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分かりやすい資料が欲しかったです
売却後の３，０００万円特別控除について相談したところ、配布された冊子を参照するよう言われたので、それにしたがって書類を準備したが、余分な書類や不足の書類があり、余計な出費と後日の再申告が必要になって困りました。
最後まで説明するか、分かりやすい資料が欲しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
税金関係のご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
税金については私共がご説明できる範囲が限られており、説明が不足してしまいましたが、今後は当社が提携している税理士のご紹介等積極的に行っていくよう努めてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
とてもスムーズに売買が出来ました
今回は新規購入と旧宅売却を、同じ担当者の方にお願い致しました。
担当者の方の多大な努力と協力で、とてもスムーズに売買が出来ました。
売買の各過程での適切なフォローと私の疑問に対する丁寧な説明等、大変感謝しております。
御社のあんしん仲介制度は良いと思いました。
キャシュレス決済制度の振込時、銀行によりモタツキ感がありました。
センターからの返答
S様、このたびは御購入から御売却までお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
私もS様に御安心頂けることを一番に考えながら御説明、御案内をさせて頂いておりましたので、そのようにおっしゃって頂けて嬉しい限りです。
あんしん仲介は御購入頂いたお客様のその後を守る為のサービスです。
今後も何かございましたら御申しつけくださいませ。
納得の価格で売却出来ました
今回の売却につきましては、ご対応頂いた鶴見支店の担当者様に大変お世話になりました。
初めての経験で何も判らない状況でしたので、相場のご説明、市場の反応、価格の設定等につきまして懇切丁寧にお導き頂き、納得の価格で売却出来ました。
買主様からのご要望への対応もスピーディーで、何の不安もなくクリアできました。
更に、契約関係につきましてもご丁寧に判りやすくご説明頂き、常に傍にいて頂けるような安心感がありました。
現在居住している自宅も東急リバブル様の仲介でしたが、この折もご丁寧な対応のもと、安心して進めることが出来ました。
この度の担当者様には感謝の気持ちで一杯です。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回は遠方にお住まいだったことから、資料関係は全て郵送・メールでのやり取りでしたが、柔軟にご対応頂いたこと感謝申し上げます。
また、買主様からのご要望に対しても快くご対応頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。
自分自身まだまだ未熟ではありますが、どんな状況でもN様から仰って頂いた”常に傍にいる安心感”を与えられるような営業マンになれるようスピーディー且つ丁寧な対応を心掛けてまいります。
今後も不動産に関して何かお困り事ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。
全般的に信頼できる会社と感じました
中古不動産購入は初めてですが、全般的に信頼できる会社と感じました。
知り合いに宅建士がおり、貴社の推薦がありました。
センターからの返答
このたびは御売却から御購入までお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
住み慣れた元々のご自宅から近いエリアで探したい、という強いご要望がありましたので、その中でお気に召して頂ける物件を御紹介できたことは私も非常に嬉しく思っております。
今後も御困りの際は遠慮なく、御連絡くださいませ。
上回る条件でまとめてくれたことに感謝します
売り主のリスクや手間を減らす業者買い取りを、延長（３ヶ月経過）後に独自のルートで買い主を探し、想定額、類似物件の額を上回る条件でまとめてくれたことに感謝します。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。同一マンション内で売却に出されている住戸が数件ありましたが、M様ご協力の元、弊社独自の幅広い情報ルートを経由して成約させて頂くことが出来ました。また、お仕事がお忙しい中、ご契約・ご決済もご夫婦で協力してお手続きをして頂けたことについても、併せて感謝申し上げます。
不安になった
①引き渡しの際の資料に他の物件の住所が書いてあった。
逆に自分の住所が他の方の資料に載ってるかもしれないと、個人情報が不安になった。
②登記費用が安くなって差額分を返却して頂けると聞いていたのですが、未だ戻ってきてない。
果たして戻って来るのか不安になる。
お金に関わる事はちゃんとしてほしい。
③上記以外は特に問題はありません。
担当の方は物腰も柔らかく、言葉使いも丁寧で、親身に対応して下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは御購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご要望に合った、良いお部屋を御紹介することができたこと、担当をさせて頂いた身として、大変嬉しく感じております。
一方で、御気分を害されるような対応があったことは大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご心配やご不安を与えることのないよう誠心誠意業務に取り組む所存です。
このたびは御購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
決済会社間の連絡等もう少し揉む必要があるのでは？
新居の購入と旧宅の売却を同じ担当者さんにお願い致しました。
特に旧宅の売却がスムーズに行くために、担当者さんには大変努力して頂き、有難かったです。
今回の売買全体に言えることは、担当者による各種手続きの過程に沿った説明、並びに連絡等も適切で、私の質問に対してもその都度丁寧に対処して頂き、安心感を持って進めることが出来ました。
御社の「リバブルあんしん仲介保証」は良い制度だと思います。
しかし「キャッシュレス決済」制度は、例えば金融機関と仲介決済会社間の連絡等もう少し揉む必要があるのでは？という感想を、カスタムサイドとして感じました。
御社と担当者さんにより無事に住み替えが完了し、大変感謝致しております。
御社の益々の御発展を祈念して結びとさせて頂きます。
センターからの返答
購入からご売却まで一貫してお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
決済時のキャッシュレスサービスについては御心配をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
お引っ越しも落ち着き、そろそろ家具がご自宅に揃う頃かと思います。
またお伺いさせて頂き、その後の状況などをお伺いさせて頂きます。何かあれば、今後もいつでも御相談くださいませ。
このたびは誠にありがとうございました。緑の多い落ち着いた環境で、素敵な生活を楽しんで頂けることを切に願っております。
まったくの感謝ばかりです
他社は自発的提案もなく、特に他社Ｚ社の様な慢心な態度は担当者さんには微塵も感じられず、まったくの感謝ばかりです。
私の提案も法務と相談して頂けたりと、色々と勉強になりました。
今後も自ら先に動く営業に努めて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、当社をご売却の窓口にご指名いただき誠にありがとうございました。
無事ご売却のお手続きが完了できたのも、Ｔ様の多大なご協力があったからこそだと感じております。
毎週販売活動についてのお打合せを重ねられたことにより、Ｔ様のご意向を鑑みた二人三脚のご売却活動が実現できたと考えております。
重ねて御礼申し上げます。
今後も不動産についてご相談事がございましたらお気軽にご用命ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者さんはとても優秀な方でさすが！！！
担当者さんはとても優秀な方で、さすが！！！
私は、長年の生活でこの町が好きになってきて、今回こちらのマンション購入をすることを決めました。
人生初の不動産売買、人生初の住宅ローン契約、ともて不安に感じましたが、御社の担当のおかげで無事に取引きが完了しました。
・見学の物件について、細かく説明してくれた。
・住宅ローンの申請も親切にフォローしてくれた。
・契約当日、しっかり説明してくれた。
・鍵の引き渡しもスムーズに完了した。
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
今後、不動産取引の機会があれば、またお世話になりたいと思います。
・改善点（必須ではありません）
すべてのやり取りはメールと電話で行いましたが、もし担当者に社用のＬＩＮＥがあれば、やり取りももっとしやすいのではないかと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
最初にお会いさせていただいてから短い期間でのお付き合いでしたが、より早くご満足いただけた物件をご紹介することができ、とても嬉しく思っております。
今後も投資用などの物件についてなどお手伝いできればと思っておりますので、何かご相談等ございましたら、是非とも何なりとお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安心して販売活動をお任せできたと思います
無理を言って武蔵小杉センターのご担当者様から鶴見センターのご担当者様へ引き継ぎを実施いただき、ご対応してもらいました。
周辺地域に強い店舗に対応してもらえたことで、安心して販売活動をお任せできたと思います。
売却を焦り、ずるずると価格を下げることも視野に入れていましたが、市場が活発であることや、物件や周辺環境の良さをご説明いただくことにより、予定額通りの高額での売却を実施できたことをとても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社にご売却をご用命いただき誠にありがとうござしました。
無事お取引が完了できたのもT様の多大はご協力があったからこそです。
お客様からのお問い合わせがなかなかいただけない期間もありご心労をお掛けした場面もあったかと思いますが、
T様と販売戦略のお打ち合わせや物件の魅力を共有できたことが、好条件のご成約に繋がったと考えております。
今後も不動産についてご相談事がございましたらお気軽にご相談ください。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）