表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもよくわかる説明をして下さいました
今回、大倉山ということで、綱島店におたのみすることにして、とても良い結果で、私どもは、とても感謝しており、また、同じマンションを担当したことのある方だったのでとてもよくわかる説明をして下さいました。
私は、一通りそうばの金額を出していただき、それが思っていた金額に合っていたので、最初高い額を出すようなことなく売買のしやすい金額から初期額だったので、とても信頼できる担当者の方というように思われました。
スピーディーな対応と、親切なところがある社員の方がいらっしゃる東急リバブルさんなら、安心してお頼みできることを思いました。
短期間でこのような良い結果が出たことは担当者様に御礼のみです。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
Ｉ様のご売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
対応が適格であったので購入を決めました
担当者様（不動産取引責任者の資格所持者）の言葉遣い、立ち振る舞い、物件紹介、現地案内、重要事項説明等が、購入者の立場に立って説明、対応が適格であったので購入を決めました。
センターからの返答
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お探しの期間何度もお会いさせていただき、お打合せの上、H様にご安心して購入いただけて私自身大変嬉しく思っております。
また不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
お任せして安心できる方でした
責任感が強く、お任せして安心できる方でした。
センターからの返答
コメントを頂きありがとうございます。
ご案内時や打ち合わせ時も楽しくさせて頂きました。
今後も何かございましたら、お気軽に連絡頂きたく思います。
引き続き末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
よろしくお願い致します。
客観的過ぎると感じました
非常に真面目で誠実な方だと思いますが、客観的過ぎると感じました。
買い主の方からのオファーをそのままこちらにお伝え頂く印象が強く、ご自身の提案やご意見を頂戴できるとありがたかったと思いました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却に弊社東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご売却のお手伝いができましたこと大変光栄でございます。
諸条件の調整では、Ｈ様のお気持ちに寄り添い、ご提案申し上げれば良かったと反省しております。
Ｈ様から頂いたお言葉を胸に、よりお客様の立場で考え、より一層ご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても助かりました
こちらの要望や問い合わせに迅速に対応してくださいました。
担当者様のその速さに、とても助かりました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
先日は、大変お世話になりました。
不動産以外のお話もしてくださり、大変勉強になりました。
また当店の近くにお越し頂いた際は、お気軽にご来店ください。
値引き交渉をもう少し頑張ってもらいたかった
良かった点
分かり易い言葉で、説明して頂き、理解しやすかった。
親しみやすい、人柄で、言いたい事や要望を素直に伝えることができた。
情報をタイムリーに提供してくれて安心できた。
契約当日は、契約書の作り変えを要求したが、しっかりこちらの立場に立ってくれて、親身になって対応してくれた。
悪かった点
値引き交渉をもう少し頑張ってもらいたかった。
センターからの返答
コメント頂きありがとうございます。
ご案内～お引渡しまでいろいろとお話を聞かせて頂き、とても楽しくお取引をさせて頂くことが出来ました。また、全てのご期待に応えることが出来ずに申し訳ございませんでした。
引き続き、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
希望に合った物件を紹介して頂けた
こちらの要望に対して親身になって聞いて下さり、希望に合った物件を紹介して頂けた。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様からお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後共よろしくお願い申し上げます。
満足しています
今回は担当者様に大変お世話になりました。
もう少し金額面の交渉などしたかった感もありますが、希望の物件を良いタイミングで購入することが出来て満足しています。
また相談したいことがあった際はどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご縁をいただき、ありがとうございます。
お忙しい中度々お時間を割いていただき、ご協力をいただいたおかげで良いお取引となりました。
感謝の気持ちで一杯です。
また、今後何かご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
契約後のレスポンスがやや遅くなった
契約前の問い合わせ等には素速く対応していただき大変助かりました。
その分、契約後の質問事項についてレスポンスがやや遅くなったのが気になりました。
全ての流れにおいて親身にご対応いただけたので、担当者さんで良かったなあと思っています。
他社との比較としましては、質問内容がその場ですぐわからないようなことでもごまかさず、後で調べて解答してくださる点が良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターにてＹ様のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご契約後の対応が遅くなった点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じようなご指摘を頂くことのないよう、Ｙ様にも他のお客様に対してもご満足いただけるような対応を心がけていきたいと思います。
大がかりなリフォームもあり、お忙しい中大変かと思いますが、リフォームの完了が楽しみですね。
また何かご相談等、お力になれることがございましたら是非お声掛け頂けると幸いです。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
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