売買鶴見センター

当方が言った事、聞いた事以外に対応しない

・全般的に対応が受身で、当方が言った事、聞いた事以外に対応しない（対応できない）。
・何度も指摘したが、貴社責任の金額の誤りがあり、何度も対応せざるをえなかった。
特に会社側からの説明も無く、謝れば済むという印象しか無い。
また、当方では会社としての対応を期待したが、担当者以外の方が連絡してくれることは、一度も無かった（メールで注文したが、返信無く、無視された）。
・物件購入ということはあまり無い為、プロとしてのアドバイスを期待したが、知らぬ、存ぜず、分からないが多く、後から回答するということが多かった。
また、回答までの時間が数日～１週間かかることも多く、結局、他のアドバイザー（他社）に確認せざるをえなかった。
教育やサービスをどのように考えておられるのでしょうか？
・物件購入後に御社のサービスを２年間実施していただけるということで電話して確認したところ、こちらで受付できず、直接、店舗に確認してくれとのことだった。
何の為のサービスなのでしょうか？
・私の方としては、普通に誠実に対応していただければ良かったのですが、大変残念です。
が、今後は会社としてのサービスが正しく行われるよう、対策下さい。

地元にいない私の代わりに動いていただき、大変感謝

他社にお願いすることに決めていましたが、担当者が地元で熱心な方のため、東急リバブルにお願いすることにしました。
対応も穏やかで、地元にいない私の代わりに動いていただき、大変感謝しています。
webでの広告も見やすく、週に１度の報告と併わせ、動きを確認することが出来ました。
思っていたより早くに売却することも出来ましたし、担当者の方にも頑張っていただき大変満足しています。
東急リバブルにお願いして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。

ありとあらゆる対応が全て神だと思いました

本当に迅速且つ丁寧で感動しかありませんでした。
本来は物件を売るという意志表示後、ある程度のバッファを持って打ち合わせを行いますが、賃貸物件の退居日が２ヶ月を切り、ある事情で購入した物件を手放し、一から物件を探すという荒業も、スマートに対応して頂きました。
今回は業者様での購入を決定してくれましたが、ネットワークの広さ、値引交渉、ありとあらゆる対応が全て神だと思いました。
高い買い物なので、今住んでいる家を手放すことは考えてませんがもし、売却が発生した場合があったら是非またお願いします。
この度は本当にありがとうございました。

丁寧に対応していただきました

途中いろいろとありましたが丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

全体的に大いに満足しています

無駄な動きもなく、ポイントを掴んだ販売方法でスピードもあり、価格設定にも満足しています。
全体的に大いに満足しています。
有難うございました。

予想以上の金額で売れて大満足です

予想以上の金額で売れて大満足です。

物件紹介から契約、決済まで、親身になって対応

物件紹介から契約、決済まで、親身になって対応していただきました。
ありがとうございました。

丁寧に説明してくださり安心して取引する事ができた

こちら側の都合で、急な内覧を何度もお願いする形になってしまいましたが、いつも快く引き受けてくださいました。
初めての事で不安な事だらけでしたが、丁寧に説明してくださり、安心して取引する事ができました。
この度はありがとうございました。

全体的に良くして頂いたと思っています

店舗には伺っていません。
全体的に良くして頂いたと思っています。

こちらからの問合せにも迅速で丁寧な回答

昨年の戸建購入で担当者さんにお世話になり、とても良くしてくださったので、今回のマンション売却も同じ担当者さんにお世話になりたいと最初から決めていました。
担当者さんは購入、売却、どちらも感じ良く対応してくださり、こちらからの問合せにも迅速で丁寧な回答をいただけて、いつも好感が持てました。
自然とお互い笑顔で会話ができたのも、担当者さんの人柄の良さからくるものだと思います。
タイミング良く売却することができ、満足しておりますし、感謝しております。
ありがとうございます。
今後の益々のご活躍と、東急リバブル鶴見センターのご発展をお祈りしています。