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対応はとても分かりやすく、頼もしかったです
確定申告の説明会の回数をもっと増やしてほしい…
担当者の方の対応はとても分かりやすく、頼もしかったです。
一緒にいた若い方も、明るく清潔感があり良かった！
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただき、誠にありがとうございます。
ご希望条件に合った物件をご紹介することができとても嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、ご連絡お待ちしておりますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
先方希望金額への推移に一部不明な点があった
売却依頼金額から、先方希望金額への推移に一部不明な点があった。
但し最終的には、納得、了解したが、先方金融機関の取組には不満は多少残る。
センターからの返答
N様、この度は、契約、決済とご協力頂きましてありがとうございました。
販売中はなかなか良いお話をお持ちできず、もどかしさも感じる場面もあったかと存じます。
ただ複数社に依頼していた契約も私ども１社にお任せいただき、最終的にはご納得いただけるお取引ができ、嬉しく思います。
先方の希望価格、先方の金融機関の不明瞭な点ですが、期日通りに事が進まない等、不満を感じさせてしまった点、申し訳なく思っています。
今回、学んだことを次のお取引に生かしていきたいと存じます。
担当者の方はとても親切に対応をしてくれました
今回は他社との比較はしていませんが、担当者の方はとても親切に対応をしてくれました。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかで、最初にお話しをお伺いした際にご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてI様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
契約から決済までの間には購入者様への金融機関などへのご対応等もあり、明確な決済日時など、お伝えするのにお時間を頂きました。
I様が本当にお忙しい中なのがよくわかりましたので申し訳なく思いました。
そんな中でもご主人様も奥様も、急の訪問でもいつも快く迎えて下さいました事に感謝申し上げます。
今後も何かご相談事などございましたらお教えください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者さん、本当にありがとうございました
担当者さんには以前、親族の土地売却の際にもお世話になりました。
この時の対応がとても良く満足できるものだったので、今回の一戸建売却についても同じ担当者さんにお願いしました。
物件は駅から遠く狭小住宅で、とても優良物件とはいえないものでしたが、担当者さんは大変熱心に対応してくださり、買主さんをとても早く決めてくれました。
大変感謝しています。
将来、現住宅の買い換えの時には、必ず同じ担当者さんにまたお願いしたいと思っています。
担当者さん、本当にありがとうございました。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかでこの度は前回のご縁もあり、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてW様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
とにかく、ずっと信用して下さった事もあり、まっすぐ前だけを向いて購入検討者様へのご提案を進めさせて頂けました。
いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。
今後も何かご相談事などございましたら、ぜひ、お声がけいただけたら幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
何度も足を運んでくださりとても助かりました
店舗へ伺うことなく、何度も足を運んでくださりとても助かりました。
今回で３度目の依頼となりましたが、丁寧な対応と説明をいただき、毎回とてもスムーズに進めて頂いたので感謝しております。
大変お世話になり、どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
十数年前よりご自宅のご購入・ご売却に携わらせて頂きました。
ご家族構成の変化に合わせたお住み替えをお手伝い出来て大変嬉しく思っております。
引き続きお手伝い出来ることがありましたら、是非お声がけ下さい。
安心しておまかせ出来ると実感しました
コロナ禍での状況の中、売却まで至ることが出来、大変感謝します。
東急リバブルさんであれば、安心しておまかせ出来ると実感しました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中でのご売却で非常に厳しい状況が続いていましたが、無事ご売却することができ、私も嬉しく思っております。
また何かございましたら、ご連絡お待ちしておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安心して取り引きを進めることができました
急な状況の変化で引越しの決断を迫られ、不安な中での新居探しでしたが、こちらの事情も汲んで迅速かつ丁寧にご対応頂き、安心して取り引きを進めることができました。
タイトなスケジュールでもあったので、問い合わせにすぐにご返答いただき、特に不安がある点や確認を要する点には、お電話で丁寧に対応いただけました。
また、手続きに必要な物品、確認資料などはメールでも送付いただき、こちらでもいつでも確実に確認できる状況を確保していただきました。
願わくば取引全体（今回の場合では販売も含め）での手続きの流れ、必要書類等が、できるだけ早い段階で把握できるとなおよかったです。
役所への手続きや打ち合わせへの出席など、今回は在宅勤務も活用してうまく進められましたが、平時では難しいかもしれません。
いずれにしましても、親切、親身に接し対応いただけたのは、安くない買い物をする上では何よりの安心でした。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
長いようで短い、あっという間の約半年間でしたが、約1か月でお引き渡しといったかなりタイトなスケジュールにも関わらず、ご協力いただいたT様のおかげもあり、無事お取引をすることができました。
T様ご家族の新居を楽しみにされている様子を見て、私もお会いする度に幸せを分けてもらっておりました。
早い段階でのお伝えは私自身の今後の課題として、よりお客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
問題発生時に解決案を迅速に提案し、無事売却できた
鶴見支店の担当者さんは、問題発生時に解決案を迅速に提案し、無事売却できました。
センターからの返答
この度は当センターにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
特殊な不動産だった上に私自身の力不足により、一度契約が解約となり、見直を行い再度契約のお手伝いさせて頂きました。
その間お付き合いいただき感謝申し上げます。
様々な出来事があった中で、全てY様のご協力のおかげで、最後までご対応させて頂けました。
いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。
今度ともよろしくお願いします。
夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいです
毎回の打合せでも親切丁寧に接客をして頂き、とても好感をもてました。
質問にも一つ一つ私達にわかりやすく説明して頂き、夫婦共々感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
担当者様に対応して頂いてよかったです。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかでこの度は建築会社様からのご縁もあり、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてY様のご協力があったために、滞りなくご対応させて頂けたかと存じます。
特に契約から決済までの間の金融機関などへのご対応等、遠方への書類対応についても、いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心しておまかせすることができました
とても感じが良く、ご丁寧にご対応いただきました。
問い合わせなども早急にご確認いただき助かりました。
お取引の他、何気ない会話も楽しかったです。
不安でいっぱいの売却でしたが、安心しておまかせすることができました。
ご担当者さま、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
F様とは、プライベートのお話も含めてお話させていただいておりましたので、決済を迎える際は少し寂しい気持ちになりました。
ご満足いただけたこと非常に嬉しく思っており、また何かご相談ございましたら、ご連絡のほどお待ちしております。
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- お客様の声（６ヶ月以前）