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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
G様
G様 2025年3月3日

当方の意思を尊重していただいた

新居の購入と旧宅売却でお世話になりました。
購入時のご対応が迅速で丁寧であったことから、売却もお願いしたいと思いました。
旧宅売却については、貴社としては早く売却活動に取り掛かりたかったかと思いますが、居住中は穏やかに過ごしたいという当方の意思を尊重していただいたことは、とてもありがたいことでした。

東急リバブル

センターからの返答

新居のご購入から、旧ご自宅のご売却まで、大変お世話になり、有難うございました。
ご売却につきましては、ご検討者様の質問にも丁寧にご返答頂き、大変助かりました。
鶴見センターに近いエリアにお住いですので、いつでもお気軽にご来店頂き、何でもご相談頂ければと思います。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

3
O様
O様 2025年2月25日

熱意をもって対応していただきました

熱意をもって対応していただきました。
感謝しています。
ただ、ご多忙な様子でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
大切にされてきた不動産をお任せいただき、そしてご満足いただけるお取引になったことを嬉しく思います。
また、ご決済時に次もお願いしたいと仰っていだき、大変励みになります。
今後再度お任せいただけましたら、より一層熱意を持ってご対応いたします。よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年2月9日

希望額でスピーディに売却できた

希望額でスピーディに売却できた。
取引の流れ、必要書類や期日等の説明等が明瞭だった。
連絡頻度がちょうどよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
今回、他社様での販売を終了後、当社にお任せいただきまして、取引を進める中で、いくつかクリアしなければいけない課題はございましたが、無事に成約・引き渡しまで完了し、M様のご協力なくしてはこの結果は得られなかったと思います。ありがとうございました。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2025年1月26日

気持ち良い接遇で終始安心していられました

顧客に不安を与えない、感じさせない対応と、気持ち良い接遇で終始安心していられました。
また、想像以上の売却になり、東急リバブルさんにお願いして正解でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉いただく事ができ、大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、担当へお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2025年1月12日

条件がよく色々と調べて提案してくれた

他社と比較しても圧倒的に条件がよく、色々と調べて提案してくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
今回のお取り引き物件には、いくつかのクリアしなければいけない課題があり、調査等にお時間を要してしまいましたが、無事にお取り引きが完了しまして、また、様々な面でご協力をいただき、誠にありがとうございました。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年1月12日

素早い丁寧な対応で感謝致します

素早い丁寧な対応で感謝致します。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
人事異動の関係で、途中で担当者が変わってしまい、ご不安をおかけしてしまった期間もあったかと思いますが、無事に良い買主様を見つけることができ、本当によかったです。
ご所有不動産が、とても良いお部屋でございましたので、良いご縁に巡り合えたと思っております。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
O様
O様 2025年1月12日

対応が速く信頼してお任せ出来ました

売買契約にいたる期間は短かったですが、対応が速く信頼してお任せ出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた際から、必ずお力になりたいと思っておりました。
引き続き、なにかございましたらご報告させていただきます。
宜しくお願いいたします。

M様
M様 2024年12月11日

資料を見直すことが地味に大変だった

強いて言うなら、やることリストがフロー化されたような資料をもらえると、もう少し安心して進められたのかなと思いました。
口頭で説明されてこちらでメモをとったり、後で「これだっけ?」と資料を見直すことが地味に大変だったかなと。
説明を受けた時は理解しているのですが、時間がたつとどうしても・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂戴し有難うございます。
ご指摘きました「不動産取引全体の流れ」「やることリスト」等につきましては、目で見てご理解頂けるよう、解り易いフローチャート等を活用し、お客様にご理解頂けるよう努めて参ります。
この度はお取引頂き、誠に有難うございました。

お客様評価

4
T様
T様 2024年12月11日

私への連絡は必要に応じて御座いました

私ときょうだいが依頼主でしたが、主に連絡は私でした。
私への連絡は必要に応じて御座いましたが、きょうだいへの連絡が少なく、連絡が余り無い事に不満を持っていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はありがとうございました。
ご指摘いただいた件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お手続きに関し、様々なご協力を頂きましてありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年11月25日

レスポンスの速さが群を抜いていました

全体的に非常に満足いく対応を頂きました。
もし縁があれば担当者様にご対応いただきたいと思いますし、ご担当者様でよかったと思っております。
他社と比べてもレスポンスの速さが群を抜いていました。
トラブルもありましたが、どれも誠実にご対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を私にお任せくださり、誠にありがとうございました。
H様のライフイベントが重なり、今回は売却も購入もお手伝いをさせていただきました。
どちらの取引にも携わらせていただき、不動産売買の営業として、大変うれしく思っております。
H様のご協力のお陰で、どちらの手続きもスムーズに進めることができました。
最後のところは、私も初めての経験となりましたが、無事に解決しまして、本当に良かったです。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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