表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心して取引を交わす事が出来て良かったです
戸建ての中古物件購入で、不安に感じた事に対してすぐにわかりやすく対応して頂き、信頼する事が出来て、他社で1年間程、土地、新築、中古と探しまわっても決めきれなかったのに、決定する事が出来ました。
途中、店舗が移動になられても、そのまま、担当頂き、安心して取引を交わす事が出来て良かったです。
今後も、住んでみて、何かとご相談にのって頂けたらと思っています。
ありがとうございました。
そして、今後も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にて、ご新居のご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
A様からの不安事項については、誠心誠意ご対応を心がけ、結果的にご満足いただき、ご購入していただけたこと大変嬉しく思います。
今後、ご質問やご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
お任せしてよかったです
非常に気持ちのいい対応をしていただきありがたく思っております。
初めての不動産売却でしたので不安もありましたが、お任せしてよかったです。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご売却を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
「お任せしてよかった」は最高のお褒めの言葉です。ありがとうございます。
いつもお住まいをきれいに掃除していただいたり、気持ちよくお客様にご見学いただけるようご準備いただけたことが、良いご縁に繋がったのだと思います。
丁寧でまっすぐなK様だからこそ、スムーズに進んだご契約だったと思います。
K様は私と年齢も近く、私が感情移入しすぎる部分もあり、私にとってはいつも以上に心に残るご契約となりました。
K様の新しい地でのご活躍を祈念しております。
想定していた期間より長く、金額は安かった
想定していた期間より長く、金額は安かった。
センターからの返答
この度は、お取引をさせていただきありがとうございました。
ご満足のいく金額に届かず、大変申し訳ございませんでした。
これからは、お客様にご満足いただけるよう進めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
大変良く気を使って戴き、安心して任せられました
ハウスメーカーを通じて、紹介されたのですが、大変良く気を使って戴き、安心して任せられました。すんなりとも中々進むのも難しかったのですが、今回の様に売買共短期間にまとまる事ができ、本当なの?と家族共々驚いております。あともう少しのところ頑張って欲しいです。
センターからの返答
K様のお力添えがあったからこそのお手伝いだったと存じます。
短期間でのお手伝いでしたのでその分ストレスもあったと思いますがお手伝いのパートナーとしてご信用頂き誠にありがとうございます。
引き続きお住み替え先についても安全なお取引を心がけます。どうぞよろしくお願いします。
しっかりしたサポート、フォローがとても有り難い
どちらに売却を任せればよいのか分からず、4社に依頼し担当者と話し見積りを取りましたが、初めから御社の担当者さんが説明も分かりやすく親切にこちらの話を聞いてくださりアドバイスしてくださいました。
また、見積りも頑張ってくれどこよりも高い評価をしてくれましたので、すぐに御社担当者さんにお願い致しました。
最後までしっかりと引き受けていただき、本当に担当者さんに頼んで良かったと思いました。
ご紹介いただいた解体業社さんも見積りの時に他社さんより説明がしっかりしており安心できそうに感じ、いざ解体の時は、隣近所への対応もよくお隣りさんから「丁寧にあいさつしてくれて安心してますよ」とお声をいただいたのが嬉しかったです。
そういうところまでのしっかりしたサポート、フォローがとても有り難いと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なご資産の売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
短期間でのご成約ではございましたが、その後も遠方にもかかわらず当社にご来社くださり、お手続きの面では、ご協力いただき、スムーズにお引渡しを行うことができたこと大変感謝しております。
また、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
常にまっすぐで誠実な担当者に安心感
今回は初めての住宅選びであり、自分たちにとって気に入る物件が見つかるかどうか不安でしたが、「住宅選びは、人生の中でも最も大切な選択の一つなので、気に入る物件が見つかるまで、時間をかけて探して下さい。」と声をかけて下さったため、焦らず、色々な物件を見てまわることができました。
こちらが気に入る物件についてはすぐに内見の手配をして下さり、また、ネットなどを見ても気づけない物件については、「こんな物件いかがでしょうか。」とこちらのニーズに合った物件も丁寧に紹介して下さいました。
購入金額を気にして中古物件を中心に探していたのですが、安い新築物件と比較している時に、東急リバブルさんで扱っていない物件であるにも関わらず、資料を細かく集めて下さったりなど、とても親切にして下さいました。
対業者さんとのお付き合いは「事務的」なイメージを持っていたのですが、いつもお客様目線な東急リバブルさんはいつも親身になってくれたため、私たちが住宅仲介業者に抱く印象とは、いい意味で大きく異なっていました。
常にまっすぐで、誠実な担当者に、安心感を持ちながらも、楽しく住宅選びが出来たと、夫婦共々感じております。
東急リバブルさんに住宅探しをお手伝い頂けて、本当に良かったです。
周りに住宅探しをしている知人がいたら、迷わず東急リバブルさんをお勧めしたいと思います。
自分たちが選んで決めた家で、家族で楽しく暮らしていきたいと思います。
本当に有難うございました。
大満足です!!!
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお住まいをご購入ということで多々不安があったかと存じます。
その中でもスムーズにご契約、お引渡しと進めたのもT様の素早いご対応のおかげでございます。ご協力ありがとうございました。
新居にてたくさんの思い出が出来てくるかと思います。その時は、少しでも思い出していただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
信頼して媒介お願い出来ました
家の売買を決断するにあたり、いろいろアドバイス・相談させて頂き、信頼して媒介お願い出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様とは、はじめてご売却のご相談をいただいてからご売却をスタートするまで約1年間、ご契約からお引渡しまで含めると約1年半の長いお付き合いでした。
その間、お互いに家族のイベントがあったり、ご売却物件以外のご相談もいただいたりする中で、「信頼を裏切れない」「期待に応えたい」という気持ちが大きくなっておりました。
結果的にT様にご満足いただけたようで私もとても嬉しく思っています。
今後とも何なりとご相談ください。いつでもお待ちしております。
チームワークの良さが感じられました
売却に関して、きめ細かな営業活動をしていただきました。
また、営業担当者と営業管理者のチームワークの良さが感じられました。
想定より少々長くかかりましたが、売主の意見を尊重していただき、結果としては、納得がゆく売却となり、満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せいただき、誠にありがとうございました。
K様は私の営業活動の中で、一番ご自宅にお伺いさせていただく機会が多かったこともあり、無事にご契約することができ、私もうれしく思っております。
また何かご不明な点がございまいたら、ご連絡お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
やっぱり「人」だなあと思いました
前回、土地を販売してもらう時も大変お世話になりました。
その後、新たにマンションをずっと探していたのですが、なかなか決まりませんでした。
ふと担当者さんを思い出し、連絡を取り、マンションをいくつか見せていただきました。
信頼できる人だとトントン拍子に決まり、やっぱり「人」だなあと思いました。
担当者さんを信頼しています。
次回がありましたら、またお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「信頼」いただき、M様の2回目の不動産取引のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
ご案内時から引渡しまでには、趣味等の様々な、お話しをお聞かせいただき、私自身楽しい営業をさせていただきました。
また、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
いつも明るい笑顔で丁寧な説明、案内
今回の担当者さんはいつも明るい笑顔で丁寧な説明、案内してくださって、大変安心できる方です。
当初の評価価格に近い金額で取り引きができ、大変良かったと思っております。
8ヵ月にかけての成約で普通は他社へ替える方が多いと思いましたが、しっかりしてる会社、担当者だと思っていたので、最後まで変更なしでやってまいりました。
そして、最後の最後までこちらの立場を考え、行動してくださった担当者さんに再度お礼を申しあげたいと思います。
本当にどうもありがとうございました。
まだお若いので、たくさん経験をつんで、業内NO.1になる日を楽しみにしています。
きっとできると思います。
また機会有りましたら、是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にご売却を任せていただき、誠にありがとうございました。
ご契約までの期間が8か月ということもあり、K様とは多くのお時間を過ごさせていただきました。
その中で、K様には、お会いするたびに「お疲れ様です。頑張ってください。」と言っていただき、私の大きな力になりました。
ありがとうございました。
もし、また何かご相談ございましたら、ご連絡お待ちしております。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)