表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
S様
S様
2026年3月1日
契約後決済までのやり取りには不安を覚えました
契約までのやり取りにはなんの不安もありませんでしたが、契約後決済までのやり取りには不安を覚えました。
こちらから連絡をすると対応いただくという場面がいくつかありました。
東急リバブル
センターからの返答
S様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
またお取引を通してご不安にさせてしまう結果となり大変申し訳ありませんでした。
ご指摘の件につきましては今一度改めるとともに、今後の営業活動に生かしてまいります。
K様
K様
2025年10月25日
頼りない印象を受けた
複数の物件を回ったときに、地図を確認しないまま先導をして、物件の場所がわからず困っている姿があり、頼りない印象を受けた。
物件巡りの際も、常に慌てている印象があり、所有物を落としたりする姿が目に入った。
物件を巡ったあとのリバブルでの感想会も、こちらの意見を聞かずに担当者さんの個人の感想を聞くだけで、時間の無駄だと思った。
また、全体的に敬語の使い方や所々で距離感が近すぎる言葉を使うところや、売主様の仲介業者さんとのやりとりを見ていても、担当者として頼りない印象を受けた。
担当者さんは経験が浅いのは承知しているが、年次の高い方にも同行してもらった方がいいのではないかと感じた。
東急リバブル
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改善に努め、今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
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