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お客様評価

5
M様
M様 2020年5月14日

最初から御社にしておけばと後悔です・・・

この度は熱心に販売活動を行っていただき、ありがとうございました。
短期間にお客さまを見つけようという意気込みのお陰で、すぐ契約へと進みました。
希望額から●●●万円も一気に下げなければならないとご提案下さった際、それ以上の値引き相談は受けないと仰ったため、OKを出しました。
それなのに、買い手の方が見つかった時、結局更に値引きしてあげて欲しいと強く要望された際はとてもがっかりしました。
結果は、希望最低価格を下回る販売となってしまいました。
ですが、販売活動を頑張って下さっていたので、最終的には致し方なかったのかなと思うことにしました。
他社Z社より販売活動や保証サービスなどが全然違って驚きました。
最初から御社にしておけばと後悔です・・・

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントを頂き、誠に有難うございます。
非常に思い入れのあるお住まいをご売却されるにあたり、販売時期や価格等を含め、様々な葛藤が御有りになることを察してはおりましたが、要所で良いご決断をして頂けたことが、この度の成約の最大の成功要因であったと思っております。
今後もご相談等がありましたら、是非お声掛け下さい。

O様
O様 2020年4月21日

迅速で分かりやすくとても助かりました

担当者さんが異動されると伺いましたが、又、担当して頂きたいです。
迅速で分かりやすくとても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただける運びとなり、私としても大変嬉しく感じております。
お困り事やご相談、今後とも私にお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き末永いお付き合い、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月21日

迅速で分かりやすい説明でしたので助かりました

迅速で分かりやすい説明でしたので助かりました。
複数の不動産業者から東急リバブルにして良かったと思います。
また、担当者さんに対応して欲しいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私も、O様の不動産のご売却のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思っております。
何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月29日

全ての工程で透明な接客をして頂き、心より感謝

この度御社で売却して頂きました物件に関しましては、売却に至るまでに県内都内の様々な不動産業界より売却を促すご連絡を日々頂いておりました。
実は御社にお願いにあがる前に、名もない都内の小さい不動産会社よりご連絡頂き、対応も丁寧だと思い、売却のお願いをすることにした事情がございます。
最終的にこの会社との取引を断念した理由が、社員教育制度への疑問、口頭ベースでの説明、説明不足、接客態度等、とにかく腑に落ちないところが多く目に付いたことでした。
ところが、御社に伺い売却について相談させて頂くと、盛り沢山の説明資料や接客態度等、驚く程手厚く扱って頂き、ただただ感激致しました。
たまたま私自身が海外在住であることから、様々な異例の処理が必要になったにも関わらず、きちんと分かりやすくご説明頂き、必要な書類等、間違いの無い様に再三確認のご連絡まで頂きました。
実際に販売活動に入って頂くと、毎週の活動報告も頂き、広いネットワークのお陰様で、三ヶ月足らずで買い主さんを見つけて頂きました。
全ての工程で透明な接客をして頂き、心より感謝しております。
異動された担当者Aさん、担当者Bさん共に、お若いながら大変ご丁寧なご対応をいただき、大満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
時差もありましたので、ご連絡させていただく時間帯と必要書類の期日等できる限りM様のストレスにならないよう前任の担当共々心掛けておりましたので、喜んでいただけたことが私共も非常に嬉しく思います。
M様同様、他のお客様にも大満足いただけるよう引き続き精進してまいります。
マンションの売却という、そう何度もあることではございませんが、また何かございましたらその際はお任せください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月27日

スピード決着で終わり大変感謝しています

昨年の暮れ、ワンルームマンションの売却をインターネットで検索した所、二日後に2社の不動産会社と会って相場や査定額を聞きました。
1社は自分が希望する金額を下回る回答に対し、東急リバブルは、自分が希望する金額以上で広告を出しますとの事。
東急リバブルにお願いしたら二週間ぐらいで買主が現れて、話がとんとん拍子で進み、二ヵ月後には売却完了しました。
スピード決着で終わり大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力と、私を選んでいただいたからにはH様のご希望以上の価格でお客様を見つけるんだ、という強い気持ちを持って取り組ませていただいたことが早期成約に繋がったと感じております。
何よりH様に喜んでいただけたことを非常に嬉しく思います。
あっという間の二か月間でどこか寂しい気持ちもございますが、また何かございましたら是非当社にお任せください。
その際もご期待に応えられるよう、より一層精進してまいります。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月18日

お客様の立場に立っている会社だと思いました

若い担当者でしたが、とてもまじめでていねいな対応でした。
好感がもてました。
わかりやすい説明でした。
タイミングよく電話もいただきました。
悪かった点は特になし。
過去に他社で3件売却しましたが、なん度もれんらくをいただいたのは東急リバブルさんでした。
お客様の立場に立っている会社だと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、鶴見センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができ、大変うれしく思っております。
スムーズにご成約につながったのも、度々のO様のご協力のおかげでございました。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月6日

充分すぎる位のご対応と結果を出して頂いて、感謝

一括査定サイトの各社回答の中で、印象が一番強く残った。
理由は、
①レスポンスが一番早かった。
②査定内容もわかりやすく、売却物件が既に東急リバブル鶴見センターの重点エリアである旨のご案内も頂いており、説得力があった。
上記理由で面談は東急リバブル1社のみ実施して、営業担当者の確認(この方で大丈夫か等)をした。
お話を伺い、営業担当としては充分であると確信をして、売却契約をその場で締結した。
担当者のアドバイス通りの価格と販売計画をしたところ、自宅に初回の販売活動報告書が届く前に買い手が決まった。
お願いして1週間程の事でした。
最初から最後まで、充分すぎる位のご対応と結果を出して頂いて、感謝してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却について、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中スケジュールのご調整、対応ありがとうございました。
早期売却できたのもN様のご協力があったおかげでございます。
至らない点も多々あったかと存じますが、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう、さらに精進してまいります。
また、機会がございましたら弊社をご利用いただけると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月10日

売却価格が思っていた金額より高く、びっくりした

この度は大変お世話になりました。
売却価格が思っていた金額より高く、びっくりしました。
ほんとうにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は鶴見センターをご利用を頂きまして、ありがとうございます。
S様に柔軟にご協力頂いたおかげで、非常にスピーディーに成約・引渡まで出来ました。
重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
今後も不動産でお困りの時は、お声掛け頂ければと思います。

お客様評価

5
M様
M様 2019年12月25日

本当に何から何まで嫌な顔一つせずやって頂いた

初めは、マンション売却の仲介を何社かに相談して選択させて頂くつもりで居ましたが、スタッフの方の電話の対応や、担当者さんの容姿、対応に、素直に全てお任せしようと思い決めました。
担当者さんは、仕事とは言え、本当に何から何まで嫌な顔一つせずやって頂き、感謝以外何もございません。
年齢が若いにも関わらず、とてもしっかりされており、社員教育が、しっかり行き届いているのだと感じました。
担当者さんの代打で来てくださった方や、契約でお邪魔した時の皆様の対応も、とても好印象です。
担当者さん、若さゆえと、思うことも有りましたが、いつまでも初心を忘れず頑張って下さい。
又何か有りましたら是非宜しくお願い致します。
友人などに良い話しが有りましたら、ご連絡させて頂きます。
本当にお世話に成りました。有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中いつも快くご対応いただきまして感謝しております。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年12月13日

最初から最後までお世話になりました

最初から最後までお世話になりました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

たくさんの不動産会社があるなかで当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてH様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
今後もまた何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。

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