表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
招待してくれる様なサービスを考えていただきたい
東急リバブルと取引を５回とか１０回した場合、東急ホテルに招待してくれる様なサービスを考えていただきたい。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を弊社へお任せ頂き、誠に有難うございました。
また以前よりＳ様の不動産売買につき、継続的に弊社をお選びいただいていることを重ねて感謝申し上げます。
ご指摘の様なサービスにつきましては、お引渡し後の各種特典等と併せて利用できるよう、今後検討させて頂きます。
親身にご対応頂きました
昨年末のとてもお忙しい時期に、マンション売却の相談に親身にご対応頂きました。
清掃やカメラマンさんのお手配、障子や襖・畳の張り替えなど各種迅速にご対応頂き、またＨＰへの掲載も年内に完了頂いたおかげでスムーズな告知となり、今回の成約に至ったと感じています。
担当者さん、本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｓ様、この度は大切な資産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
良いご縁に結ばれましたのも、Ｓ様のおかげと感謝しております。
特に年始の畳表やふすまの交換は寒かったり、不便を感じたと思いますが、進んでご協力いただき、ありがとうございました。
担当者さんに、心よりお礼を申し上げます
土地の売買についてお骨折りいただき、心より感謝申し上げます。
何より迅速であった担当者さんに、心よりお礼を申し上げます。
又コロナと私の高齢の為、遠路と強い風の中出向いてもらい、大変ご迷惑を掛けてしまいました。
申し訳ありません。
心より感謝申し上げます。
これからもいろいろな事があると思いますので、相談にのっていただけたなら幸いです。
最後に、東急リバブル株式会社様の益々のご発展と、社員皆様のご健康とご活躍をご祈念申し上げて、お礼の言葉とさせていただきます。
他の会社では売れない土地、又は●●万支払えば買うとか、●●さんにあげたらどうか、こんな事ばかり言われました。
見積を頼んだところ何も返事がありませんでした。
センターからの返答
Ｋ様、感謝のお言葉ありがとうございます。
遠方で管理できない不動産は、コロナ禍の中、なかなか移動もできず、相談相手にも困る等、大変だったかと思います。
お役に立てたこと、嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
リバブルのおかげで買うことが出来ました
東急リバブルみんな親切でした。
リバブルのおかげで買うことが出来ましたので満足しています。
お疲れ様です。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
A様とは現地販売会で初めてお会いしてから約1年以上のお付き合いでしたが、ようやくご満足して頂ける物件でご決断頂けたことを非常に嬉しく思います。
お引渡し後にお礼のお言葉を頂いた時には、ご希望エリアの物件を常に見張っていた甲斐があったと強く実感いたました。
今後も何か不動産のことでお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当に売買が成立するのか不安になった
スケジュール管理をしっかりやって欲しかった。
書面でのスケジュール表は、こちらが要求するまで作成してくれなかった。
対応全般は決して悪くはないのだが、契約から引渡しまでのスケジュールを最初から書面で渡していただければ、安心できたと思う。
スケジュール通り物事が進んでいるかどうかわかればこちらも安心できるのだが、今回はなかったので、途中本当に売買が成立するのか不安になった局面もあった。
会社として所定の書式を作って運用ルールを定めてしまえば、担当者によって対応が違うこともなくなると思うので、その点お願いしたいと思う。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し誠に有難うございます。
スケジュール管理の件、ご指摘を真摯に受け止め、ご契約からお引渡しまでの流れ、期日等を明確に見える形でお客様へお示し出来るよう今後は努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
終始こちらのペースで対応していただけました
ネットからの相談でしたが、終始こちらのペースで対応していただけました。
また、一括査定で申し込んだため、他の不動産屋さんの意見も聞いてから返答したいと申し出した時も、嫌な顔を見せること無くご対応いただけました。
お陰さまで、短期間で想像以上の価格で取引していただき満足しております。
センターからの返答
この度は当社をご売却の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
無事お取引が完了できたのも、T様の多大なご協力があったからこそかと思います。
結果的に当初想定したスケジュールでのお住換えが実現でき、私も大変安心しております。
T様とはお仕事や趣味での共通点も多く、お話をさせていただくことをいつも楽しみにしておりました。
何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
顧客視点・スピード感が良いと思います
顧客視点、スピード感が良いと思います。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
室内の写真撮影時やご案内時に、事前のご準備を徹底して頂き、営業活動がし易い状況をおつくり頂けたことが、当方のスピードアップに繋がったと考えております。
この度は誠に有難うございました。
いろいろとご配慮いただきました
担当者さんにいろいろとご配慮いただきました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は購入をお任せ頂きましてありがとうございました。
スムーズにお取引できましたのもＫ様のおかげと感謝しております。
分かりやすい資料が欲しかったです
売却後の３，０００万円特別控除について相談したところ、配布された冊子を参照するよう言われたので、それにしたがって書類を準備したが、余分な書類や不足の書類があり、余計な出費と後日の再申告が必要になって困りました。
最後まで説明するか、分かりやすい資料が欲しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただき誠にありがとうございました。
税金関係のご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
税金については私共がご説明できる範囲が限られており、説明が不足してしまいましたが、今後は当社が提携している税理士のご紹介等積極的に行っていくよう努めてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
とてもスムーズに売買が出来ました
今回は新規購入と旧宅売却を、同じ担当者の方にお願い致しました。
担当者の方の多大な努力と協力で、とてもスムーズに売買が出来ました。
売買の各過程での適切なフォローと私の疑問に対する丁寧な説明等、大変感謝しております。
御社のあんしん仲介制度は良いと思いました。
キャシュレス決済制度の振込時、銀行によりモタツキ感がありました。
センターからの返答
S様、このたびは御購入から御売却までお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
私もS様に御安心頂けることを一番に考えながら御説明、御案内をさせて頂いておりましたので、そのようにおっしゃって頂けて嬉しい限りです。
あんしん仲介は御購入頂いたお客様のその後を守る為のサービスです。
今後も何かございましたら御申しつけくださいませ。