様のご協力があった事に尽きると思います。
ご売却の件、ご購入の件共に長期間に渡り最後までお付き合い頂きました事に大変感謝をしております。
今後また何かご相談やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
この度は誠にありがとうございました。
納得のいく物件を紹介していただきました
特に下調べもせずに来店した私達に、丁寧な対応で、納得のいく物件を紹介していただき、ありがとうございました。
今後のことなど、わからないことばかりなので、また相談させていただければと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に、ご安心頂き、お取引ができたことを私も嬉しく思います。
引渡前の内覧会にて、ご家族皆様でお越し頂くことができ、これから幸せな暮らしをされることを想像できた事が特に印象に残っております。
また、ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。今後とも、引き続き、よろしくお願い致します。
迅速対応、適切な連絡で助かりました
ご担当者さんで良かったです。
迅速対応、適切な連絡で助かりました。
Tel・訪問より、ショートメールでの連絡は手間がかからず便利です。
たいへんお世話になりました。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
ご迅速なご対応頂きましたおかげで、早期ご成約させて頂けました。
今後、都内でお探しされたりする場合は、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
物件のマイナス面も正直に意見して下さいました
物件選びに際しては、物件のマイナス面も正直に意見して下さり、大変安心感がありました。
ローンの手続きやリフォーム業者とのやり取りもとても親身になって下さり、心強かったです。
「売りたい」という押しつけがましさがなかったので、却って信頼してお任せすることができました。
最初、2LDKは見ていませんでしたが、私達の条件から担当者さんが見つけて提案して下さった物件が結果的に1番よく、そこに決めました。
いいご提案をいただき、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はおめでとうございます。また、お忙しい所度々ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
F様と巡り合えたことを大変幸せに感じております。今後また、ご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
好感の持てる人物である
仕事が早く、タイミングが良い好感の持てる人物である。
センターからの返答
販売中は色々な打ち合わせを何度も何度も重ね、密なお手伝いができたと思っております。
打合せの中ではその場でお答えできないこともございましたが必ずすぐに調べその日中には必ずお伝えせて頂きました。明日でも良いと言われたこともすぐにお伝えさせて頂きました。仲介として営業としてそこはとても大事だと日々の業務の中で実感しております。この度はご依頼頂きまた販売中は色々とご協力頂き誠にありがとうございました。
チェックシステムを導入すべき
良い点
1、全てにおいてアクションが早い。
2、連絡も応じてしてくれる。
悪い点
1、覚書での貴社押印もれ。
2、引渡完了確認書内の記載間違い。
しかし上記2点も迅速な対処により市への提出予定日→特例税控除用までに十分間に合った。
(故、営業マンとしてほぼパーフェクト)
人間誰しも完ぺきでは無いのでミスは止むを得ないと思う。
しかしシステムをかえることにより最小限にすることはできるはずである。
それはダブル(相互)チェック(今回はたぶん担当1人で対応していたのでは?)でこれは個人的にするものではなく、営業所単位あるいは社全体としてチェックシステムを導入すべきと思われる(生意気なこと言ってすいません)。
センターからの返答
こちらからお願いごと(書類の手配など)にすぐにご対応頂き、良い信頼関係の基お手伝いが出来たと思っております。
ご指摘、早速改善できるよう社内で声をかけていきます。
アンケート、ご協力頂き誠にありがとうございました。
大変満足な条件での契約締結に至りました
経験したことがない不動産売却取引でいろいろと不安がありましたが、担当者様から頻繁にご連絡をいただき安心して取引を進められました。
また近所に知られたくない、早期に終えたい、高く売りたいなど、いろいろと要望を挙げたにもかかわらず気持ち良くご対応いただけました。
結果としてすべての要望が満たされ、大変満足な条件での契約締結に至りました。
気持良く取引を進められたお陰で心の満足もいただきました。
大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご売却からご契約、お引渡しまでトラブルが無く終えることができ、私も心から安堵しております。
また、ご売却のご条件面でもご納得いただけたようで、大変光栄に思います。
不動産に関することなら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
推奨引越し業者の内容紹介が事前にあればよかった
1.リフォーム4点セット(東急リバブル対応・特価)については単品(1セットでも欠けたらダメということ)についても検討された方が宜しいかと。
2.貴社推奨の引っ越し業者が5社ありましたが、上・下価格差が10万円あり。
担当よりの内容紹介が事前にあればよろしかったのではないでしょうか。
単なる推奨業者としてではなく。
センターからの返答
この度は、大変お世話になりました。
お取引の中で勉強させて頂く点が多くございました。
ご指摘いただきました点に関しても今後のお客様へのご提案に活用して参ります。
またご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
入居後の床暖房の工事など色々とご対応頂きました
全体的に、とても気持ちの良い対応をして頂いたと思っています。
入居後に、床暖房の工事などがあり、色々とご対応頂いたことがありましたが、仲介して頂いた業社の対応に、こちらが不満、不信感を抱いていた時なども、きちんとフォローして頂いていましたので、安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
色々とご不便をおかけしたところもありましたが、いつも温かく迎え入れて頂き感謝しております。
ご購入・ご売却もお任せ頂けたことを大変うれしく思っています。
お近くですのでこれからも何かありましたら、いつでもお伺いします。
今後ともよろしくお願い致します。
他社の方よりもはるかに応接の態度は上
いろいろと細い点についてまでご親切にお世話をいただき、感謝しております。
他社の方よりもはるかに応接の態度は上でありました。
センターからの返答
お買換えに関して、お手伝いさせて頂き、大変光栄です。
お客様から学ばせて頂くことが大変多く、大変恐縮ですが、よりお会いする機会を増やしたいと私が思うほど、お客様の懐の深さに魅了されておりました。
些細な事でもまた何かございましたらお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。
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