表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
常にまっすぐで誠実な担当者に安心感
今回は初めての住宅選びであり、自分たちにとって気に入る物件が見つかるかどうか不安でしたが、「住宅選びは、人生の中でも最も大切な選択の一つなので、気に入る物件が見つかるまで、時間をかけて探して下さい。」と声をかけて下さったため、焦らず、色々な物件を見てまわることができました。
こちらが気に入る物件についてはすぐに内見の手配をして下さり、また、ネットなどを見ても気づけない物件については、「こんな物件いかがでしょうか。」とこちらのニーズに合った物件も丁寧に紹介して下さいました。
購入金額を気にして中古物件を中心に探していたのですが、安い新築物件と比較している時に、東急リバブルさんで扱っていない物件であるにも関わらず、資料を細かく集めて下さったりなど、とても親切にして下さいました。
対業者さんとのお付き合いは「事務的」なイメージを持っていたのですが、いつもお客様目線な東急リバブルさんはいつも親身になってくれたため、私たちが住宅仲介業者に抱く印象とは、いい意味で大きく異なっていました。
常にまっすぐで、誠実な担当者に、安心感を持ちながらも、楽しく住宅選びが出来たと、夫婦共々感じております。
東急リバブルさんに住宅探しをお手伝い頂けて、本当に良かったです。
周りに住宅探しをしている知人がいたら、迷わず東急リバブルさんをお勧めしたいと思います。
自分たちが選んで決めた家で、家族で楽しく暮らしていきたいと思います。
本当に有難うございました。
大満足です！！！
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお住まいをご購入ということで多々不安があったかと存じます。
その中でもスムーズにご契約、お引渡しと進めたのもＴ様の素早いご対応のおかげでございます。ご協力ありがとうございました。
新居にてたくさんの思い出が出来てくるかと思います。その時は、少しでも思い出していただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
信頼して媒介お願い出来ました
家の売買を決断するにあたり、いろいろアドバイス・相談させて頂き、信頼して媒介お願い出来ました。
センターからの返答
この度は弊社にお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様とは、はじめてご売却のご相談をいただいてからご売却をスタートするまで約１年間、ご契約からお引渡しまで含めると約１年半の長いお付き合いでした。
その間、お互いに家族のイベントがあったり、ご売却物件以外のご相談もいただいたりする中で、「信頼を裏切れない」「期待に応えたい」という気持ちが大きくなっておりました。
結果的にT様にご満足いただけたようで私もとても嬉しく思っています。
今後とも何なりとご相談ください。いつでもお待ちしております。
チームワークの良さが感じられました
売却に関して、きめ細かな営業活動をしていただきました。
また、営業担当者と営業管理者のチームワークの良さが感じられました。
想定より少々長くかかりましたが、売主の意見を尊重していただき、結果としては、納得がゆく売却となり、満足しています。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様は私の営業活動の中で、一番ご自宅にお伺いさせていただく機会が多かったこともあり、無事にご契約することができ、私もうれしく思っております。
また何かご不明な点がございまいたら、ご連絡お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
やっぱり「人」だなあと思いました
前回、土地を販売してもらう時も大変お世話になりました。
その後、新たにマンションをずっと探していたのですが、なかなか決まりませんでした。
ふと担当者さんを思い出し、連絡を取り、マンションをいくつか見せていただきました。
信頼できる人だとトントン拍子に決まり、やっぱり「人」だなあと思いました。
担当者さんを信頼しています。
次回がありましたら、またお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「信頼」いただき、Ｍ様の２回目の不動産取引のお手伝いが出来たこと、大変うれしく思います。
ご案内時から引渡しまでには、趣味等の様々な、お話しをお聞かせいただき、私自身楽しい営業をさせていただきました。
また、何かお困りの事がございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
いつも明るい笑顔で丁寧な説明、案内
今回の担当者さんはいつも明るい笑顔で丁寧な説明、案内してくださって、大変安心できる方です。
当初の評価価格に近い金額で取り引きができ、大変良かったと思っております。
8ヵ月にかけての成約で普通は他社へ替える方が多いと思いましたが、しっかりしてる会社、担当者だと思っていたので、最後まで変更なしでやってまいりました。
そして、最後の最後までこちらの立場を考え、行動してくださった担当者さんに再度お礼を申しあげたいと思います。
本当にどうもありがとうございました。
まだお若いので、たくさん経験をつんで、業内NO.1になる日を楽しみにしています。
きっとできると思います。
また機会有りましたら、是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社にご売却を任せていただき、誠にありがとうございました。
ご契約までの期間が８か月ということもあり、Ｋ様とは多くのお時間を過ごさせていただきました。
その中で、Ｋ様には、お会いするたびに「お疲れ様です。頑張ってください。」と言っていただき、私の大きな力になりました。
ありがとうございました。
もし、また何かご相談ございましたら、ご連絡お待ちしております。
今回は全く問題はありませんでした
売り手、買い手の考えをよく理解してアドバイスをお願い致します。
今回は全く問題はありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル鶴見センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のご協力もあり、スムーズにご契約、お引渡しを進めることができました。
度々のご協力、大変助かりました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお願いすることが出来ました
安心してお願いすることが出来ました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様が大切にお住まいになっていたマンションからのお住み換えでしたので、できるだけN様の想いに寄り添って、かつ極力ご負担にならないよう考えてお手伝いさせていただきました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
信頼出来そうな人だったので名刺を保管
４０年程も不動産屋さんとの付き合いがなかったので、相対的な比較は全く出来ません。
主観で判定しました。
担当者さんとは何年か前に実家の隣りの家を担当されており、境界線の確認で知りました。
信頼出来そうな人だったので名刺を保管し、その時が来ればお願いしようと思っていました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
数年前にお会いさせていただいた際の名刺をお持ちいただき、ご依頼頂けましたこと、大変うれしく思います。
このＣ様のお気持ちに応えるべく、ご売却活動をさせていただきました。
Ｃ様には、遠方にいらっしゃる共有者様へのご連絡等にもご協力をいただき、スムーズに手続きも進める事ができました。
また、何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
急な対応にもスムーズに処理して頂けました
お忙しい中、ショートメールのやりとりや、急な対応にもスムーズに処理して頂けました。
他のスタッフの方もとても良い印象でした。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
Ａ様に色々とご協力いただけた結果が早期の成約につながった事と思っております。
また、不動産の事に関わらず、何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申しつけいただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠意あるご対応、感謝です
担当者Aさん、その上司である担当者Bさん共に大変さわやかで感じの良い方でした。
物件のことはもちろんプライベートな話も楽しくさせていただき、今後も良いお付き合いができればと思います。
また、機会がありましたら、是非よろしくお願い致します。
色々ワガママも申しましたが、誠意あるご対応、感謝です。
センターからの返答
この度は、当社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
自分自身でオープンルームを企画したり、チラシなど複数種類作ったりなど販促活動に力を入れていたため、個人的に思い入れのあるお部屋でした。
H様のご自宅が無事契約をすることができて、大変嬉しく思っております。
プライベートなお話なども多くさせていただき、私にとってもとても思い出深い契約になりました。
今後またなにかご相談がございましたら、ご連絡お待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。